本文主要说明「组织文化」相关概念,及其与「组织转型」的关系。
何谓「文化」?
文化,意为人类在历史发展过程中创造的总成果,包括宗教、道德、艺术、科学等各方面。
摘自《重编国语辞典修订本》
「文化」在人类学及社会学中,指社会生活特质的总和,举凡社会生活中不属于本能行动的部分,均可视为文化的内容,是人类智慧进步的成绩;包括:语言文字、文学、艺术、科学、风俗习惯、社会组织、宗教、道德规范、典章制度等等。
摘自《教育大辞书》
文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及一切人类社会能力和习惯的一种复合体。
摘自《原始文化》
所谓「文化」,系指「文明」发展「最高规格标准化」。
摘自《县市转型.第七章.第一节县市转型概论》
何谓「文明」?
广义的「文明」,包含人类生存至今所发生的一切,包含统领形式、价值标准、艺术文化、市场经济与政治发展等。
狭义的「文明」,则专指生活文饰习俗与价值信仰。
摘自《国家转型.第二章.第八节文明历程》
何谓「风气」?
风气,风俗、习尚。
摘自《重编国语辞典修订本》
何谓「习气」?
习气,长期养成的不良习惯。
摘自《重编国语辞典修订本》
何谓「组织文化」?
组织文化是指组织成员所共享的一套基本假设前提和价值,以及由这套价值所衍生出来的行为规范和行为期望。组织的价值不但可能被组织成员视为当然的,而且具有指导成员行为的作用;同时借着故事、传说、仪式、典礼等象征性手段,可将其价值传给成员。
摘自《教育大辞书》
广义的「组织文化」,涵盖「组织风气」、「组织习气」、「组织文明」等。狭义的「组织文化」,则专指「过去组织文明发展之总成果及其感染作用」。
摘自《组织本体(第二版).第二章.第二节文化意涵》
创造及管理组织文化,是管理者唯一且真正重要的事情。
摘自Ahmed, M., & Shafiq, S.,〈The Impact of Organisational Culture on Organisational Performance〉(2014)
何谓「组织文明」?
「组织当下发展之智慧成果」,则属于「组织文明」。
摘自《组织本体(第二版).第二章.第二节文化意涵》
狭义的「组织文明」,系指由组织成员共同价值信仰发展而出的识别设计、智慧财产、营运模式、产品与服务等,以及行之有年的独特庆典、活动等。
广义的「组织文明」,则包含「组织文化」。
任何卓越的产品或服务,必定能充分展现事业「组织文明」!
摘自《组织本体(第二版).第二章.第三节文化类型》
因此,政府、学校、企业等事业组织的产品与服务,应该是「组织文明」与「社会文明」相互融合的产物,而非与内部「组织文明」毫无关联。
何谓「组织风气」?
所谓「企业组织风气」,系指企业组织行为的同化作用。
摘自《价值再造(第二版).第二章.第四节组织文化》
何谓「组织习气」?
所谓「企业组织习气」,系指企业组织同化行为经长期发展后,所形成的惯性行为模式。
摘自《价值再造(第二版).第二章.第四节组织文化》
也就是说,好的「组织风气」、「组织习气」,可能成为「组织文明」,甚至是「组织文化」。而不良的「组织风气」、「组织习气」,可能成为不良「组织文明」或不良「组织文化」。
组织在不同生命发展阶段,就会产生不同类型的组织文化。
组织文化类型,主要可分为「创办人组织文化」及「组织本体文化」两种。
「创办人组织文化」虽然也是一种广义的「组织文化」,并不能算是真正的「组织文化」。
摘自《组织本体(第二版).第二章.第三节文化类型》
发展成熟「组织文化」,对于「组织转型」有着相当重要的意义。完成「发展阶段转型」的事业组织,不应该始终保留「创办人组织文化」或「家族事业组织文化」。所以,从当前「组织文化」发展的「类型」上,也可判断事业组织是否真正完成转型。
事业组织的所有创新活动,目的只有一个,那就是「创造特有组织文明」,因为…
唯有自己创新「企业组织文明」,才能创造企业最大价值。
摘自《价值再造(第二版).第五章.第八节文明新开创》
更详细说明,请参阅:
《核心价值再造Q&A(第二版)》之〈第二部〉
《组织本体(第二版)》之〈第二章〉
《价值再造(第二版)》
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