② 请确认当地是否有 4G 信号覆盖。建议把卡放在其他手机上确认是否有 4G 信号,如果没有 4G 信号,建议打运营商客服咨询反馈。
③ 请确定购买的手机支持 4G 的情况。一般来说,定制版本的手机都只支持本运营商的 4G数据业务,比如移动定制版本就只支持移动 4G 网络。双卡手机的副卡,可能只支持 2G数据业务。
④ 在部分地区(深圳)4G 套餐流量用完后,4G 网络会注册不上。建议暂时关闭 4G。
6. 4G 信号差,上网信号不好怎么办?
① 请确认卡是否为剪的卡?剪的卡容易出现信号差,信号时有时无的情况,推荐使用营业厅正规 SIM 卡。
② 请确认是否开通 4G 套餐?如果未开通是没有 4G 信号的。请确认是否在是任何地方,或者是某个地方 4G 信号都不好?周围其他人 4G 信号是否也不好?目前国内 4G 网络还在建设中,很多地区没有 4G 信号或者 4G 信号很差。建议您电话咨询对应运营商,检测附近信号覆盖情况。
7. WLAN 速度慢或者信号差怎么办?
①请尽量不用手接触到手机的 WLAN 天线位置。
② 如果手机距离 WLAN 路由器较远或者隔墙之后,信号强度会减弱,导致网速降低或者信号差,请靠近路由器的位置连接 WLAN。
③ 请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或皮质保护套。
④ 请检查是否同时有其它设备正在大幅占用网络资源,如正在使用电视秘盒看电视、笔记本下载电影等,如果有,建议合理分配网络资源。
⑤ 使用 Speedtest 或类似软件测试 WLAN 速率。
⑥ 请确认使用的路由器的规格,如果支持 5G WLAN,请将路由器放置在比较高的位置。请确认路由器当前工作信道。如果是 2.4G 频段,由于该频段干扰较大,请修改路由器工作信道:如当前工作在 1 信道,建议修改成 6 或者 11。