忘了 iPhone 锁屏密码，后果竟然这么严重……| A 君解忧室 #018

Hi，我是 A 君，又到了一周一会的解忧时间。

解忧室收到的最多问题，就是忘了密码怎么办。每次看到这样的问题都特想说：「孩子，这么喜欢忘密码，你怎么不把自己忘了呀……」

忘掉密码的后果可大可小。在大部分情况下，大不了重置一下密码就好；但在小部分情况下，你遭受的可能是让人崩溃的数据丢失……比如下面这位。

iOS 答疑区

1. iPhone 锁屏密码忘记了怎么办？

根据苹果的说法：除非你在设置锁屏密码前给 iPhone 做了备份，否则不可能在保留数据的情况下恢复 iPhone 的正常使用。如果备份过，可以直接恢复备份，在此过程中会需要你的 Apple ID 密码。

如果决定数据不要了，那么可以通过「刷机」（约等于「恢复出厂设置」）的方法来解决（同样需要 Apple ID 密码）。你可以通过以下三种方式：1. 如果 iPhone 曾经与电脑的 iTunes 同步过，那么将 iPhone 连接电脑，打开 iTunes，选择「恢复 iPhone」；2. 如果 iPhone 绑定了 iCloud 账号并打开了「查找我的 iPhone」，那么可以登录 iCloud.com 将 iPhone 抹掉（但不要将它从信任设备中移除），也相当于给 iPhone「刷机」了。3. 如果没跟 iTunes 同步过或者没有开启「查找我的 iPhone」，那么可以通过「恢复模式」来解决问题。

再次强调，这三种方法都会让你丢失所有数据，请谨慎操作。更详尽的图文教程，可以参照苹果的官方文档：https://support.apple.com/zh-cn/HT204306

最后需要提醒大家，养成定期备份和「不忘密码」的好习惯（密码管理 app 推荐）…… 一旦在没有备份的情况下忘了锁屏密码，那么是没有任何办法找回数据的！这样处理也是为了数据安全，想一下：假设有人偷了你的 iPhone，他不知道密码也能拿到你的数据，那是多么可怕的一件事？

2. A 君你好，我忘记了 Apple ID 的密码提示问题，现在无法编辑 ID 的安全选项，该怎么办呢！

解决方案就是打苹果客服电话… 过程中会使用到 appleid.apple.com 登录之后，页面最下方的「支持 PIN」，将 PIN 码报给客服之后就可以重置了。

3. 万能的 A 君，求救啊。为了避免不小心误删 app，我把「设置」里面的「限制使用」中的「删除应用」关闭了。很久之后，悲伤地发现忘了限制使用的密码了，试过 iTunes 和 iTools 等各种方法都无解。求问 A 君，现在我应该怎么办才能找回限制密码，或者是整机完整的数据完全复制重装？很久没删除应用了好崩溃，救一救啊，拜托了...

非常遗憾地说，除了你自己，没有人能帮你找回「访问限制」的密码…… 好消息是，至少你的数据不会丢，你可以一直用到想起来密码为止。苹果给的解决方案跟第一题一样，想要在没有密码的情况下取消「访问限制」，只能刷机。

如果实在想要尝试重装的话，我提供一个不完美的、可能无法解决问题的方案（未实测，请谨慎尝试！）：1. 不管三七二十一，先整机备份你的 iPhone；2. iMazing 这个电脑软件支持单个 app 的完整数据备份，你可以用它来备份重要应用/游戏的数据（你想每个都备份一遍也可以……）；3. 给 iPhone 刷机而且不要恢复备份，然后用 iMazing 恢复重要应用/游戏的数据，其他不重要的就重新装一遍吧。4. 祝你好运。

4. A君，您好。原本我下过一个 app 叫 RWBCK，是 Read with Biff Chip&Kipper 的集合。当时要 198 元才能解锁全部，由于孩子还未接触英语就没有购买全部书籍。等现在想来购买，发现 App Store 里这款应用没有了。自己的手机里是还有这款 app ，但是好像点购买链接没有反应了，还能怎么购买呢？

尽管有些下架应用还能够从 App Store 已购列表里下载到，但是，如果应用开放商停止了对此应用的支持与维护，那就真的无力回天了。往好的方面想，App Store 里的应用数不胜数，总能找到一款优质的替代品对吧？

5. 请问 A 君，现在 iPhone 不越狱的情况下还有没有单独的录屏 app？

Vidyo（已下架），存在未知风险的 AirShou（http://iemulators.com/airshou）。

6. 有个问题想请问一下，就是 AirDrop 收到了一个 mkv 格式的视频，苹果是不支持播放的？但现在想删除也找不到了，请问有什么办法吗？不想占用内存啊。

系统会自动清理这部分内存，并不会让这些文件待在一个阴暗的角落发霉。想要播放 mkv 文件，你需要下载一个第三方视频播放器，比如 nPlayer。

7. A 君你好！Big fan！请问如何解决 App Store 无法从美区切换回中区的问题？今天用美区账户在美区下载一个 app 后，正常操作注销 ID 试图切回中区，失败，页面有提示将要切回中区，点击确认后页面闪烁，之后刷新出的还是美区的 App Store…然而可以查看到登录的账号确实已经是中区账号。如此所有在中区购买的应用都无法更新了，非常头疼。拜托了。

这个情况应该不影响你更新 app 的。在更新过程中如果弹出窗口要你输入 Apple ID 密码，照常输入就可以更新了。另外，既然登录的是中区账号，那么你所在的就应该是中区，只是显示出了点问题，你可以试试这个大招：连续点击 App Store 底部任一标签 10 下，就可以强制刷新 App Store。

8. 怎么让 iPhone 拍的照片显示时间？或者有什么软件有这个功能？

ProCam 3 或者 Oiday 可以满足你的需求。

Android 答疑区

9. Android 有没有什么 Gif 压缩软件？要 Gif 的，原因是众所周知的微信表情 1M 限制。

Google Play 上有一款软件叫做 Gif mini，可以压缩 Gif，应该可以满足你的需求。

10. 有 Android 系统的音量亮度等快捷插件吗？

一款比较老的 app——Slider Widget，可以在桌面创建小插件进行音量以及亮度的快速控制，另外还可以调整震动模式等等。只要可以接受它的 Android 3.0 时代画风，还是非常棒的。

11. 请问 A 君有什么能删除 Android 软件图标且保留软件功能的方法吗？

如果你的设备已经 Root 的话可以尝试；如果还没有 Root 的话，那么只能曲线救国，用一个 app 锁的方式防止让别人打开，如 Smart AppLock。

12. Android 有没有一键搜索，类似电脑 Everything 这样的软件？一搜字母全部手机内的文件都能找到，方便查询。

WhereDat - Enterprise Search 这款 app 可以直接搜索通讯录、app、Gmail、文件、Slack、Dropbox，这是目前能找得到的 Android 上最接近 Everything 或者 Spotlight 的 app。如果大家有更好的推荐，欢迎在留言区补充 : )