欢迎来到「逆流Upstream」的第四封「1-2-3」简报，我们聊聊Patreon的量变与质变、作家的技巧与想象力，和分析用户旅程的两款漏斗。「1-2-3」简报每周或隔周的周二早9点或下午5点送达。
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创作者经济的东风，刮得有多猛烈？还得看头牌公司表现。
从2013年拿到210万美元的种子轮，到过去一年内连续两轮总计2.45亿美元的E、F轮融资，Patreon 抓住隔离期创作经济的勃兴，走上营收规模的新台阶。其E轮官宣提到的一些具有解读价值的数据和决策背后，是网络效应初具的量变所引发的种种质变。
Patreon 的融资金额和估值年表
从四个维度看数据：
创作者 Vs. 赞赏人（粉丝）数据：超过200,000创作者已注册，其中187,000+有被赞赏记录；赞赏人月活超过600万，其中67%是最近三年加入的
交易总额 GMV：今年起，创作者每年在平台上将获得超过10亿美元营收（按照10% Take Rate, 估值对应的 PS 约40）；Patreon 创作者赚到第一个10亿美元，花了七年时间；可2019年6月之后15个月时间里，创作者就在平台上赚到了第二个10亿美元——理解：营收额已进入指数增长，下一个悬念就是这种蹿升到底能持续多久
注意：GMV去掉5 ~ 12%的 Patreon 抽成后，余下的才是创作者收入
留存率：2019年TechCrunch对公司的报道披露，62%的首次赞助人6个月仍然留存，51%实现年度留存（取多组赞赏人均值）； 相比之下，Netflix 的同项数据是73%、66%；Hulu 是61%、53%，与 Patreon 打平
头部创作者的单位经济：根据 Graphtreon 披露，处在或赞赏人数 Top 50 创作者中12家的具体月营收数据可算出：
Top 50 创作者平均每月获得来自20,725粉丝的支持，$91,715月收入（折年收入$1.1M）
平均每个Top 50创作者的粉丝的赞助金额为每月$4.425
Top 600 的创作者能获得2,000+粉丝支持，如果平均粉丝支持金额较 Top 50 不变，截至 Top 600 创作者的年收入，可达$100K（约为美国每户收入中位数的1.5倍），比 Top 50 少了一个零
TechCrunch 披露，每月收入500美元以上的创作者的年度流失率小于1%
Graphtreon 创始人 Tom Boruta 2018年受访时表示：Patreon 证明，1,000 Fans 的支持（甚至更少）就足以成就一份全职的创意工作。（Graphtreon 利用 Patreon API 实现创作者数据整理，但与实际披露有些微出入）
从媒介视角看，Patreon 创作者中，体量最大的是视频博主（26%），其次是播客、音频、游戏（~7%）、写作（5.5%），所有成人内容加总占8.6%
单个创作者营收上看，最赚钱的媒介是播客。虽然平台上播客主的数量还不到视频达人的1/3，但他们的年收加总却达到了视频的55%
我认为该数据对播客主们自然是有鼓舞意义的，但它也隐含了播客行业的变现环境过于原始的尴尬：周边售卖、线下门票、口播品牌广告等种种变现手段，都暂无法支持播客主获得可持续的、有规模的被动营收；因此，对绝大多数播客主来说，Patreon 就是生命线，而非另一条营收分支；Patreon 赞赏人数量前十名中，有六位是播客主
随着平台GMV进入指数上挑，我们可以对创作者经济的宏观模型下一些推论：
推论1：腰部创作者提供了绝大多数的平台交易额。根据上面数据草算，
GMV第一个五千万——top 50 创作者
GMV第二、三个五千万——top 50-600 创作者 (以上加起来仅占创作者总数的0.33%)
结论：十亿美元的年度GMV绝大部分来自腰部创作者，尤其是月收入$1,000~$50,000的创作者。
Tom Boruta 2019年2月估计，满足 $1K/Month 的创作者人数为4,300（当时的3.2%）、满足500/M的人数为 9,200（当时的6.8%）。——用前文单粉单月赏金额度计算，$1K 创作者的支持人数应在225人以上；用3.2%的相对比例计算，时下约有6,500位 $1K 创作者。
TechCrunch 2019年披露，这些 $1K 创作者负责了平台70%的营收。
推论2：我们已经确认流媒体的 观看 是高度头部集中的—— Spotify 上，1%的艺术家负责了平台90%的播放数——然而，Patreon 的数据显示，只考虑粉丝对内容的 付费 行为，头部集中效应远没有 观看 行为明显。这或许意味着，有充足腰部娱乐创作者的内容 Marketplace 的商业逻辑是值得探索的。
