提高投产第一要素——转化
一、点击率
1、影响点击的因素
能影响到点击的因素有:主图产业化、价格、近三十天成交额,是否实商、回头率、销售类型(加工定制/批发商)、诚信通年限、买家保证等等,这些都是能够全面影响到点击的因素。
2、有效提升点击率
我们想一些我们为什么没有点击率,客户第一眼看到的就是我们商品的主图,我们的主图不够吸引客户,没有戳到客户的兴趣/痛点的话,客户就不会点击我们的主图进而进入店铺。怎么样的主图,才是点击率高的主图?(1)主图布局:1、突出卖点型,2、突出价格型,3、无牛皮癣型。突出卖点型:在主图上放上商品的卖点以及特点,列如:买一送一
突出价格型:在主图上标明价格,列如:折扣价29.9。
无牛皮癣型:主图没有明显的牛皮癣,当然有一定流量的时候可以有。
当然需要注意的是,主图不得拼接,不得出现任何形式的边框、水印等,不得包含促销,夸大描述,联系方式等文字说明,该文字说明包含但不限于秒杀、限时折扣、包邮、X折、满X送X等。
(2)如何有效的提升我们商品的点击率,我们需要把我们的商品的外观、作用、特点、价格给展示出来。外观:产品的形态特征、识别度、颜值以及卖相。作用:解决什么问题?带来什么好处?。特点:与同类商品有哪些优势?。价格:参考商品定位、同行价格、金冠基准价。这些都是能够有效的提升我们产品的点击率的直观因素。
(3)我们还可以做个分析表来正确的分析对手的主图,当然,我们要分析比我们强的产品,然后根据结合分析表上的数据,做出合理、符合平台要求、且具有差异化的主图。
总结一下:
1、主图和价格是影响点击的主要因素。
2、注意其他影响因素的优化和提升
3、查看生意参谋单品点击率,并且注意优化提升
二、支付转化
1、影响支付转化的因素
支付转化常常被三种因素影响着,视觉、营销、客服。
视觉:视觉就是我们店铺的整体装修,详情页,视频等等,这些因素都会对我们的客户产生影响。
店铺首页:1.拍照:店铺的整个拍照风格要一致,要突出产品特性,2.装修:店铺的整体装修风格,色彩要突出,让客户了解和记住店铺,并且结合横向场景做视觉定位。3.视频:店铺首页放公司介绍视频,增加买家信任度。
详情页:1.产品详情页:公司实力介绍,产品的痛点,产品参数,产品颜色、模特图、实物图、产品细节,相关及其他说明。2.关联营销:同类产品的多样化,产品周边相关,产品互补的品类。3.详情页视频:更全面的介绍产品,可以就产品的细节拍摄,拍摄花絮等等。
店铺的类型不同,对应的客户需求不同,客户的需求最终定位视觉呈现内容。
营销:营销就是包邮、满减、优惠劵、限时促销等等,营销有促销优惠以及主题活动,促销优惠就是限时折扣,限时一口价,满优惠,包邮,询盘有礼等等,而主题活动就有节假日、清仓、上新、周年庆等。
客服:客服就是客服的回复速度,接待水平以及服务质量。1、客服的响应时间:相应速度控制在15s以内,2、在线时间:尽量保持PC端在线,3、服务能力:客服的基本能力、销售能力、产品能力、服务能力,4、客服话术:客服需要帮助快速转化客户。
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