新形势新任务赋予群众工作新的内涵和要求。笔者认为,做好新形势下党的群众工作,不断提升群众工作亲民化、规范化、标准化、科学化水平,应努力做到“十五要十五忌”。
一要主动,忌被动。做好新形势下的群众工作,要主动去做、积极去做,主动深入、主动调研、主动向群众学习、主动下访,主动去与群众交流沟通联系、主动去发现问题、主动去研究解决问题。切忌消极怠工、被动接受、文来会往,尽量避免被动等待群众来访、被动接收群众反映问题、被动承接群众上交的困难。
二要担当,忌敷衍。敢于担当、善于担当,才能善作善成。要从人民群众的切身利益出发,站在群众的角度想问题、办事情,对人民群众负责,所作所为要经得起历史、实践和人民的检验。切忌敷衍塞责、逃避责任、推卸责任,损害人民群众的利益。
三要真诚,忌虚情。用真心、动真情,守信用、重承诺,以诚待人、开诚布公,将心比心、以心换心,切忌弄虚作假、装腔作势、瞒天过海、虚情假意、失信于人。
四要热情,忌冷漠。热爱群众工作、热爱基层工作,满腔热忱、充满激情地做群众工作,热忱服务群众,热情接访群众,热衷于帮助群众解决困难和问题。切忌对群众麻木不仁、视而不见、冷漠无情,切忌“门难进、脸难看、事难办、难不解、困不帮”。
五要亲近,忌疏远。把群众当作自己的亲人,与群众结亲家、交朋友,与群众同吃、同住、同劳动,面对面、手拉手、心连心做群众工作,做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。切忌高高在上、脱离群众。
六要谦和,忌生硬。把人民群众当作真正的英雄,充分信任群众,拜群众为师,虚心向群众学习。切忌态度生硬、趾高气扬。
七要细致,忌粗糙。做群众工作心要细,有耐心,沉得住气,耐得住性子,做到细微观察、细心交流、细致帮困解难。不放过一个细节,不留下一处空白,把群众工作做圆满、做实在。切忌心浮气躁、粗枝大叶。
八要勤恳,忌慵懒。在“勤”字上下功夫,做到勤跑腿调研、勤用眼观察、勤用耳倾听、勤动脑思考、勤动口交流、勤动手做事。勤于学习,注重在实践中学习和锻炼,增长才干。切忌眼高手低、慵懒散漫。
九要深入,忌官僚。深入基层、深入群众、深入实际,深入实地调查研究,深入一线解决问题。切忌官僚主义,高高在上、发号施令。
十要务实,忌形式。说实话、出实招、办实事、求实效。崇尚实干,以实干论英雄,以实绩论成败。切忌搞形式主义,花拳绣腿、摆花架子,切忌好大喜功、弄虚作假、装腔作势。
十一要合作,忌孤傲。建立群众工作联动机制,落实群众工作责任,加强群众工作协作,整合群众工作资源。切忌不顾大局、各自为政,急功近利、狂妄自大。
十二要机智,忌愚钝。运用现代科技手段和新兴媒体做群众工作,建立反应灵敏的群众工作信息网络,通过互联网信息发布、微博、论坛、微信等平台,广泛与群众互动。切忌信息不灵、反应迟钝,方法陈旧老套、一成不变。
十三要规范,忌拖沓。严格按照法律法规和党的路线方针政策做群众工作,做到有法可依、有理有据。建立联系群众、信访接待、调查研究、矛盾化解、扶贫帮困、进村入户、一线工作等群众工作制度。切忌违背法纪政策,随心所欲、拖沓散漫。
十四要自律,忌腐化。管好自己的生活圈、交往圈、娱乐圈,一身正气、两袖清风。切忌只攀高枝做企业老板的工作,而不做普通百姓的工作;只喜欢往容易见成效的地方做工作,而不深入贫困地区、贫穷百姓家做群众工作。
十五要坚持,忌脱节。确保群众工作的连续性,把群众工作与各项工作有机集合起来,使之常态化。切忌一阵风、脱节断档。
(作者单位:省教育厅办公室)
联系客服