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故事 | 美国食堂打工日记

Main Title 音乐: George Duning - The World Of Suzie Wong 

Hi大家好。抱歉上周没有更新,因为总想文章还能再修改,就多用了一周时间来写。

转眼间已经是三月,与大家的交流中,发现很多同学都说LLM这一年过得太快,来不及体会就已经“余额不足两个月”。每次听大伙这么说,我很不好意思提起我正好相反,特别是上学期,因为生活学习上都适应不足,磕磕绊绊,觉得日子过得太慢。

这学期才觉得好了太多。这学期初我写过一篇新学期的期待(聊天 | 新学期的改变&期待),其中有谈到自己希望打一份体力劳动的零工。之所以这么写,也是因为当时已经决定要去学生食堂打工。三个月过去,可以来记录感受了。

如今生活还是很紧张,很多时候都需要深呼吸放松。那就让我们深深呼吸一口气,来看吧。

🌟

- 缘起 -

去学生食堂打工是我这学期的一个新体验,从学期初开始工作,每周六到八小时,到现在刚好三个月了。工作之后,我的同学来到食堂吃饭,看到给他们服务的人居然是自己同学,觉得特有意思,说你怎么想不开来这里工作。

这是一个long long story.

产生这个打工的想法是在上学期末,当时期末考试感到力不从心,还找不到可以说话交流的人,整个人处于一个stuck的状态。我的压力来源不少,多数来自学业和工作,特别是peer pressure,加之社交和文化。简单来说,就是文化体验没有做好,学习没有学懂,玩耍也没有尽兴。

这个状态我是很不满意的,拧巴着过了一学期,沮丧无比,心想难道我这一年就这样了?

当然还不能这么快放弃治疗。我想与其一直盯住课程和找工作的不确定性,在这里死磕,不如多增加点不同的经历,最好是全不相干的经历,没准能获得一点灵感和趣味。

那么找份兼职工作如何?这份工作,不能用太多脑力,因为本身课程已经很紧张;不能太难,要起到锻炼身体和放松身心的效果;还要有些交流,同事最好是与我同龄的当地人,交朋友兼了解文化。

美国校园里给学生做兼职打工的地方很多,申请没有难度。我一直很喜欢去法学院隔壁的学生食堂,几乎每天都有一餐在那里解决。很快发现,食堂不少工作人员都是学生,而且是当地本科生,工作也很简单。最后就决定在那里工作。

有一天我见到工作人员中有一个一直微笑示人,看起来approachable的女生,就叫住她,问她怎样可以在这里工作。她果然十分热心,去找到经理说明了我的情况。经理说好啊我们正缺人,就让我填好申请表格,走完程序就入职了。

🌟

- 本职工作 -

我的职业通俗来讲就是食堂帮工,除了食材不能碰,其他都做。经理会给每个人轮换安排不同工作,让大家都熟悉不同的工作内容。食堂是自助食堂,工作地点包括厨房、盛饭区、自助菜品区和洗碗间。

1. 厨房

这里是距离厨师最近的地方,你可以帮助厨师搬运食材,把做好的食物从烤箱中取出送到盛饭区,还可以在热火朝天的厨房专用清洗间洗锅。工作需要很强的臂力和体力,一般会安排给身体强壮的同学。

2. 盛饭区

虽然是自助餐,但有的食物一次只能拿一份,盛饭区的工作就是serve food——把同学们要求的食物盛到他们的盘子里。这是我的第一份工作,那一天我做了有生以来最多的微笑表情,说了数不清的hello和you are welcome。

3. 自助菜品区

这里的工作是floor restock。工作人员在厅里走来走去,重新填满同学们拿光的食物,整理放乱的食物,擦干净被弄脏的餐台,有时候要帮助残疾同学打饭,还要时刻准备supervisor临时要求的帮助。

4. 洗碗区

这里就像是餐厅的肾脏净化系统,工作很多。你可以站在窗口负责收盘子杯子,把他们安排好进托盘,推进洗碗机。也可以在洗碗机的另一头,把盘子拿出来,分类放好。此外餐具、其他厨具也都要分类安排。再有一人负责把锅碗瓢盆放回厨房他们原本属于的位置。

目前三个月过去,每份工作都尝试过了。工作很简单,training也不需要,但做过之后才发现与想象中不同。

最开始被分到洗碗间的窗口工作,接收各种剩饭和脏盘子,非常messy,认为这份工作不好做,羡慕洗碗机另一头整理干净盘子的同学。直到获得机会去洗碗机另一端,才发现从洗碗机里刚拿出来的盘子和餐具很烫,仔细留意仍会被烫伤,工作结束十指都是红肿的。

方知一行有一行的不易。

我去芝大玩的时候,发现他们收盘子的窗口没有人,学生把盘子放在旋转的架子上送进洗碗间。当时朋友很自豪地跟我说,这些都是自动的。我心里默默想:你看到的这部分,确实是自动的,但你不知道的是,在这些自动旋转的架子后面,都是工作人员手动把盘子拿下来,安装好,再推进洗碗机里。

他们甚至都不能让我们看到,听不到学生说一句谢谢。

🌟

- One Step Further - 

如果食堂打工仅仅是为了忆苦思甜,体会基础服务人员的辛苦和不易,那么工作不出三天,就可以达到效果。

可是三天之后,发现工作中存在不少隐藏剧情。

1. 工作的联系

开始以为一份工作就是一份工作,经理让做什么就做什么。Serving就是给同学打饭,在洗碗间窗口就是接盘子再放进洗碗机,restock就是打杂。当没有工作时,就原地休息,或者等待supervisor派新活过来。

