这么沟通,让更多的人爱上你(说)
规避表达误区
咱们今天来聊一聊:怎么说对方愿意听
聊到这里就要提到回应的四大误区,我们如果用错误的方式回应,往往谈话就很容易无法继续
第1个误区叫做“价值判断”
直接评判对方的观点是对还是错
还拿太太讲述新同事穿裙子为例
老婆说:今天我来了个新同事,穿裙子真的很好看,而此刻,我正在电脑前忙自己的事情
价值判断的回应方式就是:我不觉得女生穿裙子就会好看,那都是你的错觉
很多人只要听到跟自己不同的意见,就会习惯性地否定,而不会继续听下去
只有把话听完,才会发现对方讲的话是有道理还是没道理,那时候才能去恰当地回应
第2个误区叫做“追根究底”
盯着一个细节,没完没了地问下去
比如我可以回应:你的同事裙子是什么颜色?她老家在哪里?她以前在哪里工作?有没有老公?生没生孩子?
这样一直去询问细枝末节,甚至打探他人的隐私,会让彼此无法聚焦于谈话主题,失去了谈话本身的意义
甚至这样一连串的追问,还会激起对方的警觉和敌意,比如上面的问法就有点过分关心,会让太太觉得我想搞外遇
第3个误区叫“好为人师”
不分场合地把对方当孩子一样,向他提出建议
比如这样回应:在职场当中,不要只盯着人家的外表,要看到人家的内涵,你要努力提升自己的能力,而不是天天盯着这些细枝末节没有用的事情
我们日常沟通又不是在上课,按照这样的方式,对方不仅不会觉得亲切,只会想远离,或者掐死你
千万不要打着“我为你好”的旗号,去折磨对方、虐待自己
大多数的沟通,对方只是跟我们分享一个信息,并不需要我们的建议,在亲密关系当中尤其如此
除非对方强烈要求我们给出建议,不然贸然给出建议,其实非常失礼
我有一个评判标准——对方愿意花钱听我的建议,这时我们才能给对方建议,不然就是对彼此的不尊重,对方也不会珍惜
最后一个误区叫做“自以为是”
是指我们根据自己的想法来揣摩别人的想法
比如这么回应:你不就是想买条新裙子吗?不用绕来绕去,反正咱家钱都在你手里,别跟我讲这些事情
一般习惯这样回应的人,电视剧里都活不过第二集
选择舒适回应
当咱们了解了沟通的误区,就能够知道如何做让人舒服的回应
首先是不要用自己的角度去评判对比,要重复对方的语句,这样做的好处是让对方觉得我们在专心聆听
其次是询问对方的感觉,最后再来确定下一步的行为
上面的案例,我就可以先重复老婆的语句,然后询问老婆:
你是感觉她穿裙子很好看对么?咱们要不要这周末去逛个街,去给你买一条新的裙子?
尾声
总之,人际交往要以对方为中心,当我们真的放下自己的成见去用心聆听,再去和对方沟通,就能够更好地处理事情
和别人沟通的效果,不取决于我们喜欢怎样的方式,而取决于对方能够接受怎样的方式
掌握有效回应的技巧,能够让对方觉得跟我们在一起沟通,就像是在呼吸新鲜空气,自然而然就会爱上你
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