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觉得生活有点杂乱

人生需要整理,这是我成长经验中的学到的很重要的一件事。

文 | 刘教练   营销咨询策略师   营销课程讲师

来源 | 刘教练(ID:liucoaching)   微博@芙蓉湖畔的刘教练

这里的“整理”,既是自己内心思绪的整理,又是对外部世界的整理;既是对实体环境的整理,又是对虚拟抽象信息的整理。

整理是一个很泛的概念,大概可以分成三个板块:

分类、总结是对外界信息和事件的整理;

反思、梳理是对自身的情绪和思想的整理;

清扫、收纳是对外部环境的整理。

在开始具体介绍这三个内容之前,我想先谈一个问题,即:为什么要学会整理?请带着这个疑问往下看。

从哲学的角度来说,世界是什么?

世界,是你认识的边界。

对于某一件事物,你有这个认识,它对你而言就是存在的,你没有这个认识,它对你而言就是不存在的。

举例来说,你知道这个世界上有个大奖叫诺贝尔文学奖,那么诺贝尔文学奖对你来说就是这个世界的一部分;如果你从未听说过诺贝尔文学奖,那么你的世界里就没有这么一个东西。

你认识到的所有的事物,构成了你所在的世界。

认识是什么呢?认识就是分类。

你是男人,她是女人,你是老人,他是年轻人,我手上拿着的是咖啡,我脚上穿的是皮鞋。人们将所有的事物进行分类。每一样东西,你都能够将它归类。人类天生就喜欢归类。

而你对事物的认识,决定了你对待它的方式。

举例来说,甲认为工作是生活的一部分,工作之外,享受生活、陪伴家人和朋友也很重要,乙认为工作是生活的重心,希望通过工作实现自己的价值,那么两个人在工作时,表现出来的态度和做事方式肯定完全不同。

再比如,甲只知道7-11这个名字,乙不仅知道7-11这个名字,还知道7-11是便利店,还知道7-11里面卖的东西很新鲜,那么当甲路过7-11的时候可能什么都不做,乙路过7-11的时候就可能进去买点东西吃。

这就是所谓的认识论决定方法论。

因此,要看清事物的本质,认清自己,理清生活的思路,找到正确地做事的方法,我们要有目的地训练自己的整理能力。

首先就是对外界信息和事件的整理。

对于外界信息应如何整理,有两本书讲得很透彻。一本叫《麦肯锡方法》,一本叫《金字塔原理》。

《麦肯锡方法》可以说是世界最知名的咨询公司的员工——麦肯锡员工的工作方法论。麦肯锡人在解决商业问题时,最忌讳的就是思路出现混淆和重复,因此他们有一系列的方法,也就是所谓的套路,来帮助他们开展工作。

而不管问到多少麦肯锡员工(在职或离职),麦肯锡解决问题的方法中那些他们印象最为深刻,答案都是“MECE”(发音为me see)。

MECE的意思是“相互独立、完全穷尽”。MECE原则的运用始于解决方案的第一层——分解问题(把大的复杂的问题,拆分成小的容易解决的子问题),列出问题的构成清单。每个问题都被视为应该是独立的、互不重叠的,同时,解决了所有子问题就应该能够完全解决母问题(子问题必须是完全穷尽的)。

比如,在研究营销问题的时候,经常会用到的4P理论。其实就是把营销分解为Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)这四个模块,当你把这四个模块的问题全部解决的时候,理论上就能够解决营销的问题。

在麦肯锡,不光给客户做解决方案的时候要运用到MECE原则,所有的文件(包括公司的内部备忘录)、演示文稿、电子邮件和语音留言都被认为应当是MECE的。常年运用MECE法则对待身边的一切事物,帮助你养成系统化、结构化看待事物的习惯,有助于更快地、更准确地、更全年地了解新事物。

《金字塔原理》则是强调要“自上而下”或“自上而下”地梳理信息。当你面对陌生事物的时候,眼前呈现的信息可能是极度杂乱的。这些信息可能无意义、重复很多,但是有价值的信息也可能就藏在没有价值的信息后面,这就需要你从中找出一条逻辑线索,将事物的各方面信息串起来。

而要想充分而全面地理解这件事物,你最终梳理出来的框架一定是金字塔型的,如下图所示。

理由A和理由B处于同一逻辑层面,最终支持了观点1;理由C支持了观点2;理由D和理由E支持了观点3;而观点1、观点2和观点3则支持了中心思想。

金字塔原理既可以用于对客观事物的分析,也可以为表达自己的想法提供叙述框架,是一套非常好用的理论。

其次,反思、梳理自身的情绪和思想,也是整理能力中很重要的一方面。

我大学的专业是自动化,虽然四年下来没有记住什么知识,却对于书中讲述自动化系统的反馈调节印象深刻。如果把个体看做是一个系统,那么,反思和梳理自身的情绪和思想,就是在给系统一个正向的刺激,帮助这个系统更新升级。

