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1、观察客户要求目光敏锐、行动迅速。
2、观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。注意:观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。
3、观察顾客要求感情投入,感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。
1、如果这种性能的瓷砖是独一无二的,你不觉得拥有它是值得的吗?
2、如果这种能解决你的问题,你不觉得拥有它是一个正确的选择吗?
3、反问他你不觉得拥有它是一种正确的选择吗?
4、你希望马上送到,还是这个星期送到呢?
5、如果我们能在经济上为你省钱,那我们是不是就可以成交呢?
6、如果我们有办法让您省更多的钱的话我们是不是有机会合作呢?
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