⊙来源：央视财经
3月14日上午， 十二届全国人大五次会议新闻中心举行记者会，国家质检总局就“质量提升”的相关问题回答了记者的提问。质检总局局长支树平表示，我国产品质量有喜有忧，喜的是产品质量2013年到2016年稳定在了90%以上，忧的是质量总体水平不高。
支树平指出，我国部分商品已经走到国际先进行列，但总体来看还处于产业链的中低端，国际竞争力有待增强。服务业稳中有进，但提升缓慢。
通过神秘买家追查网购商品质量
在回应网购与海淘产品质量问题时，质检总局局长支树平表示，质检总局正在将网购作为重点，监管和服务两手抓以保证网购产品的健康发展。他还承认，网上抽检的商品合格率确实比线下低。“去年一年，我们抽检了6890多批网上的样品，不合格的是2122批，合格率69%多，不合格率30%多一点，所以线上产品质量水平和线下比还是有一定差距。”支树平说。
中国目前的产品质量状况如何？
支树平表示，中国的产品质量状况有喜有忧。质量有很大的进步，但也有不小的差距。主要有以下4个特点：
①“稳”。质量（合格率）稳定在了90%的台阶以上，2016年达到91.6%。
②“进”。现在一些重要产品质量都有明显进步。大家关心的电商产品质量去年也提升了11个百分点。
③“有喜”。我国有大量的产品走出国外，尤其是高铁、核电，中国制造应该说是行销全球，这本身说明就有质量的支撑。
④“有忧”。目前我国质量总体水平不够高。首先是产品质量总体水平（与发达国家相比）还有一定差距，部分产品档次还比较低。特别是中高端产品难以满足消费者需求，以至（出现）大家说的“海淘”、“海购”、消费外溢。另外一个问题，就是品牌建设的差距比较大，现在许多产品是贴牌生产，全世界驰名的大品牌我们国家比较少。
如何部署“质量提升”行动？
“找准着力点、牵住牛鼻子、打好组合拳”
支树平表示，要把“质量提升”的具体行动组织好，“找准着力点、牵住牛鼻子、打好组合拳”。“找准着力点”是抓住各地的主打产业、主打产品提升质量。“牵住牛鼻子”就是，抓住标准、提升标准，实施标准提档升级。“打好组合拳”，就是充分调动社会各方力量，充分运用各种质量方法手段提升质量。
如何进入质量时代？
支树平表示，现在大家都关注国货的情况，国货因质量而强盛，国家因质量而强盛，那就是质量时代的到来。如果要进入质量时代，至少要抓几个方面：
①抓战略。真正把质量摆到战略的位置上。
②抓升级。光坐而论道说质量不行，还得落在实际上，就是要全面开展质量提升行动，一个一个行业抓，一个一个产品抓。
③抓基础。质量提升必须有坚实基础，就是计量、标准、认证认可、检验检测这些国际公认的国家质量技术基础。要把质量搞上去，必须先把这些基础搞上去。
④抓共治。把全社会动员起来，实行质量共治，强化政府监管、政府服务，建立起质量追溯体系、激励机制。
如何保证进出口商品质量？
在回答采取哪些措施提高输入非洲产品质量时，支树平说，假冒伪劣产品出现在非洲让人十分愤怒，下一步将建立海外打假维权网，帮助非洲培养质量官员和检验检疫人员，保证“输非”质量的提升。
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