银行不再只是一个“地点”，而是一种“行为”——这是布莱特·金在《Bank 3.0》一书中的核心观点。布莱特·金认为，客户的行为模式和消费习惯正在发生根本性变化，银行卡和现金都将不复存在，客户对银行所要求的不再是渠道，而是一种生活场景，即银行业需要采用移动互联网、智能设备、人机交互技术等最新科技手段，以客户为中心，对网点布局、业务流程、管理模式和系统平台进行全面变革，提升银行的服务效率和客户体验。
银行的数字化转型
布莱特·金的观点颇有道理，在多重因素作用下，国内银行正在发生类似的变化，而此变化直接改变其原有业务模式：利差收窄，使银行必须施行多元化经营才能达到整体利润要求；金融互联网化，促使电子银行、手机银行，逐步取代传统的店面柜台、ATM机；当然，互联网企业进入金融领域，也使银行开始关心80%中小客户的业务诉求，而不只是20%的高价值客户。
由此，诸多新兴ICT技术也正在被银行迫不及待地接受。例如，人脸识别系统已普遍应用于各类银行电子渠道系统中，其不仅能实现远程申请信用卡，甚至可完成在线贷款。而金融大数据系统不仅能完成舆情分析、客户画像、个性化业务推荐，还能将事后风控，转变为实时风控。
回到华为的的话题，在银行数字化转型进程中，华为的价值是什么？对此，华为企业BG金融解决方案部总经理王鸿峰表示，华为在金融领域的核心理念为“重塑IT”，即重塑平台、重塑数据、重塑服务。在重塑平台方面，华为关注银行ICT基础架构的转型；重塑数据方面，华为关注如何围绕大数据建立银行的第二数据平面，如何提升原有系统的精确度；在重塑服务方面，华为关注如何提升最终用户体验。“当然三个重塑之间并不是相互割裂，而是紧密联系。”
全联接改变银行
当然，也正是基于平台、数据、服务三个维度，华为设计了其金融解决方案，方案包括金融云、大数据实时风控、小机替代、移动金融、核心账务数据承载、日终批量加速等多个方面，贯穿金融机构ICT创新的前、中、后台全业务领域。截至目前，华为已经服务于全球300多家金融机构，其中包括全球十大银行中的六家。同时，华为与全球十多个大型银行建立了全面战略合作。
以招商银行为例，其也经历了以实体营业网点为核心的银行1.0时代，和以网上银行为核心的银行2.0时代，目前正在进入以人为核心的银行3.0时代。基于此，招商银行正在与华为合作，积极重构以金融大数据分析为基础的决策和服务体系，提升自身竞争力和客户体验。同时，对于移动电子商务所带来的金融业务种类与业务数据量的不断增加，招商银行正对传统的IT架构和数据处理平台进行改造，以进一步打通框架，统一管理客户数据，助力以人为中心的极致互动体验逐步实现。
对此，招商银行数据中心总经理高旭磊表示，“2014年华为提出全联接概念，现在这一概念正在成为现实。十几年前，银行无法持续接触到用户，但通过华为的全联接系列解决方案，招商银行可以随时推荐给用户最好的产品，收集到用户的反馈。我们从来没有拥有过如此的力量，全联接可以使招商银行随时随地接触到客户。”
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