近年来,关于人类的决策机制问题,科学家已经取得了很大进展。心理学家认为,我们拥有两套思维方式,一是直觉,二是分析,都可能导致严重的认知错误。在有关决策机制的研究中,时机与延迟并没有受到特别的关注。
2008年金融危机的爆发,让研究法律和金融超过15年的作者十分困惑:那些大牌银行、监管部门以及相关机构为何会如此短视,最终导致一场经济浩劫?
因此,作者花了数年时间,从心理学、行为经济学、神经科学、法律、金融、历史等学科角度,综合研究和思考决策与时机的关系。
慢决策
由于现代生活节奏日益加快,大多数人已经习惯于快速反应。我们不会,也无法给自己足够的时间去思索我们所面对的日益复杂的挑战。然而,一个优秀的时间管理者,即使面临燃眉之急,他也会在行动之前尽可能长地做必要的停顿。本书反复讨论两个问题:
一,在特定情况下,我们需要多少时间来做出反应或者形成决策?
二,一旦知道了所需的时间,那么在做出决定前的这段时间里,我们应该做些什么?
本书将不止一次地告诉我们,在多数情况下,我们需要更长的时间做出决定。等待越久,结果就越好。而一旦明确了所需的决策时间,就应该尽可能地拖到最后一刻再做出决定。
书中在以下一些具体方面,对慢决策进行了详细的阐述。
1,心跳也重要
在进行决策时,我们的心脏至少与大脑同等重要。
一颗反应迅速的心脏的确可以帮助我们延迟满足、保持冷静,即使面对巨大的诱惑或者恐惧。
面对批评能够调整自己心率的孩子,情绪会更加健康。家长要学会教育孩子懂得延迟满足能带来丰厚回报。
2,职业运动选手的决策
仅靠单纯的视觉反应时间,并不足以准确预测运动中的经验、表现或者结果。真正将职业选手与业余选手区分开的,是击球手在视觉反应之后的行为。
选手决策步骤:
一,仔细观察;
二,处理信息;
三,在最后一刻做出反应。
这种策略同样适用于个人决定或商业决策。
3,快速交易的问题
越来越快的交易速度不单是社会资源的浪费,而且存在重要的隐患。
高频的自动化期货交易导致闪电崩盘,个人购买股票也过于频繁地交易,反而容易造成损失。为控制市场交易的速度,当股市下跌到一定程度时,证券交易所启动熔断机制强制关闭市场交易,强制午休也是一个好办法。
计算机程序员常常在代码中写入暂停指令,以保证目标计算机又足够的时间做好接收数据的准备。在通信领域中,速度并不重要,慢一些反而更好。
技术顾问往往追求时间与成本的平衡,既确保数据准时到达,又避免因为信号发送太快而增加成本。
因此,人们要知道,深思熟虑比追求速度更为重要。
等待多久,取决于你更在意时间,还是成本。而你需要多块的速度,取决于做的是什么样的事情。
4,被减少的阅读
快餐的出现节约了我们的时间,也加快了我们的行为。照理说,有了更多的时间和更快的阅读速度,我们本可以阅读更多的书籍,然而我们却越读越少。
在一般工作日里,平均每个14岁以上的美国人只有20分钟的阅读时间。在18~24岁的美国人中,有四分之一的人在一年内从未享受读书的乐趣。2012年一个中等收入的美国人大概只会阅读6本书,人们花在阅读上的时间越来越少,即更快带来的减少。
5,修正潜意识
专家之所以优于新手,主要是他们面对各种刺激时,完全凭借自己的经验和直觉,仍然可以做出正确的决策。
新手什么都别做,待着就好,不做决策就是最好的决策。
瞬间得出结论,极易产生无意识的偏见,可以通过有意识的思考来修正这些偏见。
面对潜意识信息,最好的免疫方法就是积极思考。让大脑保持活跃,潜意识信息就无机可乘。
一旦怀疑自己接触到了不想要的潜意识信息,不妨有意识地放慢自己的速度,抵消其带来的影响。我们可以阅读得更慢一些,或者在走进博物馆或音乐厅之前稍作停留。
6,放慢沟通
我们大多数人都可以成为沟通达人---无须改变说话的内容,只要把语速放慢一些就行。同时,你还应当注意:
选择正确的开口时机,能让你的言谈点石成金;
最为自然的言谈是,每分钟有4次或5次的停顿;
优秀的沟通者本能地知道一段谈话该何时结束。
7,不先发制人
人类相比其他动物有能力思考更长远的未来。在毫秒或秒的世界里,我们的表现不见得比动物强。
如果我们能尽量缩减决策与行动的时间,把更多的时间用在观察和调整上,就可以制定出更好的决策。
在空战中施行的OODA决策准则为:
Observe:观察
Orient:调整
Decide:决策
Act:行动
