当日来调解的银女士、高女士，住在柳北区富康社区管辖的某小区。银女士住在4楼，高女士住在5楼。4月上旬，高女士家人上卫生间，因停水忘关水龙头，随后出门做清明了。而楼下住户银女士，当天也不在家。
晚上，银女士回到家，打开房门，顿时惊呆了——家里天花板不断在滴水，就像水帘洞一样。家里铺的实木地板，卧室床铺及柜子，全部被水泡了。银女士找到楼上高女士，这才知道是高女士家忘关水龙头所致。
银女士说，她家是实木地板，被泡水后，地板受潮，影响很大。而高女士也对自己家人的疏忽大意，表示歉意。双方找到了富康社区网格工作人员小龙，小龙上门看了现场，但两家人就赔偿金额问题，一直达不成一致。
5月5日上午，黄村派出所社区民警来到富康社区，组织银女士、高女士两家人进行调解。因两人平时关系还不错，高女士家最后赔偿了银女士家2万元。
今报记者黄真真 通讯员李友良
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