后来见到受欢迎同学的工作方式,才发现各个工作不是独立的存在,而是相互联系。比如打饭时候,当食物发完了,与其等在原地让同事送过来,不如在食物快发完时候提前告知;floor restock有时候很闲,把空了的杯子托盘送进洗碗间的时候,也可以顺便帮忙整理餐具;再比如在洗碗机的一头放盘子,要随时看另一头的同学是不是已经忙不过来,再决定是否增加盘子。

2. 客人的询问

跟客人打交道时候,开始认为不在工作范围内的工作,就不归我管。意识到这件事是因为有次我在serving,有同学过来,问我有没有“不加酱料的牛排”。我心想牛排做好了端出来是什么样子就是什么样子,怎么可能会有不加酱料的牛排。看到后面还有不少人在排队打饭,就跟她说“I don't think we have...”

没想到她很坚持,说:“Can you ask for me?”

这时候厨师听到了过来,告诉她我们还真有不加酱料的牛排。说完就从烤箱里拿出一盘刚刚烤好还没有加酱料的牛排,给了她一块。(这件事在中国食堂应该不会发生)

这件事给我触动蛮大的。从前以为serving就是serving,客人点什么我给什么,其他的都不管。后来发现我的工作与食物相关,只要有关食物的都可以是我的工作范围。它们是不是vegetarian,有没有过敏源,是不是清真,都曾经被问到过。

不知道的时候,不是回答一句“不知道”就万事大吉了,而是要找人询问,再把问题返回去,这才算完。

🌟

- People's Business -

这份工作让我更加注意到“人”的存在。在食堂打工,除了有的搬运工作对臂力有要求,其他的难度系数为零。做好这份工作,重要的不是埋头工作,而是抬头看人。

打饭时候,我很喜欢观察不同客人们的表现和需求。有的人对食物要求严格,对着细节要求不停;有的无所谓,随便拿点急匆匆;有的脾气很大,不多给牛排就大喊大叫。这些特质,从他们的表情和动作,大概能猜出不少,非常有趣。

还有不同国家文化的人们,表现出来的不同食物偏好,对待服务和拒绝的不同态度,也十分耐人寻味。

不过最重要的,是发现很多人(包括我自己)其实从来看不到服务生。我们只是盯着食物,对着空气说一句,“要这个”,最多指一下,好像食物就会magically出现在盘子里。而事实是,我们对着服务生说自己要什么,服务生听到了,然后服务生把菜盛到盘子里。

这下才明白这份工作很多人体会到的“不被尊重感”来自哪里了。

我自己大部分时间也是客人,深知没办法怪罪大伙不尊重服务人员。对别人nice需要花费很多精力,而精力有限。若要节省精力去做“更重要的事”,那么态度上首先打折扣的,一定是对这些服务生。

其实有个小窍门,不需要花费精力,便可以让她们感到尊重。那就是点餐时候看着他的眼睛,说出自己的需求,然后大声说“谢谢”。重点不是大声说也不是说谢谢,而是要看着他的眼睛,让他知道你意识到了他的存在。

这个方法适用多数与人沟通的场合——让对方知道你意识到他了,特别是面对服务人员,他的态度会立刻友善。

🌟

- Enjoy your life -

我记得很久之前,有个学长对我说,刚毕业不要去读LLM,因为小本过去,学不到什么东西,基本就是玩一年。当时我不信,如今才明白他话里的意思。因为与身边同学年龄差距太大,交流上难免存在障碍;而且因为缺乏经验,课堂上老师讲的很多情况都想象不出,学术上也就很难跟上。

年龄和经验是小本读LLM的劣势,但同样也可以是小本的优势。

一所大学的文化与氛围很大程度上由本科生决定。而因为小本年龄小,也就更容易被当地文化所容纳,更能够包容地去探索,更容易和同龄人交朋友。在这里你可以真正把自己变成校园里的一份子,而不是一个过客。最后我一起hang out的朋友,带我expore bay area的ABC(我不确定他们是否喜欢这个称呼),就是我与一起工作的本科生。

关于朋友和交流,很长时间里我总觉得很困难,直到现在也在挣扎。

开始我以为是因为自己英文还不够好,不敢开口。于是苦苦锻炼口语,抓住一切机会与外国人聊天,try super hard to hold a conversation。很快就发现这一切都很累,也并不能交到朋友。强硬的功利性的聊天,别人都是看得出来的。

后来我发现有的人英文不怎么好,但很开心,有很多朋友,与大伙相处愉快,也没我想象中的交流障碍。与我一起工作的supervisor,看样子来自墨西哥,英文口音很重。然后我才理解,英文好不好,与交流关系可能没有我想象中那么大。

重点是,面对文化差异和可能犯下的错误,抛开所有的成见,用最大的包容和好奇心去探究和体会,全心全意地enjoy当前交流的喜悦和痛苦。

Enjoy your life,是我学到的重要一课。

我读本科时候有个朋友,一起聊天时说起自己“在基层的时候”,大家笑得前仰后合。大学生说自己“在基层”,是引人发笑。但我倒是推荐,今后如果想开一家餐厅,一定要“深入基层”,去餐厅打工三个月。

老实说,master时期再去打零工,是有点晚了。如果是本科或者高中有机会去做,效果可能更好。 

还是要祝大家生活幸福快乐。


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