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职场沟通三原则
君临天下129
>《创业职场》
2013.06.04
关注
1、面对问题,而不要回避矛盾;
2、解决问题,而不是证明对方的错误;
3、换位思考,而不要固执己见。
从本质上说,沟通不是说话,而是改变行动。真正的沟通者关注沟通的效果。在沟通时,重要的不是你说了什么,而是对方理解了什么,所以对方的反馈非常重要。
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