作为公司的采购商,老外客户每天可能会收到各种形形色色的邮件。如果你发得早,客户还没上线,你的邮件可能会被沉没;如果发得晚了,那么客户可能已经跟别家供应商联系上。
今天就带大家来了解下各国的作息时间以及注意事项,以便于你在最佳时机将开发信投递到对方邮箱,从而提高被客户打开阅读的几率。以下是按照中国时间列出的部分国家,供大家参考。
01、澳大利亚
上班时间为(09:00-17:00)。
澳大利亚的基督教徒有“周日作礼拜”的习惯。他们的这种做法“雷打不动”,所以最好避免在这天和他们联系。
与澳大利亚客户沟通时,最重要的是首先提供最优惠的价格,因为澳大利亚进口商不喜欢讨价还价,其次是产品质量稳定。
02、孟加拉
上班时间为(11:00-19:30)。
周五、周六是休息日,不过周六也有很多公司上班的。
由于孟加拉商业银行的信誉普遍较差,即如果与想孟加拉国某个客户合作的话,最好是先对这个客户合作的银行信用情况进行充分调查。
如果该银行信用十分低下,那么这种客户建议直接放弃。
03、比利时
上班时间为(15:00-23:30)。
写开发信时要注意,比利时人忌讳13和星期五,忌蓝色和墨绿色。
04、巴西
上班时间为(19:00-3:30)。
另外,巴西人做事情不喜欢别人催促,所以,等巴西客户邮件,一定要有耐心,最好和他们确认好怎样跟进让他们最舒服。
05、加拿大
上班时间为(19:30-04:00)
与加拿大商人沟通时,需向对方提供样品和说明书,如样品被接受,进口商可能少量订购(一般为正常订单的10%)。
06、智利
上班时间为(21:00-05:30)。
智利的英语普及程度跟中国差不多,水平较高的以35岁以下的年轻人居多,所以日常沟通中一般会有很多拼写错误的单词,并且语法不太通顺。
07、丹麦
上班时间为(15:00-23:30) 。
丹麦客户对产品品质要求比较高,但付款及时,也不轻易更换供应商,还是属于那种比较好的客人。
08、沙特阿拉伯
上班时间为(13:00-21:00) 。
沙特一般是单休,注意,阿拉伯人性格较为急躁,对于正常的贸易交货期限卡的比较死,一旦疏忽延误交期,对方会毫不留情地要求降价或索赔。
09、法国-德国 -意大利-西班牙-荷兰-葡萄牙
上班时间为(15:00-23:30)。
法国人对产品质量要求十分严格,同时也十分重视产品包装;德国人比较严肃,思维严谨、心思缜密,最关注质量;与意大利人做生意要有耐心,要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉;荷兰人喜欢认真一点的企业;葡萄牙人性格特开朗。
注意,欧洲地区很多进口商,喜欢在7月~9月间举家出游,称为“高温假”。
10、印度-巴基斯坦
上班时间为(11:30-20:00)。
建议在 14:00 发开发信,印度人喜欢便宜价格,邮件开头最好为 cheap price 之类的词语,打开率较高。
11、伊朗
上班时间为(13:00-21:30)。
伊朗周四大部分公司都休息,但也有公司上午上班,周五全国都休息,建议联系时绕开双休日。
12、爱尔兰
上班时间为 (16:00-00:30)。
爱尔兰客户信誉很好,只是对价格非常挑剔,交易中讨价还价一定会发生。
13、以色列
上班时间为(14:00-22:00)。
以色列的工作日为星期日到星期五,不过也有很多公司星期五不工作。
14、墨西哥
上班时间为(23:00-07:30) 。
墨西哥的客户大多讲西班牙语,因此给他们发开发信,最好也用西班牙语,这样可以迅速拉近与客户的距离,提高开发信回复率。
15、秘鲁
上班时间为(21:30-06:00)。
秘鲁居民绝大多数信奉天主教,忌讳“13”和“星期五”,千万不要踩到“雷区”。
16、罗马尼亚
上班时间为(14:00-22:30)。
罗马尼亚人非常友好,他们喜欢绿色和白色,认为绿色是给人间带来美好和幸福的源泉,白色是纯洁之色,象征着光明。
17、土耳其
上班时间为(14:00-22:30) 。
土耳其人办事效率不高,喜欢拖沓,要做好“等”的准备。
同时,他们又非常精明,善于讨价还价,因此在报价时一定要留足余地。
18、阿联酋
上班时间为(13:00-21:30)。
阿联酋周五是做礼拜的时间,全国休息,周六有的公司上班。
阿联酋买家大多外贸经验都非常丰富,而且他们的进货渠道很多,会向多个供应商询价,所以,在报价的时候一定不能虚报太高。
19、英国
上班时间为(17:00-01:30)。
英国人特别看重试订单,且订单循序渐进,所以要特别注意试订单或样品单的质量,这是英国人考察供应商的先决条件。
20、美国
美国横跨六个时区,建议先了解一下你客户是哪一个地区再决定几点发开发信。
美国客户的最大特点是注重效率,办事要求速战速决,所以尽量在一个邮件里将产品信息说完,这样有助于客户对你效率的认可。
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