几天之后的8月8日,是我国第8个“全民健身日”。“全民健身”这个词其实在建国初期就已出现,虽然这个目标至今仍未实现,但这些年来,我们对于健身的意识确实有了很大的提升——你会时常看见朋友圈中有人发自己健身后的或大汗淋漓或露出马甲线的自拍,然后还收获满满的赞。健身的火热程度的不断攀升,也造就了“马甲线经济”的空前繁荣。
别人练个马甲线,咱们却能嗅到商机~
今天,小腾老师就带着大家来了解一下“马甲线经济”:
许多人选择健身,不仅是为了强身健体,也可能是为了有一个好身材。而所谓马甲线经济,就是指现在的逼格白领们围绕“练出马甲线”这一目的,展开的各种活动所产生的经济效应!
在这一波健身浪潮中,涌现出了大批的互联网创业者——做健身直播教学的、做减肥餐的等等,其中一些平台的发展成长之迅速,着实让小腾老师惊叹不已!而且还有新人正在不断的投身“马甲线经济”。
许多投身“马甲线经济”的创业者,通过分享健身秘诀、健身教学等方式来吸引粉丝关注,像“爱健身”、“健身领域”“瑜伽路上”;也有人做专业的减脂增肌餐,提供一份“可以吃的”健身服务,试图将低频消费的健身餐推广开来,成为健身人群、尤其是女性的一种高频次的消费选择,包括“好色派沙拉”、“Will`s gym”、“健身小厨”;还有人专注于搭建社区平台供大家分享健身趣事、健身感悟,帮助用户找到健身的乐趣,比如“天涯健身”、“Orange健身”、“赞健身Zan”。
虽然目标消费者群体相同,但这些“马甲线经济”下产生的各种服务形式各异,或囊括各类相关资讯,或专注其中某一细分领域,但是小腾老师将带领同学们透过现象看本质——虽然打入马甲线经济的方式可以有许多种,我们可以发现他们间有着许多共同点——并以此汲取经验,get到用微信玩转“马甲线经济”的技能!
首先要知道,为什么要用微信来玩马甲线经济
独立APP虽说可以充分发挥自主的想法来设计APP的交互界面,但拉新成本十分高昂,这对许多现金流并不充沛的初创公司来讲是很严重的问题。
微信公众号虽然不像独立APP那般自由,但已拥有庞大基数的用户,拉新成本低。同时微信公众号相比App开发周期短,并且功能比较齐全且成熟,许多功能可以直接拿来用,比如菜单栏、推送、客服等功能;另外一个优势,就是大家可以在微信上将销售、支付、反馈等环节全部打通,这也是可以极大提升用户体验的。
此外,微信具有强社交属性。我们发现健身类App多带有社交功能,但上面真正活跃和使用的健身爱好者却为数不多。“健身打卡”最多的地方,还是朋友圈或健身爱好者微信群。
第二步,利用微信,玩转粉丝效益
大家平时都加了很多微信群,尤其是因某种兴趣爱好成立的微信群,群里各成员的交流是比较频繁的,而且讨论的话题会比较集中,很容易产生以点带面的影响。
比如好色派沙拉运营有许多微信群,从客服到CEO几乎都在群里,有好玩的活动直接在群里分享,群成员有任何疑问也可以直接在群里反馈。这种沟通方式便捷而高效,而且容易让粉丝产生自发的分享与传播,使微信群形成了一个良好的口碑平台。
但需要注意的一点,社群的负面传播可能也会很严重,这就要求运营者要敏锐的察觉到可能出现的危机,然后解决。
另外一个就是转化率的问题,怎么让粉丝转化为产品的用户。一般有两种方式:
一是发起优惠活动信息,刺激消费;二是发起和组织相关线下活动。
再比如“超级猩猩健身“,用户每邀请一名新用户成功约课健身,即可获得20元代金券,这种方法虽然很老了,但是非常实用!还有“好色派沙拉”每周的同城夜跑、“树瑜伽”的线下瑜伽深度练习培训班,也正是抓住了一些用户的特点——一个人健身可能会感到无趣,希望有人陪伴。
前者是直接的利益刺激,优惠没有人不喜爱~特别是对于健身、减脂沙拉等价位不低的领域。后者是提升用户的参与感,紧紧贴合马甲线人群的特点——健身需要坚持,以及相互鼓励。以此让用户对品牌有了一定的好感度。
第三步,如果有线下门店,巧妙切入消费场景,O2O一下!
