企业管理层的上、中、下三个级别,分别担负着不同的任务,扮演着不同的角色:
上层管理者好比方向盘和引擎;
中层管理者好比关节和桥梁;
下层管理者好比大江大河的支流。
管理的有效性,来自于上、中、下三层彼此配合,相辅相成。
倘若方向盘失控、引擎失灵,企业战车就会闯红灯或瘫痪;如果关节损伤、桥梁坍塌、企业肌体则会僵硬;假使支流淤塞,则企业这条大河也会干枯。
由此可见、无论企业的哪一层管理者出问题,都会给企业管理造成巨大损害。而最为严重的,就是这三层同时出问题,共同制约的企业的发展。
这种情形,在中国企业中其实实并不罕见。
一般说来,上、中、下层管理者的头脑里都各有一套用以指导自己行动错误思想逻辑,具体如下表所示:
“上梁不正下梁歪”,管理的成功,要求企业管理者必须“从头开始”,同时,也要要警惕“上梁正,下梁也歪”的现象,因为“上有政策,下有对策”。
防止和纠正这种弊病的最根本办法,在于建立、健全岗位责任制和监督,监察制度,同时保证上情下达,下情上达的渠道畅通。
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