绩效管理中的贝勃定律

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贝勃定律是一个社会心理学效应，说的是当人经历强烈的刺激后，再施予的刺激对他(她)来说也就变得微不足道。就心理感受来说，第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激。比如，原本一元钱的报纸变成了十元一份，你定会感到无法接受;而原本10000元的电脑涨了100元，你一定不会有什么大的反应。

有一个故事，中国某成功经济学家，在各大学发表演讲，获得了热烈的反响。其中最出名的一个观点是：人生的第一个一百万。

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他说：“当你挣到人生的第一个一百万的时候最幸福、最兴奋，即使后来资产超过了上亿元，可能也没有当初那种幸福的感觉了。”

这就是“贝勃定律”的体现。

人们对于最初的刺激，最强烈；当刺激量不断地增加时，人们就会慢慢变的麻木。

所以，贝勃定律也可以经常应用于人事管理工作。

心理学家还做过这样一个测试： 一个人右手举着300克的砝码，这时在其左手上放305克的砝码，他并不会觉得有多少差别，然后，一直往他的左手上加砝码，右手保持不变，直到左手砝码的重量加至306克时，他才会觉得有些重。而如果右手举着600克，这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了。也就是说，原来的砝码越重，后来就必须加更大的量才能感觉到差别。这种现象放在人事管理工作中，也是通用的。

某员工，3000元工资。

工作第一年，第一次加工资，加了200元，员工欣喜若狂。

第二次再加工资，再加200元，员工的欢喜感变弱。但是如果这个时候给他加500元，他的幸福指数可能又会和第一年的200元一样的持平。

依以类推，这种加薪的幅度，就是贝勃定律的呈现。

又有某公司做了一个这样的测试，人事部门先对整个公司进行了大规模的人事变动或者裁员，使其他员工习惯了这次冲击。然后，一直到第三次、第四次的时候，才把茅头指向真正要裁员的对象，这样，对公司的人事管理带来的直接冲击和伤害会减少。

而在销售管理中，也有这样的案例，有销售头脑的商家会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力的事情。小到商家的产品价格调整，他们会小幅度上涨，在人们都接受以后再加价更多；大至谈判的技巧，一般有经验的谈判专家都是在谈判临近结束时才提出一些棘手的条件，而对方被一开始的优厚条件所诱惑，也就不怎么在意后来才知道的那些缺点了。

在绩效管理工作中，一样存在大量的贝勃定律现象。

以最初开始引入绩效管理来说，无论是采用哪种方式的绩效激励，奖励，或者惩罚，最初的员工反映一定是激烈的。或者欣喜，或者狂躁，或者抵触。所以，在绩效管理体系设计的过程中，应充分考虑到贝勃定律现象，比如说在一开始的，先试行一段时间，测试众人的反映和接受程度，同时再慢慢地加码。而在执行的过程中，也要充分考虑到贝勃定律现象。而当刺激逐渐降低时，就要考虑用其他的人事手段来进行系统调衡。

人是最复杂多变的高级生物。心理学现象在管理学上的应用，是每一位管理者都应该引起高度重视，也是每一位管理者都应该学习的重要内容。

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