线上平台发展到一定阶段,必然会开辟线下场景,而微信的功能众多,如何将这些功能与线下的消费场景很好的结合是每位创业者需要考的问题。无论是健身房,还是健身餐饮食肆,都可以通过用户行为模式分析,找到O2O切入点提升用户体验和品牌好感。
这里举两个例子:
1. 好色派沙拉:用户在进到其线下体验店之后即可通过微信连接店内WIFI,排队点单的时候可以通过微信摇一摇参加活动,而等待上菜的过程又可以扫描二维码玩玩互动的H5。
2. 超级猩猩健身:颠覆了传统的健身房会员制模式,采用线上预约课程——付费获得入场密码——线下验证密码——入场上课的方式。
为什么“好色派沙拉”是排队和等上菜的时候互动? 因为用户在排队和等上菜的这一小段时间,是比较无聊的,在这个时候提供有一定可玩性的互动项目既可以帮用户打发时间,又不会让用户太过反感。
而“超级猩猩健身”则是洞察到一些传统健身房的问题:为何健身一定要办年卡?为何一早起来没有健身房开门?为何加完班健身房都关门了?然后以此为出发点,打造了24小时不打烊的健身空间,且全部课程按此预约消费。
正因为这些创意性的O2O的切入,用户体验得到了极大的提升。
由此可见,在选择消费场景的切入点时,我们需要理解用户的行为模式,去洞察他们的心理,然后抓住用户的痛点——究竟在整个过程的哪些环节他们是无聊的、是想互动的,又有哪些东西是用户想要可以选择或可以改变的——然后再结合微信的功能,去想办法去切入;如果仅凭空想象去切入,恐怕只会适得其反。
最后,如何保持用户粘性不流失?
其实小腾老师前面提到的几点如果能做好,用户粘性自然不会差,但是考虑到大环境(各种APP、公众号数不胜数,且同质化严重)的影响,现在的用户们都越来越“刁”,对服务和体验的要求越来越高,所以小腾老师最后再把这点单独提出来说一下,也是希望各位同学们能够重视这一点!
咱们再拿“好色派沙拉”举例,作为“马甲线经济”下的一个非常细分的领域,为了能够留住用户,让他们产生再次消费甚至成为产品的忠实用户,好色派沙拉特意从健身房挖来一个人做核心用户的维护,方式则是定期举办夜跑活动。
当然,好色派沙拉因为主要是同城的用户,因此可以比较容易的组织线下活动,但也不仅仅只有这一种方式,一些线上的激励措施比如定期的促销活动、有奖问答或者偶尔卖卖情怀也都不错。
但我们需要注意的是,无论什么活动,一定要围绕产品本身和“马甲线经济”人群偏好来展开,像好色派沙拉它们是做减脂沙拉,所以线下活动就做夜跑,这样是和产品及人群偏好都是紧密相关的,如果仅仅是做个签到赢取积分,可能效果就没有这么好。
“马甲线经济”的火热,突出了现代人们对于“健康”的追求,也是我国自改革开放以来逐步进入小康社会之后,社会的变革中必然会出现的一类经济现象。我国目前的健身相关产业发展的虽然很迅速,但对比欧美等发达国家,无论从行业规范、消费者认知和相关知识文化的普及程度来看,我国“马甲线经济”下的产业仍有很大的发展进步空间。
小腾老师前面说了这么多,核心问题还是“如何服务好用户”,这一点来看,“马甲线经济”和其他“经济”并无太大本质区别。但基于“更好的服务用户”的理念,微信可以有许多区别于传统行业、其他平台的优势玩法,若能掌握并灵活运用这些玩法,想必会有很大的帮助。
本文仅仅是通过几个案例表达了一些小腾老师对于“马甲线经济”的看法,以及讨论了一部分玩法,更多的内容,还有待各位同学们能够自主的去学习与发掘~请继续关注腾大的相关分享!
(本文图片均来源网络)
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