影视剧中，酒保常见的动作是擦拭酒杯，这个擦拭让人有点强迫症的感觉，不清楚是酒保常用的工具就是杯子，还是端正在吧台，不利于影视的拍摄效果，擦拭这个镜头就这样一直重复着。
线下去过许多家超市，忙碌时的状况是相似的，结账，跑前跑后的老板。闲暇时间，玩手机或者看影视，也有少数店主，整理这里，擦拭哪里，反正是不闲着。除了店主闲暇的状况不同，店内的感觉也是不同的，整洁明亮，给人的感觉是温馨，愉快。
服务业看似是提供动作，产品，语言，来说服顾客，顾客当下接触到的及之后感受到的，依旧离不开表明所看到，手所触摸到的，尤其是之后的感受，产品的功能，是稳定的，所说的话语及动作，是遗忘掉的，这种感觉就显得尤为重要。是否会让顾客转介绍，是否会让一个顾客从谁说他人的盟友变成敌人，也就决定了服务业的发展。
当我触及到这些感受时，之前以联盟的形式与他人洽谈的想法动摇了，当然这些是暂时的，但由我去兼顾，显然会弄糟的。先预先一个，做到轻车熟路，再去与别人建立联盟，去获得集体的优势。
2023/4/22
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