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平常如何做好工作汇报
导读:
1、及时汇报,掌握汇报时机
2、精心准备,做好汇报材料
3、提高效率,熟悉汇报技巧
每个职场人都需要做工作汇报,即使是普通员工,也需要及时反馈自己的工作情况给直接上级。工作汇报得好,肯定有助于我们的职级晋升和绩效考核。
试想哪个领导不喜欢“事事有着落,件件有回音”的靠谱的人呢?尤其是经常主动汇报的人,获得晋升的机会明显比不主动汇报的人多。
工作汇报也是有章法的,不是想什么时间汇报就什么时间汇报,汇报内容也要精心准备,不要领导仔细询问时,一问三不知。另外领导的时间也是比较宝贵的,汇报时要简明扼要,领导往往更关心结果,所以汇报时要先简略工程,重点汇报成果,领导问过程,再详细说。
01
及时汇报,掌握汇报时机
对于管理者来说,他们希望团队工作有条不紊,按时推进,对于进度要求往往只能提前,不能落后,很多管理者经常主动去询问任务进度。当然对于管理者来说,最希望员工主动汇报工作。
任务安排,工作汇报构成了反馈流程,如果能够实现正反馈,比如员工提前完成任务了,及时汇报,可以提前进入下一个任务环节,提升工作效率,实现工作的正反馈。对个人和团队来说,都是非常积极的成果。团队绩效得到提高,个人获得成长的机会,同时获得晋升和加薪的机会。相反如果员工不积极汇报工作,每次都是领导主动关注时才获得任务情况,那么领导对该员工的印象就会变成“拨一拨动一动”的员工。肯定不会安排重要的工作给该员工,该员工获得发展的机会就会减少。
汇报要及时,比如获得初步工作成果时、遇到工作有重大突破时,工作提前完成时,以上都是好的结果要及时汇报。这时汇报主要是提升领导和团队的信心,帮助领导树立楷模,正面宣传。
同样,工作遇到巨大困难或出现意外时,也要及时汇报。让领导协助争取更多资源,保证任务进度。比如任务涉及的人员有离职情况时,任务需要的资源不能及时获得时,都需要及时汇报,让领导有时间去协调资源,毕竟领导的信息和资源都比自己要多,他们可以帮助我们克服困难。
工作中,我们遇到超出自己权限的事情时,也要及时汇报,一是表示对领导的尊重,二是超出权限的事情,会有很多潜在问题,处理得好,不见得有功,处理不好,肯定要背责任的。
所以汇报工作,我们要报喜也报忧,有人喜欢报喜不报忧,但是等到问题拖得无法控制时再汇报,往往错失了最佳补救机会。
汇报工作除了要及时以外,也要看领导的工作状态和心情,最好预约领导的时间,既尊重领导,也能获得单独展示的机会。有些领导是情绪化的领导,就要在领导情绪平稳、心情不错时汇报,效果比较好。即使好的方案和结果,如果领导心情不好,可能沟通汇报效果也不好。
 
02
精心准备,做好汇报材料
向领导汇报工作不是无目的的沟通,领导的时间是宝贵的,我们汇报不能太随意了,汇报要主次分明,逻辑清晰,汇报内容要精心准备,不能想到哪说到哪。
汇报材料最好准备两份,一份简约的,提纲挈领的,大概一张纸就够,领导也有时间和精力看。一份比较详细的,如果领导问到具体的数据和事情详细经过,可以给领导展示详细信息,做到有的放矢。
汇报材料要真实。真实性是汇报的基本准则。歪曲事实汇报,只能使汇报者威信扫地,给单位和个人带来损失。汇报时要注意态度坦诚,不要过分追求完善,给人留下虚假的印象。如果是正式汇报,可能还需要制作PPT,做好讲解的准备。
工作汇报,除了做好材料准备,思想上,要以积极的态度对待汇报,不要以抵制的心理去做汇报,也要克服临时应付心理。要了解汇报对象的情况,比如喜欢什么风格的汇报,每个领导都有自己的风格,有的领导重视数据、细节,我们汇报时就要用数据说话,用细节打动汇报者。有的领导只关心结果,如果结果正常,可能就不太关心过程,只是简单问问过程。有的领导喜欢边听边问,有的领导喜欢听完再评论。材料上,要根据领导风格调整,并进行严格的核实与筛选。
作为工作汇报者,要有换位思考的能力。在汇报材料中,我们可能需要领导或上级帮助我们解决实际困难。在汇报困难时,要善于转换角色,站在全局的角度提出所要解决的困难,站在领导的高度去思考这个问题,提出的问题,既要符合工作需要,又要考虑现实可能性,毕竟领导也不是万能的,汇报困难时要考虑领导的权限范围,不要使领导为难。
最后,准备汇报材料时,不要只描述工作过程,要突出工作成果、工作面临的问题,自己有什么解决方案,让领导做选择题,别做问答题,让领导给以指导,不是让领导帮助把任务做了。一般汇报,领导都会提出自己的意见和建议,所以我们要预留开放型的问题,让领导提出宝贵意见,彰显领导的能力。
 
03
提高效率,熟悉汇报技巧
       一般领导的时间都是安排好的,如果我们的汇报是临时安排的,就需要提高汇报效率,在最短时间内把事情说清楚。以前就有30秒电梯汇报法就是要求在等电梯或一同乘坐电梯的时间时,做好汇报工作。有人在午餐时间专门等领导去汇报工作,这种时候,都需要高效汇报,尽量少占用领导时间。
       除了提高效率,做工作汇报还有很多技巧,需要大家掌握。
      1、要懂得制造良好的回报氛围。熟悉的领导,可能不需要刻意去制造汇报氛围,但是有时汇报对象对自己不熟悉,这时,最好做个简单的自我介绍,或者在汇报前讨论热门话题,拉近距离,沟通感情,引起领导关注,引发听者兴趣。当然最好的方式是用几句非常得体的话为自己的汇报“画龙点睛”,产生“广告”效应。
      2、汇报时,要观察领导的情绪及行为,捕捉对方的关注点。如果领导听得比较认真,就着重讲,如果领导已经心不在焉了,就需要快速过这一部分汇报内容,并快速找到领导关心内容。
      3、如果是正式汇报,要做好演练。可以自己先讲几遍,录音,自己听汇报内容,根据听的结果进行适当调整。
       4、如果汇报时间可以选择,最好选择领导心情比较好的时间去汇报。
       5、汇报也是沟通的一种方式,可以适当赞美领导。
       6、要养成主动汇报的习惯。做到“事事有回音,件件有着落”,成为靠谱的人。
工作中用心做事很重要,但是工作汇报同样重要,好的汇报会使其事半功倍。汇报对管理者更重要,每个管理者都需要工作汇报,没有汇报,上级怎么知道你的能力和成绩,没有汇报,上级就不容易了解你,就建立不了信任,就很难获得提拔。所以请大家重视工作汇报,工作汇报可以助我们事业更进一步。
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