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管理随笔:计划在管理动作中到底有多重要?

我们知道,管理的动作包含四个:

计划、组织,领导、控制。


计划解决目标与资源的关系,组织解决责任与权力的关系,领导解决把人用好的问题,控制解决实际与偏差的问题。


如果你把这四项管理的动作都掌握了,那么你在组织运行中,就可以很好的施展你的管理才华,贡献你的管理价值。

今天我们交流的是计划。

计划有多重要,以至于它在四大管理动作中,摆在了第一位。

凡事预则立,不予则废,出自《礼记.中庸》。

意识是凡事有打算,事事有准备。这个准备就是我们今天讲的计划。准备些啥?那就看计划的范围了。

在组织行为中,我们真正和计划打交道一般都是指狭义的计划,也就是我们常说的预算,或者有的叫全面预算。一旦和预算挂钩,我们认为我们就做好了计划。

往往是组织把战略目标拆解,然后各单元领目标,然后是博弈目标,最后是财务出一个预算的报表,拿给董事会审批,然后预算备案,落地。真正在做管理的时候,把实际和预算每月做一次差异分析,然后写份报告,似乎整个预算就做的很完美了。

这不是计划,这是预算的执行层面,代替不了计划在组织发展中的作用。

我们今天讲,计划。

是管理动作中最重要的一步。

计划涉及到什么?一般组织有了使命,有了大的战略方向,那么计划的第一步就是找出组织战略拆解后的阶段性目标。目标一定会有偏差,且不是合理的。目标是用来实现的。在做目标的时候,要注意,不要设置什么阶梯目标,而是设置必保目标,培养大家目标做了就要实现,而不是跳一跳去实现。

比起让大家跳一跳去实现较高目标或阶梯目标,设置一个能够实现且必须实现的目标更重要,因为后者培养的是大家实现目标的习惯。

比起管理者或创始人,雇员并不能也不会承担过多的目标,他们都会选择相对容易且能够实现的目标,所以,管理者不应该把过多重任给到雇员。

计划第一步是找目标,找到合适的且必能实现的目标。第二步呢?那就是计划中重要的一步了,路径。实现目标的路径是什么?路径包含资源/关键动作/机制/备选方案等要素。这个路径的重要性是什么呢,那就是,不做路径演练就无法实现目标。也就是,所有的计划管理中,承担目标的管理者都要实现全员共享路径,来进行提前演练。

在组织季度会议的时候,不要去展示目标的完成情况,也不要去做目标未完成的分析,这些应该是管理报表在日常管理中就应被共享知晓的。那么我们开季度会议,开啥呢?注意了,抓住本质的人才可以看得到,那就是:

季度会议开的主要目的是你要把你的实际路径提炼总结一遍。在季度任务执行过程中,你的实际路径,包含资源/关键的动作/机制/备选方案和你的预演中的路径进行比较。对实现目标的路径进行复盘,训练预案的能力,这才是季度会议的核心价值。

计划还有另外一个动作,那就是过程管控。计划不是说做完就结束,相反,对过程进行管控恰恰是计划最能发挥价值的地方。过程的管控包含对关键绩效的管理和关键里程碑的管理。

对一些有成熟的运行机制的业务,进行关键绩效的管理,不要对过程失控,时刻纠偏。对创新性的业务,进行关键里程碑的管控,对关键里程碑的关键节点进行管控和奖赏,这是计划的过程管控能力。

有的伙伴说,计划没有变化快。但是再没有变化快,你还是要做计划。你要知道,我们不是没有思考的时间,是在有时间的时候,没有思考。

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