谢正军/图
———◆提 问◆———
今年“十一”长假，10岁的彤彤跟随外祖父母去某商场8楼吃自助餐。在乘坐商场自动扶梯时，彤彤一人跑在前头，年迈的外祖父母没能追赶上他。当乘自动扶梯至3楼时，彤彤探头向下张望，不慎被扶梯与楼板的夹角夹伤，当即被送到附近医院。经诊断，彤彤右耳挫伤，花费医疗费等5700余元。
事后，彤彤的父母找到商场，要求其承担赔偿责任。商场以在自动扶梯旁设置了“小心碰头”的提示牌，已经尽到了警示义务为由，拒绝担责。
彤彤的父母想问，商场设置了提示牌就可以免责吗?
———◆回 答◆———
北京道衡律师事务所律师王雅军认为，商场拒绝担责的说法没有法律依据。
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”。彤彤在商场内乘坐自动扶梯，商场作为经营者有义务保证彤彤的人身安全不受侵害。尽管商场在自动扶梯旁设置了“小心碰头”的提示牌，但仅是尽到安全提示义务，而没有进一步尽到安全保障义务。在本纠纷中，因彤彤未满18周岁，无民事行为能力，其外祖父母作为监护人，在该事件中未尽到监护义务，也应承担一定的责任。综上，商场设置提示牌并不能免责，应承担一定比例的法律责任。
