用户进群了如何让他活跃起来

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个人经历：不让说

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之前我写的一篇文章：社群运营之如何让好用户进群，简单陈述了让好用户进群需要构建的流程和渠道，这一次来聊聊用户进群了如何让他活跃起来！

有质量的用户进群是一个好的开端，这能让用户在短时间内30—60分钟有个好映象，这点也很重要，若这段时间出现了负面影响对社群后期运营会大打折扣，也会增加社群运营人员负担，所以，我们做社群时候也要构建这个社群的运营体系。

社群运营体系构建需要从最初开始来建立，我们来分析一下它的逻辑

我们要做一个什么群？

当建立社群，就要给社群明确的定义。社群的用途是什么，社群为什么要建立，建立之后是服务产品还是人，这些都要明确，确保之后社群大方向不能走偏。

确定定义之后，就要提前设计好群规则。规则不能直接复制其他的社群，除非是性质一样的社群，而社群规则建立首要考虑的是怎样能更好的鼓励用户更好的输出，不能只是冷冰冰的发布：发广告的，发不良用语的，对社群有攻击性语言的踢出等，这样就浪费了资源，规则应该发布告知用户这是什么群，能做什么的，怎么做，做完能得到什么，再发送违反规定踢出社群，发布的信息简单，易懂，还能带上人性关怀更佳。

规则定好了就看社群内的输出了。既然能进群来，说明都是有某个共同利益的或者某种共同特征，我们研究这个特征，就能有运营节奏，这就能引导出用户良好的输出。

有人说社群运营要把社群当做是家，用户是家人，我个人也是赞同的，从这个角度分析我们可以建立情感：

1.建立良好榜样。榜样的力量很强大，这里不仅仅是指精神领袖，还有用户意见领袖，用户创新输出，用户创意模仿的等

2.鼓励与支持。对于用户输出和社群行为可以进行鼓励，并支持他们对社群进行构建。

3.打造良好气氛。想想，没有广告，没有人乱发信息，没有人截流，有问题发群里大家一起解决，大家一起抵制违规人员，是多么好的气氛，这也能帮助后期大大提高转化率。

4.给予惊喜。把用户神经调动起来，不断为社群活跃与分享，增强社群行为质量，让用户有归属感，荣誉感。

5.建立竞争规则。有竞争才有动力，竞争不能设置让用户伤感情，也不能设置竞争力度太大，可以竞争，大家都能参与进来，门槛不能高，操作简单，耗时短，这是竞争规则的基本原则。

6.建立情感。人类是有感情，让社群美好起来需要情感做为羁绊。

明白了社群需要以上作为建群基础，这个大的框架就建立起来了，接下来就是填充实实在在的运营玩法了。

基础玩法有哪些

每日分享。一般是群主或者机器人发布一些相关的短新闻，小干货等，可以引导用户讨论起来

每日提问。由群主或者管理员组织起来，帮助有疑问的用户解答问题，提高活跃质量。

每日打卡。低成本的促活方法，后期做活动可以建立打卡积分等。

定期活动。这是让大家玩起来，拉新引流，促进活跃留存常用方法，也满足上面说的惊喜。

定期福利。根据社群性质，发送相关的小福利，比如：资料，优惠券，邀请大咖分享，其他相关有利的福利等

建立管理机制。相当于竞争规则一样，后期让用户管理用户，就可以身份授权，让用户有荣誉感，根据社群情况可以设计竞争管理规则，让用户自己主持，做到自运营话。

做好一个社群，需要不断更新信息和资料，来满足用户需求，不让自己的社群沉默，这里不仅仅要社群活跃，还要提高留存率，我们要增加留存预警机制，一般社群的留存，我们都会找到用户的本质来增加用户退群的成本。

比如：做一个职业培训群，用户来参加进群是来学习职业知识的，那么，用户为什么要学习这类知识不去学习其他的，更深层次的是找到工作或者晋升，那么，群内提供内推机会是不是会增加用户的粘性呢，答案是肯定的，因为这增加了用户留存成本。还有些需要需要进群会（物质或精神方面）都有同样的效果！

以上就是我个人简述社群活跃的经验，欢迎大家批评指导，如果喜欢我的文章可以关注下，也可以在主页私信来聊运营。我是运营猫素言，一只不所谓爱结善缘的运营猫！

一起改变，让未来照向现在，让自己更加充实