别人眼中的我:房老师,你很毒舌!
一、人人都有盲区
我和这个朋友是因为我的《明少·洞见你的职场》公开课认识的,因为他觉得我讲课不错,就从陌生人变成老师和学员的关系
随着彼此逐渐熟悉,还邀请我帮他做职业和沟通咨询,咨询的结果确实帮他解决了问题,不论是资产还是人际关系,都得到了较大的提升
我一直认为他会觉得物超所值,因为一直以来,他表现出的都是感激和信任
直到那天,他把这些心底的想法告诉我,我才知道原来在他的心目当中,我还有尖酸刻薄的一面
我的学员给我的反馈都是一针见血,实战落地,我的咨询客户反映的是条理清晰、醍醐灌顶,我从来都没有想过,在这位朋友眼中,我怎么就会是尖酸刻薄的呢?
我的第一个反应是:这不可能,他是不是哪里搞错了,然而接下来我发现他说的某些点,还真的确有其事
没错,你已经猜到了,房老师也陷入到了自己的盲区
所谓“盲区”就是别人知道,而我们自己不知道的部分,开车的朋友都知道,后视镜和倒车镜之间就有盲区,我们自己是看不到的
盲区不一定是缺点,也可能是优点,如果是优点而不自知,我们就无法发挥自己的优势;如果是缺点而不自知,会对我们造成很大的限制,甚至巨大的损失
不管我们是谁,我们身上或多或少,都有大大小小的盲区
二、要闻过则喜
遇到了盲区究竟要怎么办?是抵赖到底、绝不承认,还是马上忏悔、跪地哭泣?
其实都不是,首先要做到的是接纳,不管对方说的是好事还是坏事,先认可对方能够把这件事情表达出来这个行为
注意我说的不是认可人家的观点,你可能无法完全认可,不要假装接受,那是没有意义的
认可对方提出建议的这个行为,对我们来说十分重要,尤其是对方反馈缺点的时候,若不是关系很好,谁会愿意冒着得罪人的风险给我们提意见
老话说“挑货才是买货人”,真正愿意告诉我们问题出在哪里的,往往都是愿意帮助我们的人
那些不喜欢我们的人,看到问题之后,早就拍拍屁股走了,哪有功夫跟咱们废话
所以当有人给我们提意见,说出我们盲区的时候,我们首先要做的,不是急于去反驳对方的观点,而是要先真诚感谢对方愿意把这些讲出来
意识到问题,才是改善问题的第一步,如果我们碰到对方反馈问题,都是抵赖和不承认,还有剧烈的反抗
那么未来面临的就是,身边再也不会有人帮助我们成长,因为那些提了意见帮助我们的人,都没有见过明天的太阳
所以乐于接受批评,是我们进步的开始,哪怕暂时做不到“闻过则喜”,也要朝“闻过则问”的方向去努力
每当听到别人提意见,认真去询问一下对方提出的问题细节是什么,然后思考对自己的影响是怎样的
三、君子不器
孔子说“君子不器”,不要给自己做过多的限制,要根据环境变化,去发展自己的能力
这句话用在解决盲区的问题上,就要求我们能够不执念于对自己的美好幻想当中,给自己寻找更多的可能
《战国策》中记载了这样一件事:
春秋战国的齐国有个相国叫邹忌,长得又高又帅
邹忌早上上班之前照镜子,问自己老婆:我和吴彦祖谁帅一点?
他老婆说:你肯定更帅啊,吴彦祖咋能跟你比?
邹忌理不相信,又跑去问他的情人:我和吴彦祖谁更帅?
情人说:吴彦祖哪能跟你比啊?
过了一天,邹忌在家接待客人,也问了客人这个问题
客人说:吴彦祖肯定没你帅
又过了几天,邹忌真正见到吴彦祖之后,仔细一看才知道:别闹了,自己跟人家根本没法比
邹忌晚上躺在床上睡不着,他回忆这几天的事情:老婆夸我是爱我,情人夸我是怕我,客人夸我是想求我
于是他第二天一早,就跑去见齐王,他跟齐王讲完自己的故事之后,提醒齐王说:我这个段位,都没人会给我提意见,你比我权利大多了,更没人敢给你提意见
于是齐王下令颁布新法令:凡是提意见的重赏,意见越大赏的越多,哪怕意见不对也免责
齐王能够及时听取群众意见,并且及时做好改进工作,几年之后,都没有人再能提出新的意见了,于是齐国也变成了东方的强国
想到这个故事我就在反思:为什么之前没有听过“尖酸刻薄”这样的反馈?
我的学员因为接触的时间短,没有必要跟我讲
我的客户因为我帮他解决了问题,感受好不好也没必要讲
我的朋友已经习惯了我,觉得“他就是这个样子”,所以也不会对我讲
大家都默认为:有些事不需要讲
你不问我不说,这就是距离
你问了我不说,这就是隔阂
你问了我说了,这就是信任
你不问我说了,这就是依赖
我们不问,别人一般不会主动说,因为大家都保持着社交的“安全距离”,所以想要知道自己的盲区,需要我们主动向前一步,认真去提问
当别人给我们提建议,接纳对方的反馈之后,我们再去分析哪些是事实,哪些是观点,有则改正,无则加勉
真正厉害的人,不是没有缺点的人,而是能够发现自己的缺点,并且及时改进的人
尾声
那次听了朋友的反馈之后,我提醒自己在今后咨询和培训当中,都要更加斟酌自己的用词
好的发心,也要有好的表达方法,不然可能就会出现“事情有达成,人际无增进”
日常生活中会有人给你提意见吗?你遇到这些意见都会如何处理?
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