推论3：成为腰部娱乐创作者的内容 Marketplace 可能就是 Patreon 未来着眼的方向。
腰部创作者服务始终是 Patreon 最关注的事。平台的北极星指标除了GMV，就是 月收入$1K以上的创作者 数量
Patreon 成立以来，其战略始终在 SaaS 和 Marketplace 之间摇摆不定，2019年公司曾表示它的核心客群是创作者，目前其官网和三级产品的设计也反映了这一点，近两年增加的5%抽佣的入门级产品，显然是为了抵御专注游戏化赞赏场景的 Ko-Fi 或 Buy Me A Coffee 等竞品的冲击，坐实创作者服务的基本盘
然而，其E轮通稿则宣称，公司即将增大对 搜索与发现 功能的投资，帮助粉丝发掘更多他们可能喜欢的创作者（也为创作者带来更多平台导流），同时对粉丝进行社区化，优化创作者—粉丝的沟通形态，允许粉丝—粉丝之间聊天。
搜索与发现将有助C端活跃，社区化则会提高C端的留存和LTV。它们都会帮平台从 SaaS 向 SaaS-enabled Marketplace 过渡。（必须承认，这种可能的转向，是建立在达到20万创作者、600万赞助人 MAU 的网络效应基础上的。）这两大更新也许暗示着，Patreon 的 C 端 Marketplace 之心仍未死
Patreon 的愿景，对于任何一个有追求的创作者来说都是诱人的。它致力于培养有意义的链接（Meaningful Connections）、创意自主权（Creative Control）和财务独立性（Financial Independence）。但正如我们展示的，这家已经站上40亿美元估值大关的创作者经济头牌独角兽，显然也在思考——「有意义的链接」，除了金钱支持外，还有哪些规模化的可能。
市场营销客户旅程 AIDA：Awareness (知觉), Interest (兴趣), Desire (欲望), Action (行动)
用户增长 AARRR：Dave McClure 在2007提出的客户生命周期模型，分别是：Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral（自传播），因其掠夺式的增长方式也被称为「海盗模型」
使用注意：①仅适合于B2C的零售类业务，比如基于移动APP的游戏、电商、O2O、社交/信息平台等，对内容创作者同样适用；②每个字母都代表漏斗上的环节，而非确定的指标；③成熟业务要区分客群后再使用；
讲AARRR模型的时候，最好的展开方式是先交代当前业务发展阶段（扩张、稳定、收缩）以及业务的的首要目标（稳增长，促转化，保收入，控成本），围绕着这两个，列举AARRR中待解决的几个核心问题，然后再深入看这些问题如何用二三级指标分析解决。——接地气学堂
拓展阅读：Lenny Rachitsky 总结的北极星指标清单
我们所关注的议题，在世界各地都是怎么被讨论的？从乌克兰的沙场到索马里的监狱，从印度的瑜伽馆到叙利亚难民的第一次约会现场，主持人 Gregory Warner 将你所熟知的对话，带进陌生的场域。
相比商业广播，公共广播（Public Radio）是粉丝归属感超强的媒介。自从上世纪70年代 PBS 与 NPR 公司化运营起，公共广播就被确立为美国媒体圈中更具大众化、公益性和教育意义的那一分支。从各种意义上，都可以类比：公共广播迷，是今天播客迷的前身。
这就不难理解为什么 NPR 的企业文化是家文化。家文化代表着归属感、舒适与对彼此的长久支持。而该司依托国际记者报道支撑所出品的节目 Rough Translation 就是这种文化的结晶。它的 Slogan 即为「Far-off stories that hit close to home（来自远方的故事，一击即中）」。
比如，节目开篇第一集就讨论了种族——不过，却是在巴西这个居民肤色中值更偏深色的地方。巴国的应聘和大学申请过程中，允许候选人在申请表上勾选 Ta 是「黑人」，并且雇主/入学审查机构内部会有调查小组，专门确定候选人是否是「黑人」。种族及肯定性行动（Affirmative Action），对美国社会来说是话语框架异常牢固的议题，但 Rough Translation 却告诉我们，有个国家还在纠结何谓「黑人」，这无疑是令人耳目一新的。
总结它的三大制作亮点：
国际化的信源 × 本地化的讲述
