董秘实务操作 | 上市公司应对舆情危机的处置方法，勇于向舆论“亮剑”

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导读

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上市公司的发展壮大，离不开良好的舆论环境。一些虚假信息和新闻经常会给一些身处漩涡的上市公司带来巨大的损失和严重的的影响。

因此，舆情危机也是经常让董秘以及公司处理媒体关系工作的人士头疼不已，特别是在这个网络媒体十分发达的时代，如果不能及时控制和处理，任由其发酵，有可能会给公司品牌和股价带来重大影响。

本文就以舆情管理为内容核心，分享舆情管理常见的监测方式和应对措施。

01 常见舆情风险

通常情况下，由于上市公司的公众性，每当产生负面舆论时，造成的影响不仅局限于公司本身，还会波及到公司的股价、市值、品牌等，甚至还可能涉及到公司所处行业的生态链，可以说一次重大的舆情危机会直接影响公司切实股东利益。

对于上市公司来说，以下舆情风险是十分常见的，需要时常监测及警惕：

02 产生舆情风险的原因

第一节内容我们列举了上市公司常见的舆情风险，而会经常出现此类风险的原因为以下3种情形：

03 舆情管理常见办法

上市公司舆情危机往往都属于临时突发事件，而媒体往往为了追求流量，大多数会选择引导舆论持续发酵，造成很大的舆论影响。

但是，有时的舆情危机事件发生，并不代表事件就到了无法挽回的处境，如果在这过程运用合理的方法处理危机，有可能会转危为安，给公司带来新的机遇。

总的来说，企业要做好舆情管理，需要关注舆情信息，建立预警机制，积极利用社交媒体与公众互动，并不断优化舆情管理机制，通常可以采取以下方法：

04 舆情风险应对措施

对于舆情管理的最好方法就是防患于未然，做好事前防范，特别是在现今互联网媒体发达的时代，更需要强化在舆情监测与防范。

具体的上舆情应对措施可以参考如下：

05 结语

整体而言，舆情管理对于上市公司来说至关重要，企业需要建立有效的舆情管理机制来应对负面信息的传播。

同时，企业也可以利用该机制积极推广自己，及时响应舆情，并加强对各种风险的风险管控，为企业发展建立良好的舆论环境。

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