点菜居然要收集个人隐私信息？餐厅强制扫码侵权败诉

近日，四川德阳。罗女士在火锅店就餐时被要求扫码点餐，她提出想使用传统菜单点餐，被店员拒绝。店员使用罗女士手机扫码后，罗女士发现，扫码点餐的前提是商家要获取客人的“微信头像、昵称、地区和性别信息”，而且只能允许，不能拒绝，否则无法点餐。罗女士认为店家的行为侵犯其个人信息，于是诉至法院，法院审理后判决餐厅停止侵权。

 

扫码点餐侵犯了消费者哪些权利？ 

自主选择权

很多餐厅自从推出扫码点餐后便拒绝提供传统点餐服务，这无疑侵犯了消费者的自主选择权，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。也就是说，消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣，自主选择自己满意的商品或服务。消费者在餐厅消费时可以自由选择点餐方式，纸质菜单点餐、柜台点餐、扫码点餐等均可选择，商家不得强制消费者扫码点餐。

 

个人信息

根据《个人信息保护法》的相关规定，在需要获取消费者信息时，商家必须取得消费者的明确同意。本次案件中火锅店强制获取个人信息才能点餐的行为违反了《网络安全法》，根据该法规第二十二条规定网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

除了取得消费者同意外，商家在获取消费者信息内容时还要有必要性。《个人信息保护法》第四十一条网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

吃火锅提供姓名等个人信息明显超出了必要限度。本次案件审理后法院认为，罗女士到火锅店就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。火锅店公众号强制收集罗女士的微信头像、昵称、地区和性别信息，违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了罗女士的个人信息。最终法院判决火锅店停止侵权，并于判决生效之日起10日内删除获取的罗女士的个人信息。

 

扫码点餐为何成为唯一选择？