12月4日，首都最美志愿者马成朋组织京徽志愿服务总队的志愿者在西城区陶然亭街道，参加核酸检测志愿服务。核酸采样工作人员因故临时没到现场，但现场的排队人很多，今天零下9℃而且是室外早上特别的寒冷。有居民赶着上班的，有些居民等的时间长了，就开始烦躁投诉。志愿者和工作人员耐心劝导居民，安抚居民的情绪。
马成朋有《核酸采样培训合格证书》，并长期参与实际核酸采样，先后在北京日报、千龙网、北青网等媒体报道他的核酸采样志愿服务事迹，他就主动联系现场点位长商量，是否可以先为居民进行核酸采样。现场点位长看到我的采样证后，非常高兴，说解决了大问题。马上联系相关部门，让马成朋先给排队的居民采样。
北京市五星级志愿者郭军带领志愿者：韩万才、李焱，分别负责现场秩序维护，他们热心引导居民保持安全距离有序排队。志愿者靖丽萍、刘海军、刘诺阳负责核酸身份信息录入，认真核对居民的身份信息。马成朋提醒居民头稍后仰，尽量放松，他仔细的给每一位居民进行核酸采样。在大家的努力下，很快排队的人就越来越少了，减少了居民在寒风中排队的时间，获得了居民和街道工作人员的点赞！
（来源：京徽志愿服务总队）
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