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“第三方测评”不靠谱:谁“赋能”谁监管
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2022.07.13 河南

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“第三方测评”不靠谱:谁“赋能”谁监管

没想到跟着测评买也踩坑。”近日,为了给儿子选购一款汽车玩具,宝妈茜茜翻阅了多篇测评笔记,最后下单了某博主的“强烈种草款”,拆开一看,却发现产品质量低劣、气味刺鼻。一大批“测评”平台和博主打着专业、中立的标签,通过分析、比对商品质量和价格,给出购物建议。然而,记者采访发现,检测方法、标准五花八门,测评质量参差不齐。还有第三方测评与商家深度捆绑,变相带货,虚假测评……种种操作非但无法帮助消费者做出正确判断,反而影响了正常的市场秩序。

(7月11日          《工人日报》)

消费者在购物之前,都想了解自己准备购买的商品和服务质量到底如何,然后,再做是否购买的决定。所以,大家想让“第三方测评”来实测一些,给出客观真实的答案,为自己购物指点迷津。正是消费者的这种购物需求,网络或短视频平台上的“第三方测评”,才火爆起来,格外受消费者喜爱。

如果“第三方”测评真的能得出客观、公正的评价,让消费者参考,这当然是检测商品质量的好事。但是,有些“第三方测评”打着专业、公益、中立的幌子,却干着与商业、商家利益捆绑的勾搭。可见,他们并不是真的“第三方”;而是带着商业目的、具有欺骗性质的“第二方”。他们一方面大力推销自己经营或合作的商业品牌,一方面诋毁、“差评”与自己竞争的品牌,诱导消费。这种不靠谱的“第三方测评”欺骗消费者,实在可恶。

或许, 一些网友认为,我在购物之前,参照那些粉丝众多、信誉好的网红“第三方检测”博主,应该没错吧?这样的想法似乎没有错,不过,谁能保证网红博主的粉丝不是花钱购买的僵尸粉?谁能保证靠真实信誉积累起来的认可度,到最后不被商业铜臭拉拢腐蚀?就像新闻中的宝妈茜茜,跟着自己信任的实测博主购物,同样踩坑了。

我们朴素的观念中,“第三方测评”应当独立于交易双方之外,不与商家利益捆绑,不受外界影响。但现实是,有相当多的“第三方测评”都不值得信赖,特别是一边自己销售商品,一边为同类商品做“测评”的博主。他们非但不做公平的检测、评价,反而误导消费者,扰乱市场秩序,同时,也助长不正当竞争的歪风邪气。其实,想想也是:捆绑商业利益的“第三方测评”,既做运动员又做裁判员,他们根本不可能做出公立的“第三方测评”。

从法律的角度看,首先,倘若经营者通过虚假测评方式进行误导消费,或在测评活动中故意抹黑其他产品,都涉嫌违反《反不正当竞争法》;如果以广告为目的进行测评,“假测评真带货”,还可能违反广告法。因此,用欺骗手段让消费者上当的“第三方检测”,也不必沾沾自喜,毕竟,一旦遇到较真的消费者,你们也将付出法律代价。

那么,谁来惩处屁股坐歪的“第三方检测”?窃以为,除了依法追究责任、追回损失之外?还应该实施“属地”管理,比如APP小红书、网络直播、短视频、社交媒体等各种网络平台,都应守土有责,肩负起监管责任,对打着“第三方检测”的账号、博主认真检测,不能让他们再从事带货、推销商品的活动,督促他们做好专业的“测评”。再者,也要让消费者、使用着对“第三方检测”进行评议,对于故意误导、非法宣传的“第三方检测”,建立常规的处罚机制。

总之,对于“第三方测评”不靠谱,肆意误导消费者这种乱象,平台不能看笑话,而是按照“属地”管理的原则,谁“赋能”谁监管,保障消费者的权益不受侵犯。

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