从留言助理上线的第一天起,我们就一直被各位作者问起,能不能在手机上回复和管理留言,不然老是要用电脑,真的很麻烦。
手机端后台在前几周完工,并进行了两周左右的内测。今天正式上线了。在此感谢各位协助我们测试的公众号作者。
今天起,您只要在服务号底部菜单点击“我是作者”-“留言管理”(如下图)
使用自己的注册手机号登录,即可在手机上随时查看和回复读者的留言。(如下图)
对留言的管理和桌面端一样是很完整的,注意到下图每一条留言右上角的红圈了吗,点击三个点,就会弹出对留言的操作选项。(如下图)
需要注意的:当前手机端后台仅支持留言管理和回复。但是留言板创建,发布,这些功能依然需要在桌面端完成,使用教程可以在公众号菜单点击“使用帮助”
这样做的考量是,您在发布和编辑文章时,是使用电脑登录微信的公众平台,同时登录一下留言助理的桌面端应该不麻烦。 我们的手机端保持简单,专心帮助您随时和读者沟通~
接下来我们还有一些新功能正在陆续开发和内测中,包括了不少作者跟我们提过的,留言支持按点赞数排序,支持可选手动审核留言等等。 你想要什么样的功能呢?欢迎进入本期的留言板告诉我们,我们会尽快帮助大家实现。
补充一个解释,最近有几位作者用户问起,为什么读者留言了自己没收到提醒。 这个其实是正常的,这样设计的考量是由于某些留言板留言过多,每一条新留言都提醒,对作者是一种骚扰。 我们会在读者被回复时通知读者,但是新留言的话,暂时还是辛苦各位作者手工查看一下。现在有了手机端,相信也更轻松一些了。将来我们会有针对性的做一些调整,让使用更方便一些,感谢大家的理解。
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