我都忙成狗了，领导突然安排任务

是否应该拒绝？

写在前面

小伙伴在后台提问，当他工作特别忙的时候，领导突然给他安排任务，他在纠结要不要拒绝，相信很多小伙伴都在职场当中都碰上过这样的问题，究竟我们要怎么做呢？

一、沟通定位要清晰

因为篇幅有限，我们这次只探讨自己的直属领导安排任务，不算跨级领导和跨部门领导

首先从部门存在的意义来看，我们和上级要共同解决问题，比如销售就是一起拿业绩，客服就是想方设法让客户满意

这样从宏观角度来看，我们跟领导的目标具有一致性，只有共同完成组织的目标，才能成就自己

其次微观上从职场关系的角度来看，和自己的直属领导沟通，是职场沟通当中非常重要的组成部分

直属上级掌握着我们的职场资源，职务角色赋予了他管理我们的权利，领导有权限决定工作当中员工要做的是什么事情

我们工作绩效的评定、资源的争取，都需要直属上级出力

二、领导的话咱要听

从组织的角度来看，下级服从上级的管理，是再正常不过的事情，只要是工作范围内，就没有什么拒绝的余地

这也是为什么“执行力”这个词一直很火的原因，试想一下如果下级连上级的话都不听，组织就失去了团队合作的意义

做个夸张点儿的比喻，如果在战场上，指挥官下达了开枪的命令，而士兵选择拒绝，那么接下来等待大家的八成是悲剧

因此领导交办的任务，我们都要想方设法去执行，而不是想什么办法能去抗拒，工作很忙就拒绝，不是一个站得住脚的理由

把眼前的事情搞定了，却失去了领导的心，是只顾自己的本位不去顾全大局，最后坑的只能是自己

三、不做盲从执行机

那是不是自己的直属领导说了什么，就要马上照着执行？那就走向了另外一个极端，变成了一台执行的机器

我们前文说过，组织存在的意义是共同完成一件事情，上级布置工作有他心中的目标和预期

我们要首先搞懂领导布置的目标和预期是什么，一定要及时跟自己的领导达成共识

明少刚参加工作的时候，做了一段时间的客服工作，当时犯了一个致命的错误

领导交代去服务一个大客户，结果最后被投诉到大老总那里

因为我以为领导的预期是搞定现场的布置事宜，而领导的期待是让客户满意，我压根就没把客户感觉如何当个事情

职场中最可怕的就是这种“我以为”，与其在脑海里猜来猜去，不如跟领导问个清晰

搞清楚了领导安排一件事情的目的，接下来更重要的事情，就是给领导做判断题和选择题，最好别让领导做问答题

在具体的工作情景中，一定要带着解决方案去和领导汇报工作，而不是上来就问：怎么搞定？谁才是领导心里没点数么？

确定了领导的预期后，准备好方案A、方案B、方案C，分别讲一下每个方案的利弊，让领导选择之后再去执行——这叫做让领导做选择题

当我们正在忙手头的事情，领导又交办了其他的工作，我们要做的不是想办法拒绝

而是说明自己对两件工作优先情况的排序对比，然后请领导决定是否先做突然交办的事情——这叫做让领导做判断题

在工作当中，一定要养成自己先想好解决方案的习惯，切忌两眼一抹黑，跑到领导面前询问“怎么搞定？”

要想办法节省自己领导的时间和精力，而不是什么事情都让他去费心，公司请咱来是来解决问题，不是变成一个问题

工作繁忙与否是我们自己的事情，如果领导安排工作的量不合理，可以及时反馈，但是不要带有偏见和情绪

不要觉得领导是故意和自己过不去，不然抱着这样的心态跟领导去抗衡，受伤的只有咱们自己

明少初入职场，就碰上过好多事情摆在手头，领导又来交办新的事情，我当时就流露出了非常不耐烦的情绪

当时的领导就跟明少说：工作中的你不是你，是一个演员，这些都是你角色范围内该做的事情，你想清楚再执行

后来我好好反思了一下自己的心态，接下来更加得体地做事情，很快就做到了部门顶梁柱的位置

我们要想方设法为自己的领导分忧，而不是让他费心，这样不管在哪个组织都会非常受欢迎

人在职场，领导是我们非常重要的资源，所以这份关系值得我们认真去维系

尾声

最后我们来做个总结，当我们工作繁忙的时候，领导交办事情

首先，我们要应承下来，确定领导对交办事情的预期

其次，要预想几套解决方案，交给领导做决定

最后，要抱着与领导分忧的心态，大家是共同完成一件事情，而不是互相添堵、找毛病

最后，让我们共同祝福大家都有一个好的职场环境