PDCA循环:不变的工作法则

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

PDCA的3个特点、4个阶段、8个步骤

①3个特点：周而复始、大环带小环、阶梯式上升；

②4个阶段：计划阶段、执行阶段、检查阶段、处置阶段；

③8个步骤：现状调查、原因分析、找出主因、制定计划、执行计划、检查效果、固化标准、下步计划。

每一件事情，通常我们会先做计划（P），计划完了以后去实施（D），实施的过程中进行检查（C），检查执行结果是否达到了预期，分析影响的因素、出现问题的原因，并提出解决的措施，然后再把检查的结果进行改进、实施、改善（A）。

以上四步，不是运行一次就结束。一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环。这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。