“四位一体”抓落实，喜迎存款“开门红”

--临澧联社龙年首月存款净增2.46亿元

 

新年伊始，临澧联社传出喜讯：元月份，全县农村信用社各项存款较年初净增2.46亿元，分别较2010年和2011年同期多增7881万元和9896万元，增幅达到 30%，存款余额、净增额，增幅均创历史同期最高水平。

一是未雨绸缪“早”行动。为抓住春节期间资金回笼的有利时机，确保今年春季资金组织工作实现“开门红”，元旦过后，临澧联社召开专题会议，就新一年存款组织工作进行安排部署，迅速出台《临澧县农村信用联社关于开展一季度储蓄存款劳动竞赛活动方案》，明确制定岁末年初的存款净增计划，积极向员工传达相关精神，做好动员工作。对完成任务较好的单位和个人分别给予奖励，正向激励引导。并把联社机关人员纳入到竞赛活动之中，每人分配竞赛任务20万元，极大地调动了全员吸储工作的积极性、主动性，全体员工干事创业的热情空前高涨，有效促进了各项存款的持续、稳定增长。

二是强化宣传“拓”市场。通过在车站、商场、集镇及居民区悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、发送手机短信向全县广大客户拜年，制作宣传短片在朝阳广场显示屏、电视台黄金时段滚动播放等形式，力争达到广泛覆盖的宣传效果，为全力稳存增存营造良好的舆论氛围。同时，柜台工作人员、大堂经理热情、耐心、详尽地做好宣传、解释工作，介绍农信社业务办理流程，解释操作要点，积极向广大客户介绍信用社业务种类和资金汇划方法，做好客户走访维护工作，及时了解客户新的金融服务需求，搜集新的或潜在优质客户信息，稳定老客户，扩展中间户，吸引外来户。城关信用社通过集体宣传与个人上门宣传相结合、临柜宣传与社外宣传相结合的方式，元月份存款净增额达到5280万元。

三是完善形象“占”市场。2011年，联社先后对烽火、新安、官亭、停弦、佘市五个营业网点启动了升级改造，但因种种原因，新安、佘市、官亭三社的工程进度难以在春节前全部完工。为确保新改造网点能赶在春节前开业，联社高度重视，积极部署和安排开业准备工作。至春节前，新装修五个网点全部对外营业。春节期间，这五个新装修网点的存款都上了一个台阶，仅新安信用社一个网点的存款就净增4417万元。

四是强化服务“优”当先。一方面认真做好柜台服务，着力提升自身业务素质，提高工作效率，为客户提供快捷、优质的服务。另一方面着力优化服务质量，为解决客户排队等候问题，大多数网点都临时增设柜组减少客户排队时间。特别在城关、新安、安福、合口几个网点，每天安排两名专职大堂经理维护营业厅秩序，耐心指导客户填单并引导客户排队和分流，推行微笑服务，拉近信用社与客户的距离，增强客户对信用社的认同感。