内容简介:
书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术,对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。全书由8个板块构成,共66篇文章,14幅流程管理图,包括戴着“流程眼镜”的观察与思考、从认识流程管理开始、为实施流程管理做好准备、轻松学会流程图的设计与制作、用流程优化与流程再造实现企业升级、流程管理也要考核与评估、流程管理专家的项目体验、中小企业流程设计图实例。帮助读过本书的管理者从繁杂的事务中解放出来,让企业具有快速反应能力。
4.《向流程要利润:构建精益化流程管理体系》
内容简介:
企业的核心价值链以及核心流程的清晰与不断完善是企业进步的根本,流程管理与优化是其他管理的基础。本书围绕企业运营管理中的流程之困读者提供一套系统、实用的方法论,包括建立业务流程持续改进的方法,以全面提升企业的流程管理能力,为企业管理发展指明道路,旨在使读者掌握流程设计的方法和流程审计的具体管理模式,运用流程评估的方法和技术解决实际问题。《向流程要利润 构建精益化流程管理体系》适合企业中高层管理者、流程管理和优化项目推行人员、各部门负责人阅读。
5.《流程经理10年案例笔记》
6.《跟我做流程管理》
内容简介:
《跟我们做流程管理》重在实战而非理论,旨在为公司带来看得见摸得着的产出而非华丽但虚无缥缈的口号。书面提供了大量来自应用一线的案例,及经过无数次实践考验证明比较实用的工具模板。“P-D-C-A”是管理中朴素而有用的管理思想,它同样适用于流程管理。我们借用戴明博士PDCA环建立了“流程管理PDCA环”全书围绕流程管理PDCA环展开,思路清晰,也便于读者理解。
这《跟我们做流程管理》较为适合在企业从事流程管理的同事阅读,对于其他管理人员也有一定的启发。管理是科学也是艺术,具有极强的实践性。《跟我们做流程管理》较大的价值在于提供了来自实战的参考,而绝不是一套可以拿来即用的工具,需要读者在实践中结合实际情况去灵活应用。
7.《流程让管理更高效》
内容简介:
流程管理是一门重要的学科,并在企业经营管理中有着重要的作用和地位。一套好的管理流程,可以帮企业提高管理水平,提升工作效率,节约管理成本,打造完美执行,减少工作失误。让每个人都能各司其职,不错位,不缺位,不越位。
全书围绕如何轻松实现流程化管理来安排内容架构。第1~3章横向阐述流程的重要性,流程的定义、规划、梳理、执行、评估和优化,及流程设计的步骤;第4~10章纵向阐述企业主要部门流程管理的作用和设计要点等,从行政部门、人事部门、财务部门、市场部门、销售部门、采购部门、客服部门等方面,全面介绍了流程管理的设计要点和实操技巧,并通过大量的案例、图表进行解说,生动、直观地将流程管理中的许多方法、工具和表单清晰地展现出来。全书深刻剖析了流程管理的诸多疑难问题,希望以此全力推动流程管理切实见效。
8.《跟实战专家学做流程管理》
内容简介:
企业的是为顾客创造价值,为顾客创造价值的是流程,而不是哪个部门。《跟实战专家学做流程管理》的作者在15 年的管理及咨询工作中,发现了企业在推行流程管理工作时,迫切需要更加业、更为深入的方进行指导。《跟实战专家学做流程管理》理论结合实际,内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采购管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法,都利用流程图层层展开,深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等,旨在引导读者学会解决问题的思维方式,并掌握具体的解决方法。
9.《图说流程管理》
内容简介:
越来越多的企业意识到流程管理的价值,但目前缺乏能让企业上至高层下至基层员工普遍听得懂的阐释,《图说流程管理》就力图通过“图片+简单文字描述+案例”的形式向企业解释到底流程的价值是什么。
很多企业在导入流程管理理论的时候遇到很多问题,比如,到底什么是端到端流程?如何设计和管理端到端?流程优化工作应该如何开展?长效机制应如何搭建?……《图说流程管理》会就这些问题一一解答。
《图说流程管理》通过“图片+简单文字描述+案例”这一比较新颖的创作形式,力图推进流程管理理念和方法在中国的普及。
10。《人人都要懂流程》
内容简介:
50幅流程管理漫画,原汁原味地刻画了当前中国众多企业流程管理现状、问题、解决方法与创新实践案例,这些内容来自一线现场,也可以应用于一线。
漫画形式,通俗易懂,适合从基层员工到各级管理者学习,是一本全员流程文化导入手册,实现组织内部对流程价值理念的高度共识。
内容包含流程文化、流程价值定位、流程设计、流程优化、流程执行、流程治理机制、流程与战略等其他各管理要素的关系。
11.《流程管理》
内容简介:
《流程管理》的前一个版本,即《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间,随着移动互联的冲击,很多客户都在向我们询问,流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践,使企业的流程管理能够做到与时俱进。
12.《端到端流程》
13.《业务流程再造》
内容简介:
本书是作者业务流程系列的第五部作品。在再版的过程中,本书紧紧围绕企业流程规范化、流程支撑企业战略实现,对流程优化与再造方法论进行大胆创新,以帮助中国企业尽快完成流程规范与升级,进而实现业绩倍增与长期稳健发展。◎本书是作者18年业务流程管理咨询经验的总结与升华。自2008年作者出版第一部关于流程的著作以来,亲自参与过近500家企业流程优化与再造、流程绩效体系建设以及流程中心型组织的建设工作,也亲眼见证过这些企业通过流程再造实现业绩倍增的辉煌历程。
全书共分4篇14章,第一篇阐述了业务流程的基本概念及中国企业流程管理现状。第二篇将业务流程再造归结为五步法,即业务流程规划、业务流程现状分析、业务流程优化与再造、业务流程配套设计、业务流程信息化。第三篇从整合营销、集成产品开发、集成供应链、集成财经服务四个方面系统介绍了企业核心业务流程再造。第四篇分析了企业实施流程变革的全面认知。
14.《管理架构师》
内容简介:
目前,制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系(平台),是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下,管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者,同时也是践行者、推动者及监督者。本书对企业管理体系作了全景式的扫描,为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括:战略性价值创造活动分类,流程体系架构(从一级流程到三级流程),基于流程分解的组织设计,以及组织单元之间的协同机制(权力机制、流程机制和交易机制)。
以上各部分的顺序,即为体系构建的逻辑。本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验,吸纳了管理学界*新的研究成果。全书整合性、实用性强,信息量大,内容扎实,文风清新,深入浅出,适合长期、反复阅读。读懂本书,几乎可以理解整个企业。
本书的读者对象是企业各级、各类管理者,尤其是人力资源、组织发展、运营、流程、财务以及信息系统等职能管理者。还有一类读者是管理咨询师以及MBA学员。
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