有的人十年如一日做着重复的工作,早就停止了学习的脚步,那么他的系统其实是没有更新的,所以他也就没有什么成长;而对于另外一些人而言,他们能够从工作和生活中领悟到很多信息,将其整理归纳,为己所用,他们不断学习新的东西,补充到自己已有的认知体系当中,于是他们不断进步、成长。

每个人成长的轨迹不同,起点不同,方向不同,快慢不同,这就是许多曾经的好朋友渐行渐远,曾经能够在一个频率上对话的人变得无法互相理解的原因。

生活中有太多的地方需要我们梳理和反思。当有人向你推荐一本很有启发的书的时候,当有人在会议上作了精彩的发言的时候,当你在焦躁的状态下对别人恶言相向的时候……

我们每天都在接收外界的信息,同时也在向外界释放信息。对于那些有价值的信息,要收为己用,而对于自己向外界释放的信息,是不是会有一些欠妥当的言辞和行为?是不是会有一些更好的解决方案?当一天过去躺在床上的时候,试着去思考一下这些问题,也会对你帮助很大。

接下来谈到的是对于我来说最难的整理,即对自己的房间、工位等日常所处的环境的整理。

也许你觉得对外部环境的整理并非必要,也许你听说过:很多艺术家的家室很乱的(比如著名日本漫画家富坚义博的家);有一些调查显示,聪明的人的家一般都比较乱、乱乱的屋子能够给人带来灵感……

富坚义博の家

然而事实的真相是,绝大部分活在脏乱环境中的人,其工作效率是极低的。原因有二:

1.人类天生喜欢整洁的环节,脏乱的环境会让人滋生慵懒的情绪,复杂的环境会分散人的注意力,这些都会影响做事的效率和积极性。

2.当你在一个杂乱的环境中工作时,找到相应的工作工具和资料所需要的时间会增加,这一过程不仅是对时间的浪费,更是对精力的浪费。

在整理工作环境和生活环境这一点上,日本人做的十分到位。

提到整理生活物品,近藤麻理惠的名字可能会最先被想到。近藤麻理惠是日本知名的整理顾问。因《怦然心动的人生整理魔法》这本书,与村上春树一起登上“全球百大影响人物”。有段时间,这本书在我的朋友圈风靡。

除了近藤麻理惠以外,日本著名设计师佐藤可士和(曾设计优衣库)、杂物管理咨询师山下英子(著有《断舍离》)也提倡对身边的物品和环境进行整理。

日本人将整理发挥到了极致,在企业管理领域,环境整理方法也被日本人固化为一种管理办法,即“5S”。“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。

关于5S,可以在网上查到很多信息,这里不再赘述。而整理个人的随身物品、居住环境和工作环境,首要目的是让身边的一切物品可视化。在可视化的基础上,则需要沿着某个逻辑顺序来对物品进行分类。

以佐藤可士和为例,他以物品的使用频率为整理逻辑,使用频率最高的摆在最靠近自己的地方,使用频率最低的则彻底丢弃。

在人生不同的时期,对你最重要的东西是不一样的,所以身边物品的优先级也是在动态变化的。设定物品的优先级的时候,你也就知道这样东西对自己真正的价值有多大了。

设置好优先级后,再把所有的物品放在固定的位置,这样每次取用就能够又快又准确,既提高了效率,又让自己有了一种掌控人生的感觉。

你可能会问,整理居住和工作环境以及随身物品究竟能够提高多少工作效率?究竟能够在多大程度上影响我们的精神状态?其实,人总是会对看起来有用的事情格外用心,而忽略那些看起来没用,或者短期内看不见效果的事物。因此人们更重视对整理外界信息、梳理自我情绪更看重,而忽略了对环境的整理。

而佐藤可士和却说,当你亲手整理身边的空间时,不只是大脑在发挥作用,你的身体也在感受着周围的环境。通过真实的触碰,你会对事物有更全面的认识。这种身体力行的做法,会帮助你更敏锐地思考。

其实,对外界抽象事物、个人思绪以及生活环境三个领域进行整理,本质都是对生活的整理。整理的过程,就是学习的过程、认清自己的过程和再次认识世界的过程。

整理让人生变得更美好,从现在开始有意识地训练自己,你一定会有不小的收获。

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