我在四大做咨询的时候，有一个项目，经理是个清华美女。
毕竟是美女嘛，刚进去我还满心欢喜。
但欢喜只持续到第一次沟通，便戛然而止了。
美女脑子很清楚，工作起来也严谨，可问题是，她说完话总会带一句“你懂不懂”。
我想她可能只是字面意思，就是想问问听懂了没有，可加上那个生硬的语气，就完全不是那么回事了。
以至于组里面没人待见她，只要她张嘴，下面没一个吱声。
平时在一个会议室坐着，大伙也都离她远远的坐在另一边，而这位大姐却浑然不觉。
但她毕竟是项目经理，跟客户沟通都是她去。
每次回来都一肚子牢骚，说客户脑子有毛病，我们也连带着遭殃。
后来有一次，不知道为啥，她把我也带去了。
去了我才发现，原来这大姐怎么跟我们说话，就怎么跟客户说话。
字里行间仍然夹带着那句“你懂不懂”。
那次汇报自然又是无功而返。
回来大姐又怒了，问我觉不觉得客户脑子有病？
我实在不愿意昧着良心骂客户，就说，我看有个客户还行，要不我私下找他沟通一下？
大姐看着我，眨巴眨巴眼睛，说这有啥不行的，你愿意去就去呗。
晚上我约了客户大哥喝酒。
酒过三巡，大哥也敞开了心扉。
说兄弟我看咱两挺投缘，我劝你最好向上反映一下，换一个人来汇报，就你们那位动不动问领导“懂不懂”的大姐，早晚得把项目做黄了。
我一听，跟自己猜得差不多，于是就打圆场，说她人不坏，就是说话有点口无遮拦，要不下次我去汇报吧，你帮衬着点？
大哥求之不得，欣然应允。
回去我跟大姐说了一下情况，反正现在项目这个熊样，不如让我死马当成活马医，让我去汇报试试？
大姐用怀疑的眼神打量着我，问“你行不行啊”？
我心想，就冲你这么低的情商，我行不行不知道，但你是肯定不行。
当然这话咱也没法直说，只是说反正也不能再坏了。
大姐想了想，同意了，但依然不放心，非要跟着我。
第二天汇报，开始客户领导依旧横眉冷对，眼皮都不抬。
但等我开口了，他们一听换人了，齐刷刷把头抬起来，用近似期盼的眼光注视着我。
我讲完，喝酒大哥带头鼓掌，场面一下子热烈起来。
各位领导提问之踊跃，已经有点报复性反弹了。
最后大领导总结，说项目开展这么多天，自己终于第一次见到了成果。
说完还飘了大姐一眼，明显就是给她上眼药。
我本来还担心坏事，这不是挑拨离间嘛。
可看到大姐那木讷的表情，我又放心了，她根本没听出人家的言外之意。
回来之后，大姐破天荒夸了我两句，说以后跟客户沟通就交给你吧。
她还真是用人不疑，那之后的汇报再没出现过。
后来项目顺利结束，大姐问我咋搞定的客户？
我说还是你铺垫得好，我这就是临门一脚。
大姐自然也没听出我的讽刺，还不依不饶地问我原因。
我说你把事儿捋顺了，我把气儿捋顺了，结果自然就顺了，你懂不懂？
听了自己这句名言，大姐顿时一愣，然后也没再说什么。
后来再合作，我发现她似乎不怎么问“你懂不懂”了，尤其跟我说话的时候。
沟通本身就是工作能力重要的一部分，也是人际关系的关键。
很多人以为沟通是做数学题，要用无懈可击的推理证明对方错了，让他哑口无言。
殊不知，越是这样，人家越觉得你颐指气使，脾气上来，就算你说得对又怎么样，老子就是要拧着来。
不为对错，就为了一口气。
所以人际关系是个门槛，你要过了这个门槛，才有机会发挥能力吧。
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