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普通人错把框架当执行,把未知当已知,高手:拆解逻辑、提供依据
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有一个问题,我想百分之九十以上的人都会遇到。
这个问题就是在沟通过程中别人感觉自己“答非所问”,而自己又感觉在“对牛弹琴”。
这种因理解不同导致的无力感,很容易让人身心俱疲,丧失工作的主动性。
01
我最近就遇到了这个问题,我负责的项目要上线,做为甲方负责人要对我的领导做汇报。领导的问题,按照我的理解去回答,经常出现答非所问的情况,需要领导重新解释一遍要表达的意思,我清楚的理解之后,才能完成汇报。
这让我很痛苦。
因为在工作中我自认是一个逻辑清晰、条例明确的人,在协调各部门的工作中“首先。。。然后。。。最后”,“第一点。。。第二点。。。第三点”,这种清单式的表达方式是我的标配。金字塔的叙述逻辑是基本操作。
但是,在回答领导问题时,有时候却让我有无所适从的无力感。
也正是这种沟通的障碍,让我有时候很抗拒汇报工作。从而影响工作的主动性,造成工作不积极的假象。
02
这类问题看似是语言表达的沟通问题,其实是逻辑思维的应用问题。
在工作、生活中,这其实是一种很常见的现象。很多时候,我们发现不了,并不是它不存在,而是因为当时的场景无关紧要,但是一旦涉及重要的演讲、汇报等场景,这类问题自然就被放大了。
很多人都知道,做好一件事情,其实是有一条标准的流程的:
第一步:确定明确的目标
第二步:找到阻碍目标实现的问题,并不容忍问题。
第三步:分析问题,找到问题根源。
第四步:制定可以解决问题的方案,用以达成目标
第五步:通过一切行动来践行方案的执行,从而收获成果。
这个流程对很多职场人来说并不复杂,属于正常的认知范畴之内的东西。
大家也都知道各种思维模型、结构化思维、各类工具和方法论。
但是,日常的处理工作仍然一地鸡毛。
是方法错了吗?肯定不是
因为你会发现按照正常的做事标准做事,虽然可能会千头万绪,一地鸡毛,但不会失控。
按照逻辑思维去做事,总能更容易一些。
用金字塔结构去写文档,逻辑上总是对的。
那究竟哪错了?
我认为至少有两点错误:
第一点:错误的把框架当作执行标准
我们学习了解到的内容,无论是看的书、文章、课程,本质上都是一个框架。
解释的是应该做什么的问题。而怎么做的问题从来没有确定的答案,有的只是参考。
比如说:确定明确的目标。有人直接把目标定位赚钱,可是赚钱的数量、时间周期、投入成本、个人能能力统统不考虑,这肯定就是错误的。正确的方法是考虑时间、金额和个人条件。比如一年赚10万,分析目标的可实现性,包括现有收入、个人成长、绩效奖金、升职概率、副业收入等等因素。
按照别人的方法去做,走的也是模仿的路线,永远不能把因为模仿而获得的正确性,自认就是自己的成功密码。
第二点:错误的把未知的内容当作已知
一般人一旦获取了新的技能或方法,就会有一种通透的感觉,以为自己有了透过现象看本质的能力。
其实这是错误的想法。
所有的技能或方法的应用,都必须是个人在充分实践中内化的。
普通人汇报工作口头禅是:“我认为这件事是怎样的”“我理解的这个问题是怎么的”,这种在个人能力不达标的情况下靠个人主观臆想出来的结论,哪怕跟现实相符,本质上也是犯了底层的错误。
高手汇报从来都是数据、图形、表格,或以实际业务模型为支撑,做概述性总结。
所有的问题都是在已知的条件下做深度挖掘和汇总。
那么我们平常应该怎么做呢?
03
先回答下文章开头我如何处理因为逻辑的应用出现偏差导致跟领导沟通不畅问题的。
我的方法是:复述一遍对方的问题,让对方确认我说的问题跟其要表达的问题一致之后,再做回答。
这个效果很好,大大提高了沟通效率。
生活中,我们要提高自己的应用能力,除了躬身实践之外还有两个方法:
第一:要会拆解
我们学到的思路、流程、逻辑,都需要结合自身的实际进行拆分。
如果不会拆解,可以学习别人的拆解方式,先模仿后内化。
每一个步骤至少都需要回答:是什么?为什么?怎么做?的问题
要清晰不要模糊,要现实不要想象。
进行多层次的拆分,直到自己动手就能做成功的最小单元。
第二:事事有依据
做的所有的事情,抛弃“我以为”的想法,培养“之所以。。。是因为”的方法。
所有的事情都要有事实依据,最后才能提出自己的建议。
同时,要认清自己的边界,不要主观臆断,没有事实就是虚构。
用图表、数据做观点支撑,远比空口白牙有力量。
图表会说话。
04
我一直在思考一个问题:
很多的思维认知,人们都知道,也都实践过。为什么结果却千差万别呢?
归根到底,还是因为我们高估了认知、思维、模型、底层原理,这类概念的作用。
自以为掌握了一通百通的法门,包治百病的良药。
而实际上,这些基础的概念、原理,不过是告诉了我们”药“在哪,”路“在哪,可以去”采“。
至于怎么”采“下来,”吃“进去。仍需要我们自己去探索。
应用成功者是”采药人“,我们只能”模仿“他们的路径看看还能不能走通。
走通了的是幸运,走不通的仍要靠自己的实践去获取。

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