一个人的素养，不一定要从他的行为中去发现，从他的言语中，就可以看出他素养的高低了。
心地善良的人，说话会处处为别人着想；刻薄自私的人，说话处处会伤害到别人。
所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一个人的言语，是有着巨大的能量的。
如果不注意自己的“口德”，那么，不仅会伤害到别人，最终受到伤害的，还会是自己。
在微信上聊天，给了我们很大的自由度。
这个自由度，就是我们可以决定什么时候回复对方，甚至决定是否回复对方。
但是，这个自由度，也不能被滥用，如果滥用，就会伤害到对方。
当对方说了一件要紧的事情，在对面焦急地等待着，那么，我们就需要尽量及时给予回复。
如果看到了，却故意拖延，很可能会耽误对方的事情。
我们有拒绝的权力，但是，如果我们不回复，没有答应，也没有拒绝，就会令对方不知所措，甚至心存幻想。
有时候，明确而及时的拒绝，比不回复对方，让对方白白心存幻想，更加负责任。
有素养的人，虽不会事事都答应对方，但是，他们能够做到，尽量及时回复，能够明确表示答应还是拒绝，而不会让对方茫然地等待。
在网络上聊天，经常会给我们一种虚拟的感觉。
而实际上，对方也是和我们一样，有着同样的喜怒哀乐，会因为我们的一句夸赞而开心，也会因为我们的一句指责而情绪低落。
有的人，在熟悉了以后，知晓了对方的缺点、隐私，于是就喜欢在聊天中，拿对方的缺点、隐私取乐，自以为和对方很熟了，对方不会生气，或者不好意思生气。
如果对方果真生气了，就会说对方小气，开不起玩笑。
明明是他们的过错，却把错误推到对方身上。
开玩笑要有度，这个度，在哪里呢？
就是要看对方是否在意。
如果对方不在意，那么，你的玩笑，就没有超过“度”，反之，如果对方在意，就说明玩笑过“度”了。
这个度，因人而异。
《论语》中说：“君子求诸己，小人求诸人。”
凡事从自己身上找原因，不断完善自己，才能让自己越来越优秀；如果总是苛求别人，那么，结果往往会矛盾不断。
我们往往会把善于言说，当成一种聪明，其实，一个人，善于聆听，是一种善良，更是一种智慧。
善于言说的人，往往会因为“言多必失”，给人以口实，甚至会伤害到别人；
善于聆听的人，能够做对方的心灵树洞。
很多时候，对方也许并不需要我们安慰，只是需要我们默默聆听而已。等到对方倾诉完毕，他们的心情也就好多了。
能够默默的聆听对方，试图去理解对方的心情，是一个人善良的表现，也是一个人有素养的体现。
能够克制住自己的倾诉欲，耐心聆听的人，他们有机会充分的了解别人的想法，对于事物能够有一个更加全面而深刻的认识；
而急于倾诉的人，往往没有耐心去倾听，所以，他们对于别人，是很难有一个全面的了解的。
《孙子兵法》中说：“知己知彼，百战不殆。”
知己，需要我们自省，知彼，需要我们聆听。只有二者具备，我们才能与人交往，游刃有余，百战不殆。
所谓“相由心生”，一个人说话的模样，就是他灵魂真实的模样。所以，言谈，不可不慎重。
与君共勉。
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