精准触达消费者，朵恩数字化营销破局

撰文：王文婷

监审：范慧新

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“难”在渠道商、终端市场中出现的频率极高，因为目前消费者主要是90、95后，她们对于传统、常见的营销方式并不“感冒”，这也直接导致动销效果越来越差。

随着新国标、二次配方注册实施在即，竞争压力促使各大品牌在营销中花费较多心思，怎样才能拉近与消费者的距离？对于手机不离手的人们来说，朵恩的数字化营销在挖掘市场需求、及时与消费者沟通的同时，又可以达到拓展新客的效果，成为营销市场的“一股清流”。

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数字化营销破僵局

当下的终端渠道，动销越来越难是不少人的心声，传统、常见的营销方式效果越来越差，消费者对这些营销方式并不“感冒”，并且大同小异的营销吸引力越来越低，怎样抓住消费者眼球成为企业们深入探究的问题。

根据易观千帆数据，中国母婴用户群体中，30岁以下人群占比达58.79%，90后已成为中国母婴用户主力。而当消费新核心人群成型，一些新的消费需求也开始呈现。

大部分新生代消费者意识独立，并且极具个性，不喜欢一成不变的事物，所以传统、常见的营销方式对当代消费者来说已经免疫，甚至会造成部分消费者的反感。

并且在新国标、二次配方注册实施在即，行业门槛再次提升，行业面临再次洗牌。部分在第一次配方注册就擦边入局的企业，第二次配方注册通过的机率微乎其微，所以也有部分企业选择了主动放弃。而此次注册过后，留下的都是有一定实力的品牌，届时行业竞争将会更加激烈，各品牌都在想尽办法做提升。

众所周知，“会员积分”“积分商城兑换”等会员营销工具已经比较常见了，但一直以来功能过于简单，互动性不强，主要集中在流程式的扫码积分，所以消费者体验度并不是很好。

随着各品牌不断精益求精，要想出彩就需要不断提升优化，通过洞察消费需求创新营销方式，才能精准触达消费者，拓展新客、增强客户粘性。

其中，朵恩不断探究消费者的喜好，最终推出一款集品牌信息传播、育儿知识分享、育儿经验交流、会员积分、互动游戏和营养咨询等综合性的朵恩会员社交平台——雅泰朵恩APP应运而生。其更加注重品牌互动体验的设计收获了不少消费者的喜爱。

雅泰朵恩APP

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加码营销创新，朵恩品牌大进阶

在当下市场竞争不断加剧的前提下，如何帮助渠道进行赋能和引流，是品牌持续取得发展的重点考虑方向之一。

随着新生代消费者成为消费主力，他们的消费习惯、喜欢的社交方式等，需要品牌去挖掘，只有找到和他们同频对话的方法，才能实现精准对接，对于品牌影响力的提升才会产生积极强有力的作用。

前几年，朵恩一直处于精耕产品和渠道的状态，积累了一些优质的客户资源。而雅泰朵恩APP的推出将会在链接优质客户的基础上，与消费者进行高频交流，通过多种多样精细化的会员服务为品牌和消费者互动建立强有力的支撑。

另外，朵恩也在用实际行动为渠道赋能、引流。比如导购员可以通过申请成为雅泰朵恩APP的注册导购员，成功注册后就可以在后期的朵恩会员开发中获得相应积分或现金奖励，极大的提升了导购员的积极性和工作热情。而此功能也将为朵恩的“开新客”提供技术支撑。

朵恩用实际行动为渠道赋能、引流

并且从2022年3月份开始，雅泰朵恩APP上将依次推出“下载有礼”、“分享有礼”、“开新有礼”“兑换有礼”“积分有礼”5大互动活动。

雅泰朵恩APP将依次推出5大互动活动

具体来看，消费者通过下载雅泰朵恩APP就可以点击平台上的互动活动，获得积分或现金红包机会；朵恩会员分享雅泰朵恩APP内的文章到朋友圈或者给好友等都可以获得相应积分奖励；朵恩会员或者朵恩注册导购员邀请好友成为雅泰朵恩APP会员就可以获得相应积分或者现金红包奖励；购买朵恩婴幼儿800克产品通过扫描罐内积分码可以获得高额积分等；在雅泰朵恩APP上获得的积分均可在APP内的积分商城兑换奖品或者参与会员指定活动等。

雅泰朵恩APP上的互动活动

这些活动在操作设计上十分简单明了，简洁的操作也不容易引起消费者的反感，还能够达到回馈消费者的目的，一举两得。

通过与消费者的强互动增强消费粘性，通过实物奖励激发导购员的工作热情，不仅帮助朵恩品牌影响力提升，这一建立在深度洞察消费需求基础上的营销，也必能事半功倍。

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用朵恩力量迎战2022

“得奶源者得天下”，在羊奶粉行业更是如此。羊奶本身就属于比较稀缺的资源，因此品牌要想长远发展就必须解决原料端的供应和产能不足的问题。

而朵恩除了重视营销，加强与消费者沟通外，还不断加码上游，强化全产业链建设，稳定上游供应。朵恩品牌作为陕西雅泰乳业的自有核心羊奶粉品牌，背靠羊奶大省陕西，依托得天独厚的自然条件，雅泰乳业打造了集奶山羊养殖、产品研发生产、销售为一体的全产业链现代化企业，从源头上保证朵恩产品优秀的品质。

加码上游，强化全产业链建设

此外，朵恩基于对年轻消费者品质需求的洞察，2020年就创新性提出“5G品质”战略，通过这两年的不断创新经营，将“5G品质朵恩羊奶粉”打造成了自己强有力的品牌标签。

以“5G品质 · 5GYoungMa的选择”全新产品定位，通过“5个Good”——GoldenPasture好牧场（自有现代牧场）、GoatMilk好奶源（天然珍稀奶源）、GoodFormula好配方（乳铁蛋白+OPO）、GMP&ISO9001 好工艺（干湿复合工艺）、Go-backSystem好安心（一罐一码，360度全程透明追溯系统），借此来展示全产业链建设全貌，可以更好的取得消费者信任。

5G品质朵恩羊奶粉

并且通过“5GYoungMa”系列活动，如“朵恩5GYoungMa方言MV短视频大赛”、“朵恩会员直播抽奖活动”等线上活动，以及朵恩联合门店开展的“朵恩5GYoungMa主题沙龙”、“朵恩5GYoungMa生命运动挑战赛”等，一系列和消费群体进行高频互动沟通的活动，大大提升了品牌影响力，也顺势推高了朵恩品牌知名度，使其站稳陕西羊乳领导品牌的地位。

“5GYoungMa”系列活动

品牌建设、产品品质、消费者认同感等共同筑起品牌形象的高楼，多方努力缺一不可。当下市场竞争激烈，及时有效与消费者进行沟通紧追市场需求十分必要，朵恩以雅泰朵恩APP会员数字化营销活动吸引“新客”，以品质保障留住“老客”，2022开年大战，朵恩已经做好准备。

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