消灭破坏销售队伍稳定的“四大杀手”

如果你想要留住这些销售精英，你要遵照下面几点：

　　第一，“注意到我”：“注意到我”不意味着“总是在我的办公桌旁边晃，骚扰我”，而是意味着你不要总是关注新来的人，或是把自己关在办公室里对着文件埋头苦干。问问他们业务进展如何，要真正关心他们的工作，不要敷衍。或是跟他们一起出去吃午饭，看看他们有没有什么特殊需求或是遇到了什么问题。跟他们谈谈你近期在做的事，问问他们的意见。出色的销售精英之所以选择离开东家，通常都是他们感觉到老板把他们所付出的努力都当作是他们应该付出的。

　　第二，“帮我达成我的目标”：当你和你的员工谈起目标，你指的是什么目标？是每月的、每季的、每年的总销售目标？交易成交量？集资、清偿债务？业务收购、企业兼并？好，这些都没问题，但这些都是“你”的目标。“他们”的目标呢？一个度假小屋？一辆更好的车？无论是什么动力驱使他们早早起床，全天努力工作，这些动力都是好的，假设你都知道这些动力是什么。你有权利安排你的精英们的工作，使之有助于他们达成“他们”的和“你”的目标。首先，你要知道他们的目标，然后帮他们一把。

　　第三，“我想升到更高的职位去”：如果一个顶尖的销售人员想要进入管理层，而你是他的顶头上司，你会怎么办？在没有现成的空缺管理位置时，你可以给他提供相关的机会。例如，让他负责带一些年轻人，他可以用他的经验来训练这些新来的人。也可以让他计划、组织几次销售会议，不过这不是让他检查日程这么简单，而是要让他从头到尾全部负责。最后，和他一起计划、安排一个大的项目或活动。

　　原文经许可，摘自 Doug McLeod所著The Zero Turnover Sales Force:How to Maximize Revenue by Keeping Your Sales ForceIntact一书。该书由美国国际管理协会（American Management Association, International）旗下的 AMACOM出版。冯安琪译。该书英文本可向位于新加坡McGraw-Hill Education (Asia)索取。冯安琪译。

　　Doug Mcleod在市场营销、销售和传播行业已有30余年经验。他的经验涵盖了销售过程中从产品制造、市面销售到战略营销和销售管理等所有层面。