用户既是网络内容的浏览者，也是内容的创造者。UGC（User Generated Content）就是指用户的原创内容，它伴随着提倡个性化概念而兴起的。
它并不是某一种具体业务，而是一种用户使用互联网的行为，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。比如bilibili,微博，知乎，豆瓣...等等，用户可以从这些网站发现自己喜欢的内容，也可以记录上传自己的视频，图片，文章，然后分享给其他参与者一起浏览。
与UGC概念同时产生的是PGC与OGC。
PGC（Professionally-generated Content），专业生产内容，由一些行业内的知名人士、大牛或权威专家生产提供的。OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）视频、新闻等网站中，以提供相应内容为职业（职务），如媒体平台的记者、编辑，既有新闻的专业背景，也以写稿为职业领取报酬。
由于UGC概念被炒得火爆，很多网站就标榜自己为UGC，但其实大部分后来慢慢转向了单纯的内容填充。其实也并不是企业不想做，撬动用户去贡献内容确实很难。其一是有贡献能力的用户少，其二是用户诉求难以把控。
正如优酷作为一个视频UGC，却活成了OGC（职业生产内容），靠购买电影、电视版权+自制节目过日子，最大的原因就是拥有贡献能力的用户太少，而原来的土豆模式，在他们合并后，更找不到影子了。
但是小红书在UGC模式中却开辟了自己的道路。明星和素人其实可以并存化身美妆博主在小红书带货成为一股时尚潮流。在数十位明星先后入驻以及赞助热门综艺的共同作用下，很多腰部博主和小博主也通过这个平台吸金无数，这也直接影响到了小红书的品牌影响力和用户数量。这就是UGC很好的社区样例，而我们说的KOL带动头部、KOC夯实腰部的椭圆形运营模型也同样在这样的社区内验证有效并在抖音、快手发扬光大。
最好的UGC模式是什么呢？
（1）健康的用户体系
健康的用户往往处在内容金字塔的次级而非顶级，还不是大神。他们具有一定的内容输出能力。他们对这个领域充满热爱，并且已经默默耕耘了一段时间。他们往往会有一定的小圈子，有时候搞定一个，就能搞定一帮人。
（2）优质的推荐机制
不管哪个平台，浏览的用户往往大于创作的用户。话题是个很好的工具，可以根据时间和事件节点，将优质内容进行整合，集中呈现。还可借助大数据算法的模式调用，根据用户的阅读浏览习惯推荐用户真正喜欢感兴趣的内容，提高用户体验满意度。
UGC最核心的秘密，是赞，评论，关注。不论UGC进阶到了什么程度，变化的都只是形式。引发用户参与度才是UGC的重中之重，内容由用户产生，大量用户才能成事，构成UGC的生态。其实UGC也好，PGC也好，用户并不care，用户要的只是能够在自己需要的时间找到需要的内容，而不在乎这个内容是谁来提供，又是谁来创造的。
分享，炫耀，认同感是人类的天性，这也是UGC最令人着迷之处。
但如何从0到1搭建UGC内容呢，下面是一个新氧通过UGC聚合优质内容的例子来说明：作为女性和现在的奶狗男性最关心的细分容颜社区，他们大有市场的前期是如何从无到有的，
第一部分是解决冷启动的问题；
第二部分营造社区良好的氛围，让更多的用户参与进来；
第三部分降低UGC内容生产门槛，让内容增加一个数量级；
第四是建设良性生态体系，能持续运转。
第一步冷启动吸引种子用户，新氧通过“PUGC”积累原始内容库，吸引种子用户。早期是没有用户主动分享内容的，这些内容又比较难创造，当时采用比较取巧的方法，在国内雇了一批韩国留学生，让他们到韩国网站上，把韩国人写的整形日记翻译成中文，复制到新氧论坛里。
因为韩国人对整形的观念比较开放，所以他们愿意分享，整形日记也都是图文并茂、连载的形式，通过这样的方式在两个月时间里共发布八千多篇整形日记。新氧也以这样的方式快速积累起了口碑和第一批用户。
第一步解决了用户引流的问题，但网友并不愿意把自己整形的过程分享出来。
