这是温润的石头第 165篇原创文章
2月的北京，气温还有点凉，但阳光明媚，我刚从公司拿到最近顺利承保的保单往回走，不赶时间的时候我愿意坐公交，挑了一个靠窗的座位，有点阳光斜斜照在身上，窗户微微开了一个小缝，有微凉但清爽的空气吹进来。就在这时接到了G先生的电话。
01
经纪人的无力感
电话接通，G先生的声音传了过来“医生检查说孩子腺样体有点肿大，可能需要做手术，这个保险能报吗？”
我心里咯噔一下，这一天还是来了。
G先生是我的老客户了，两年前找我做方案的时候，我讲解了完整的保障体系，不同险种保障的侧重点不同，综合搭配保障才更全面不留风险敞口。考虑之后，G先生决定只为一家四口投保重疾险。
第二年例行为客户做保单整理检视的时候，我提醒G先生，医疗保障只有重疾险是不完整的哈，至少应该搭配个百万医疗吧，社保医保报销的比例和药品范围都是有限的，商业医疗险可以进行补充。G先生说，“有医保就够了吧，也不怎么去医院”。最终还是维持着原来的重疾险保障。
我一直担心发生这样的情况，经纪人建议应该完善保障，客户考虑之后觉得不需要，发生风险时原有的保障范围无法覆盖，客户会不会说，“你怎么没有再多提醒我几次呢？”
我提醒G先生，重疾险无法报销腺样体手术的费用的，这应该是医疗险的保障范围，但是之前因为觉得有医保，所以咱们家庭并没有补充商业的医疗险。
G先生人很好，并没有责怪我怎么不多提醒几次，但我心里却久久不能平静。
02
克制还是主动
我不喜欢被推销，可能你也一样，所以一直希望用不招人烦的方式提供专业的建议，我也更容易维护内心的小宇宙，但是这点自我随着时间越久是越来越低的。
每次听到因为没有做好规划而遭受损失的例子，我都会觉得一个保险业务员的自尊可能没那么重要。
现在，我只会在两个时间说出我的建议，
第一次是在咨询方案时，我觉得有义务完整介绍清楚商业保险可以做什么，不可以做什么，不同的公司、不同的产品有什么差别，
第二次是在每年定期给客户做家庭保障情况分析时。
也许有一天，我可以更坦然地喋喋不休，会一遍又一遍地跟你说，“光有医保不行的哦，还是得补充商业医疗险才会更有保障哦”，“要提前准备养老金哦，一定要做一个有钱的老头/老太太”。
但是现在，我需要你们的帮助，请明确告诉我你的要求，你希望在什么时候听到我的建议呢？
03
你可以要求我
A：闭嘴，一个字也不许提
B：提醒一次就够了
C：多说两三次吧，有时候太忙会忘了
D：对的事就要坚持，提醒到我同意为止
E：提醒到被拉黑
作者李昌志简介
北大本科
中科院博士
明亚经纪人
MDRT
温暖的理工男
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