OODA的最终目标是迅速行动,但不要率先行动。
OODA的核心观点适用于人类的大部分活动,如军事领域、体育运动、喜剧表演、股票交易,乃至约会交友。
8,约会在午餐
对于初次约会的对象,你无法从照片中得到任何有价值的信息。
午餐时间最适合初次约会,一定要给对方足够的时间展示其优点和缺陷。
午餐结束,应果断地做出是否再次约会的决定。当然,对于双方已经预料到的求婚,就不要拖延不决了。
9,道歉的时机
道歉不是越快越好,不要在风口浪尖上道歉。
一旦给别人造成了伤害,首先要决定的不是要不要道歉,而是何时道歉。
如果我们等待一段时间再做出道歉,比如说几个小时或者几天的时间,表明我们已经充分思考国受害人的感受,显示出足够的诚意,这显然是仓促道歉无法做到的。
过早的道歉可能妨碍受害者表达自己的感受。经过一段时间后更多的信息会浮出水面,受害者可以更加清楚整个事件的来龙去脉。
把握道歉的时机,与其说是一门科学,不如说是一种艺术。一个有效的道歉通常包含四个部分:认错、解释、自责、尽可能地进行补偿。逐一进行每一步,并在每个步骤前稍停片刻,就不会显得过于仓促。
作者建议,只有等对方准备好接受道歉时,才应该行动。如果错误过于严重,则需要多次道歉。
10,拖延症与折现率
人们并不像经济学家所想象的那样精于计算,他们不会去考虑产生长期负面后果的概率,而过度透支未来。
科学家对提前行动和延迟进行综合测试,发现两者都与一个变量相关,即高折现率。
今天支付的100美元和一年后支付的110美元等价,经济学家将两者差异的比率10%称为“折现率”。
人与鸽子一样,短期折现率很高,长期折现率则较低。高折现率与许多不良行为关系密切。通常,折现率高的人往往都不怎么幸福,也较少成功。相比之下,折现率低的人更加关注自己的行为与动机,懂得适可而止,不会背负太多的债务。
穷人的短期折现率往往高一些,他们的经济决策都时从短期利益出发,这就是许多穷人背负沉重债务的原因。此外,年轻人的折现率也很高。
为了解决拖延症,专家建议将需要完成的工作按照优先级列表,先处理最为要紧的任务。
11,放慢时间
巴菲特说:行动并不会带来回报,只有正确的决策才能。因此,需要等待多久,我们就等待多久。我们应该像他那样尽量减少交易次数,保持足够的耐心。
对于医生来说,时间本身就是重要的诊断工具。所以,医生经常会让患者先做检查,然后等上一段时间,再做进一步的检查,看卡拿结果是否有变。
成长于“电子时代”的新闻工作者很难轻松自如地写作,难以准确判断一个事件的新闻价值,尽管手头上有大量的材料,只将许多无足轻重的东西报道出来。
而传统模式下,你必须用800字或者12分钟来讲述故事,这种写作模式可以让你学会如何掌握时间。将整个事件在脑海中过一遍,你就有可能在最后一刻发现有价值的内容。你等待的时间越长,思维就会变得越敏锐。
为什么你感觉自己的时间越来越匮乏,但这并非事实。
实际上人们的平均工作时间基本没有太大变化,而且最近几年还在不断下降。再加上居高不下的失业率和就业不足率,许多人根本就无事可做。
让我们感到工作时间日益紧迫的原因之一是现代通讯技术的发展,人们在电话、邮件、社交媒体、在线搜索上马不停蹄。
最近有研究发现,通勤时间每增加1小时,人们的上班时间就会额外增加35分钟。其中一些变化时我们难以控制的:如果你的老板直到晚上8点才下班离开,你可能会觉得自己应该更晚回家才行;或者你愿意接受这种长途奔波的生活,因为这是你赚钱买房的唯一选择。
当我们赚的钱越来越多,我们就会觉得自己的时间变得更为宝贵,也同时感觉自己拥有的时间越来越少。要想生活得更从容,应减少即时的满足需求,以降低时间上的压力。
瞬间爆发的创造力源于经年累月沉淀的思想碎片。为了克服思维定势,应该给思想碎片留足茁壮成长的时间。
决策的艺术
人类的决策具有复杂性,延迟多久不重要,重要的是问出正确的问题。
明智的决策离不开思考,而思考需要我们停下脚步。经过审视的人生才是值得过的人生。
文中,作者推崇的决策是以深思熟虑后做出的,而不是追求在最短时间内完成。同样,作者认为不应频繁地行动以及迅速行动,而是在恰当时机的行动,才能达到最佳的效果。这种决策思路在行色匆匆的今天,颇有别具一格的特点,值得人们参考和尝试。
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