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鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题'根本原因'的分析方法，其特点是简捷实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷标在'鱼头'外。在鱼骨上长出鱼刺，上面列出产生问题的各种可能原因，它是一种透过现象看本质的分析方法，在精益生产管理中，对问题的分析与改善起到很大作用。
柏拉图是根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因，状况或位置的一种图形。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。柏拉图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序（“其他”项例外）排列的矩形和一条累计百分比折线组成。
柏拉图的原理来自于意大利经济学家V.Pareto（1848-1923）在1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得的大小与拥有所得的关系加以整理，发现有一定的方程式可以表示，称为[柏拉图法则]。
1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉图法则”，也就是经济学所谓的劳伦兹（Lorenz）曲线。
美国品管专家J.M.Juran（朱兰博士）将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出[Vital Few, Trivial Many]（重要的少数，次要的多数）的见解，并借用Pareto的名字，将此现象定为[柏拉图原理]。
“柏拉图”方法，由品管圈（QCC）的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。
附鱼骨图、柏拉图制作方法培训教材
总共分为两大部分：鱼骨图的定义、用法和柏拉图的制作方法；实用性较强，希望各位益友从中获益，学以致用！
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