中大型企业知识管理实施规划步骤

　　管理学博士，知识管理知名专家，全球知识管理认证培训CKP授权讲师，KM专家，历任多家国内知名公司机构技术总监、市场总监、总经理、管理总顾问等职。著有业界《企业核心利润源理论和方法》知名书籍。邓文彪博士致力于知识管理理论的实践化、现实化，参加过邓博士讲座的企业近1000家。

　第一步：转变和建立知识管理的理念或思想。通过培训，让企业的管理者和骨干者理解知识管理，并配合战略规划制定所必要的调研；
    第二步：调研企业的决策、业事务工作的内容、方式、过程。因为知识管理不是虚的，它最主要就是支持决策和业事务工作的。通过一套调查分析方法论很快架构出企业核心价值链及保障平台的工作及要求；
    第三步：调研企业在决策、业事务工作中各环节的知识贡献与需求的内容与形式。这是知识管理的出发点。要通过体系的知识供需方法论，有效地取得实际的知识管理内容、形式的现状和未来要求；
    第四步：调研、讨论企业知识管理的实际目标和切入点。明确知识管理要为企业管理建设达到的现实目标、知识管理实施的范围和进程；
     第五步：规划设计知识管理的实际方式和过程。 针对实际的知识管理内容、形式的现状或需求，找到有效的管理方式和过程（可能要用IT手段，也可能用其它手段）；
     第六步：规划设计知识管理功能及实现平台。 通过这一步，真正把知识管理落到实处，有了知识管理系统实际的表现形式；
     第七步：规划设计知识管理内容建设过程。平台里面是要有内容的！没有内容，平台是没有用的。为此，要切实地规划出知识贡献的内容、岗位、时间，要梳理并设计出实际工作（流程式、单人或多人式）的平台实现与操作，要设计出平台中知识应用于学习和工作过程的具体结合，要设计出文化知识与氛围文化内容放置与交流场所等等；
     第八步：规划设计知识管理组织与制度。 确保知识管理成功的关键之一是组织保障、制度和机制保障;
     第九步：规划设计知识管理系统评估体系。 持续推进的前提是了解和评价现有知识管理系统和工作的效果，但首先要制定大家公认的、较科学的、可操作的评估标准和方法。