第二步要做的就是把氛围营造好，当时采取了一个办法：推出免费整形活动。和韩国整形医院谈好，提供一些免费整形名额，但获得免费的机会需要用户自己报名、上传照片，并且要写清为什么要选我，类似海选的过程。因为可以节省几十万费用，用户表现非常活跃，甚至有些活动会有几千人报名。
这样的活动对医院的宣传效果也非常好。因为竞争激烈，报名帖也从一开始简单一两张照片几句话，发展到帖子写的越来越长，到后来有的帖子会写上万字，包括个人成长的心历路程，所以整个社区竞争的氛围就慢慢好起来。
对用户端来讲，医院要做的是打版的模特，肯定要配备最好的医生，因为如果做的不好就砸了自己的招牌，用户会觉得特别有保障，也愿意去发帖回帖互动为自己拉票，互相形成社交关系。后面增加了活动的频次，这样整个社区的氛围就会好起来。
第三步是降门槛，刺激用户主动分享内容。如何让用户主动分享整形日记？对网友来讲，最有价值的就是用户整形之后整个恢复的过程，对消费者来讲是有比较大的参考意义的。
但是术后内容对于消费者来讲，门槛很高，第一会有心理上的门槛，因为术后恢复的过程很丑很难看，没有人愿意把这些东西分享出去，这是心理上的障碍；第二在论坛里写整形帖子，长篇大论，还需要图片，操作上来讲也比较麻烦。
所以如何降低门槛，把一个小众个性化的分享变成大众化的分享，当时研究了整形消费者的心理变化曲线，纵轴是焦虑感，发现焦虑感会随着有初步整形的想法开始逐渐的增加，到术后肿胀期是焦虑感最强的时候，一直到完全恢复，焦虑感消失。
所以在想既然焦虑是消费者的痛点，那有没有可能解决痛点来缓解消费者的焦虑，所以当时做了一个功能叫术后恢复日历。
原理其实有点像大姨妈的经期日历，可以在上面记录什么时间做了整形，我们会自动帮你生成术后恢复日历，比如双眼皮，恢复日历能让用户了解到术后第五天会有一些什么样的症状是正常的，什么样的症状是异常的，有什么样的护理方法和注意事项，也可以去记录，对比每天的变化是否会变得好一些了。
最开始所有的恢复日历都会默认为私密，只有自己能看到，后来用户逐渐对整形的认知越来越多，用户会愿意分享自己术后的照片，所以社区就形成了术后交流的氛围，一方面是自己做记录，另一方面是缓解焦虑，还可以和同样的网友进行交流，是利他的行为。
第四步是建生态打造电商平台。新氧后来增加了电商属性，最初的一系列功能构建之后，发现运营成本很高，要教会网友如何用术后恢复日历功能。
为了提升日记质量，运营时会提供了一些奖励措施。但怎么能让更多的消费者持续输出整形日记？做为互联网平台，跟消费者面对面的不是运营，而是医生。如果能把这些整形医生调动起来，让他们跟消费者说，去写整形日记，推动力是更强的。
为了说服医生愿意做这件事，只能从利益的角度刺激，通过网友写整形日记，对医院起到很好的宣传作用，带来收入。但真正跟医生讲这件事的时候，他虽然相信，但还是会觉得这件事跟他没有关系。
后来决定做一个电商平台，把医美消费者的在线预约消费变成像淘宝天猫一样的平台，每个医生、医院都可以开店，如果有网友写整形日记，这些日记会关联在对应店铺下面，其他网友可以看到这些日记和销量，所以通过这样的方式医生可以直观的感受到日记所带来的销量增加。
当然这个模式一开始大部分医生也不会运营，于是找了几个标杆医生，很快业绩增长明显，所以有越来越多的医生和医院入驻新氧平台开店。虽然刚开始对新入驻的医院来讲，线上没有带来很多订单，但每家医院都有自己的消费者，所以我们要做的就是让医院鼓动消费者去平台写日记，从而带来线上流量。
综上，基本上一个好的UGC社区都需要经过这一系列的动作，并且持续维护他们，能够让内容生产者的队伍持续庞大，经过一个比较长期的努力，才能初步构建起一个内容生态。
所以才说UGC型的内容生态它往往是比PGC型的内容生态复杂的。不过UGC内容生态页有它的好处，一旦你把这个生态建立起来了，它不会轻易垮掉。
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