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华为遭遇史上最大信任危机,暴露三大核心问题?

理应风头十足,不料麻烦缠身。

上市之初,华为P10手机没有使用指纹镀膜涂层,很多看客猜测这是华为公司省钱的举措。现在,华为P10手机的内存门事件已经成为手机行业的热门话题。华为P10成众矢之的。

在三星S8未发,苹果8还在摇篮中的时候,华为在顶级手机新产品面世空窗期发布了P10。正是凭借着P9千万级的销量,华为P10是带着绝对的信心向用户扑面而来。在风云变幻之下,华为状告三星再次把华为手机推向神坛,华为P10更是特殊的时间节点下,最受关注的一款。

然后,正是这么一款左打三星,右踢苹果,下镇国产的“机皇”,上市以来,却面临很多负面。是“枪打出头鸟”的不变规则,亦或是“打铁还是身自不硬”的逻辑怪圈?究其根源,“成本”或是罪恶之手!

极端:膨胀下的代价?

中国的手机企业从来不缺少梦想,与苹果三星比肩之心从未消除。华为,近几年发展的顺风顺水,让华为的全球梦更为清晰。

在一片赞扬声中,华为把三星告上法庭。我们有理由相信,华为这么做是应该的,也是华为超越三星,接近苹果的最佳契机。然后,在这种契机之下,华为有些飘飘然。在网络上,“华为真的很牛!国内有几家企业能做到,默默的问一句,华为还要扫地的不?”这种绝对的声音不绝于耳。但是,专利的战争能否摆脱国产手机产业链受制于人的现实。或许,这不一应该把责任推到华为。

但是,华为近向年一直有一种苗头。那就是“口号的战争”:

可查的报道显示,在网络上超越三星的话题最早出现在2012年,在评价三星Galaxy S3,余承东微博公开表示,“过去他们一直以硬件见长,这次发布会很聪明不强调硬件了,因为最快四核处理器、最薄厚度、最大电池容量、最紧凑超窄边框机身、最好BSI背照式摄像头都率先被华为使用”。简而言之,华为的硬件已经超越了三星。

2013年的CES展上,余承东再次“取法其上”:“最好的产品来自于华为,不是来自于苹果,不是来自于三星。”志在超越三星与苹果。有意思的是,在2013MWC世界移动大会上,时任华为终端CEO万飚在接受媒体采访时放出豪言称,未来五年内华为有可能超越三星、苹果成为全球(手机)第一。

也许2013年是一个分界点,从此之后,华为超越三星苹果的声音就不绝于耳。

在2014年P7的发布上,余承东明确表示,“华为是长跑型选手,虽然起步较晚,但贵在坚持,而且排名第一的(三星)并没有什么华为不具备的竞争优势,我相信我们可以超越它,只是需要时间而已。”

如果说,这三年,华为把三星苹果当作目标无可厚非。但接下来的言论,似乎有让华为进入了浮夸之年。

在2015年10月的某发布会上,“华为品牌将会超过苹果和三星品牌。在全球市场份额,华为目前排名第三,明年到后年会做到全球第二。”余承东在发布会上说。而在年底mate 8发布会上,这种言论进一步升级,“华为在中国市场手机销量是三星的三倍。华为不把三星当作对手,我们的目标是在高端市场占比上超越苹果。”

2017,正好是华为要做到全球第二的一年。

在这个关键的节点,P10的“内存门”似乎来的有些不是时候。

惶恐:缠斗下的应招?

除了外患,还有内忧。

众所周知,在去年的Q3,某调查机构的一个销量排名让敲响了华为的警钟。凭借线下渠道的布局,OPPO与VIVO竟然以迅雷不及掩耳之势猛地扑向华为冠军的宝座。

实际上,这种苗头早就有所显现,中商产业研究院《2015-2020年中国智能手机市场分析及发展战略咨询报告》指出,由于抓住了三四线以下城市的线下市场换机需求,在2016年第三季度中,OPPO一共卖出2200万台手机,市场占比17.5%,同比增长106.1%。对比之之下,华为的同比增长为5.1。

而在2016年度的手机销量战争中, OPPO 全年的出货量为 7840 万台,占据 16.8%的市场份额,以微弱的优势战胜华为而登顶。

正是这一年,网传华为内部掀起了学习OV的风潮。华为公司创始人兼总裁任正非号召华为手机虚心学习这两家手机的优点,这意味着它开始正式将目标对准OV。

其中,渠道就是华为的突破发力点。据悉,在第14届华为全球分析师大会上,华为明确表示,在中国市场,2017年将强化三线以下城市渠道覆盖,并进一步激活手机增值云服务及售后服务体验。目前,华为已在全国重点城市的核心商圈建立了近300多家体验店(县级除外),超过10000多个专区专柜。

针尖对麦芒的近身缠斗,向来都是杀敌一千,自损八百。

急迫:利润下的短视?

竞争急切,终端的根源是企业在生存发展,要获得利润。

实际,“利润”不仅是中国手机厂商的痛,也是华为之痛,90%以上的利润被苹果拿走是不变的事实。

华为会看着这一切顺其自然而不争么,答案是否定的。

2014年,手机行业“价格战”正酣之际,华为创始人任正非在华为消费者业务管理团队中的内部讲话被曝光。在这段讲话中,任正非要求华为消费者业务尤其是电商手机产品上,不要强调销售额,而要说利润。“销售额是为了实现利润需要的,不是奋斗的目标。”

就在那时,任正非的表态,引发了业界轩然大波。

在今年的CES大展上,余承东的一翻言论再次印证了任正非的经营法则:“盈利能力还是不足,利润增长太慢,太多利润都被渠道商赚走了,我们成了为渠道商打工的了。这是任总比较不满意的。”

华为消费者业务营销总裁邵阳也在近期表示,华为可能退出市场份额低于10%的智能手机市场,盈利能力是华为的底线。

这是否显示,利润追求已经成为华为的另一个目标。那么,这种目标会影响到产品质量么?

三年前,余承东的话还历历在耳,“中国企业间的低价搏杀最后往往都会以降低质量作为代价。同时,没有足够的利润,就没法保证持续的投入,也就没有未来。”余承东表示,华为会根据不同挡位的手机产品,按照不同的策略逐步提高价格,追求合理的利润。

提价已经在逐步实际,质量呢?

对于此次“内存门”,网友建筑工人搞数码保持了理智:“一方面要保持手机的品质,一方面又要在这里边获取利润,肯定会有地方缩水,但这次p10貌似做的有点过分,从屏幕到内存,希望华为且行且珍惜。”

华为品牌到现在被用户认可,实属不易。且行且珍惜!

*相关言论来源于网络公开报道。

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