节目主持 Gregory 作为驻东非记者，为 NPR 服务六年后转战播客业务线，以为后进的国际记者们提供更多曝光机会。虽然热点新闻报道仍是 NPR 全球各地驻站记者们的主要工作，但他们也都可以并愿意参与 Rough Translation 的提案和选题。借它的平台，源源不断地将全球最有趣且有公共性的社会新闻故事，输送到 Warner 桌上。我与 NPR 某记者的聊天确认了这种新闻人跨界播客做节目的流程。基于此，节目的信源既兼顾了对异域时政的语境建立，也会试着超越日常新闻的种种局限，展示出社会报道对平凡人物的关注，和美国本土听众的同理心做对接。
彰显播客节目规划选题的灵活性
Rough Translation 发挥了播客可即时更新、可按季连播的优势。在单集的故事报道外，节目组还制作有之前报道的回访单集，以及多集连载的专题系列报道。比如去年的「丑闻堂」系列，讨论中国科幻小说作者们如何与内容审控斡旋，揭露硅谷印度裔中的种姓歧视，并报道乌干达活动家对独裁的裸体抗议等罕见光亮的话题。
节目的最新季 Home/Front 则更为细分，用长达七集的篇幅，做了三场「平民/军人割裂」主题下的人物特写：小店主 Alicia Argelia 如何不带偏见地和失去双腿的退役老兵 Matt Lammers 相知、相识、相爱？28岁即早逝的反战倡导者 Marla Ruzicka 给受到阿富汗战争影响的社区所留下的难以磨灭的印记有哪些？这些尝试，说明叙事类播客的制作方案与选题空间，相较闲聊类，以及其他程式化的媒介，有更大的想象和扩展空间。
跨文化叙事的一种优秀解
相比国内朋友们常刷到的海外旅行朋友圈长文，或抖音上的「白人中国迷」们的普通话炫技，Rough Translation 显然是对异域文化与社会更具温度和深度的一种解读，因为记者们的职责，首先是观察、记录与追问，而非评价、议论与分析。诚然，任何外国媒体对当地社会的切片调查，都会暴露出报道者的知识盲区和本地溯源的不充分。正如我常和外媒朋友们感叹的那样，「你们的工作所要求的在准确和精当二者间的平衡，近乎无法完成。」但这档节目至少向那些少有出国门机会的美国听众证明：打破自己的话语体系泡沫，并没有想象的那么可怕，甚至，还挺有趣的。
这两个作家 [指 Norman Mailer 和 John Updike] 是有原创性的，落笔仿如初见；可他们还能把初见的视界，用芸芸众生能够同感的语言表达出来。前一种能力的前提是想象；后一种能力的前提是技巧。没有这两个前提，他们是无法成章的。缺乏技艺的想象，只能编织鲜活的凌乱；缺乏想象的炫技，只能构筑令人窒息的秩序感。——评论家 Donald Hall，摘自Writing Well
我们的生活基调不再是匮乏。匮乏的世界中，交换经济是主流的价值流动方案。当下的人类生活则是丰盈的：不再有物质残缺、摩擦和阻碍。于是一种新的价值流动方案出现了：馈赠文化（gift culture），它也顺带送给我们一个极佳的比喻，用以描述推特上免费地分享知识的行为，即 [自耕自立的] 「庄园生活（Homesteading）」。—— Alex Danco 讨论为何知识大V们愿意无偿分享自己的见解
当下的丰盈直接决定了：我们在竞争中胜出的唯一指标，是于同伴之间的名望。—— Eric S Raymond 于90年代末讨论开源软件社区的文章 Homesteading the Noosphere
拓展阅读：「逆流Upstream」周刊3号中提到的开源文化更迭
那些把观点巧妙地包裹成事实，以假作客观中立的媒体，是最危险的。
此类媒体的心态是「我知道我在操纵你，而你意识不到；我也知道这种操纵与公益相悖，与你所给的信任/尊重相违，但我依然要做。」这与PUA无异。——我
引申思考：本洞察所批评的现象，翻译成网语，就是机构媒体恶意地「带节奏」；代表性案例是美国头部右翼有线电视 FOX NEWS ，它的口号「Fair and Balanced」、「We Report, You Decide」，算是完美符合了上述批评。但也不只是 FOX ，当下的美国有线新闻网上（Cable News），只要是由观点主持人出镜的节目，都在滑向信任的虚空。比如，CNN 节目主持人们一脸正襟危坐的样子，正使各种近乎疯狂的政治新闻看起来「正常」（Vox’s Strikethrough）
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拓展阅读：对互联网信息的检索、判断、创造、传播等能力，教育界统称为 Digital Literacy / 数字通识，请有能力的朋友积极主张该科目被纳入中小学必修的思政教育课中
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