为什么定了那么多的目标都不能实现?到底该如何制定一个可实现的目标?
目标是企业业务执行的起点,定目标是业务管理中最核心的环节之一。但在实际工作中,很多管理者并不清楚该如何制定一个好的目标。很多人在每年年初许下愿望,制定出各种期待实现的目标,但到年终一盘点,却发现大多数目标都未能完成。因为很多人制定的目标其实并不能称之为目标,顶多只能算是愿望清单。这个世界上从来不缺乏目标,缺少的是能够落地的目标。一个好的目标是成功的一半。一个能够执行落地的好目标至少需要具备以下四个条件:2、好目标符合基本的管理准则,比如SMART原则。一,好的目标一定是员工认同、发自内心想要完成的。
设定目标时,员工必须清楚目标的意义,目标对公司的价值,对个人的价值。完成目标,对公司有什么好处?我们会怎么样?有什么好处?当员工清楚地知道实现目标的好处以及不实现目标的坏处时,便会自发地驱动自己去达成目标。如何让员工认同目标,激发起员工内在的责任感呢?需要回答好以下三个层面的为什么:原因是因为预计今年市场平均增幅将达到10%。我们的目标必须高于10%,如果我们低于10%,意味着我们将落后于竞争对手,失去市场。二,好的目标必须符合基本的管理原则,比如SMART原则。
制定合理的目标,必须遵循一些基本的管理原则,比如SMART准则。S:Specific,明确的,具体的。目标必须是明确具体的,只有这样,目标才能被正确地理解,才能知道如何操作。
M:Measurable,可衡量的。目标必须是可量化的,“做大、做强、做好”这种目标过于空泛,也没有什么实际指导意义。
A:Achievable,可达到的。目标要有挑战性,太容易达成的目标会让人丧失激情,安于现状。但是目标又不能太高,太高的目标怎么蹦也够不着,会让人觉得无望。合理的目标是员工通过努力可以实现的,是员工跳一跳够得着的。
R:Relevant,相关的。任何事物都不会孤立存在,目标也是如此。目标必须与公司发展方向和业务目标相符。
T:Time-bound,有时间限制的。目标必须有明确的时间截止期限。如果没有截止期限,目标到最后可能就一直只是目标。
三,目标要有分解,大目标一定要分解成可执行的小目标。
当你有了一个明确的目标,比如在今年年底之前要完成500万销售收入。因为如果你面对的是一个有挑战性的目标时,你可能一下子想不出解决办法,更不知道下一步该如何做。所以,你需要先将大目标拆解成许多个小目标,让每个小目标看上去都有可实现的路径,然后,你再通过逐个击破这些小目标来完成最终的那个大目标。一般来说,分解目标主要有两种方法:物理分解和化学分解。所谓物理分解,就是将一个大目标,像切蛋糕一样切成很多小份,然后一口一口吃掉,每块小蛋糕吃完了,大蛋糕也就吃完了。比如你一年的目标是500万元销售收入,拆分到12个月里,每个月就是41.6万元;或者按照区域分,比如浙江、广东、上海、北京4个区,4个区加起来的业绩就是总业绩;再或者按客户所在行业分解等等。这种分解方法就是物理分解,就是简单的加减法,是最基础的分解方式。物理分解的方式,从整个分解过程中,我们看不到实现目标的策略,看不到实现目标的路径,看到的只是几个孤零零的几个数字。按物理分解方式分解下来,能不能完成目标,心里其实还是没有底。比如,你是一家服装门店的经理,你负责的门店今年的销售收入目标为1千万。那么如何分解年度1千万的销售目标呢?从这个公式可以看出来,要提升销售收入,就需要来更多的客人,用更高的成交率,卖出更贵的商品组合。于是,你可以把销售收入目标按公式拆解为客流目标、成交率目标和客单价目标。这样的话,你就需要思考,为了实现1000万的销售收入目标,你需要做些什么。比如:当然,对于客流、成交率和客单价目标,你还可以考虑进一步向下分解。于是,通过这样一个像剥洋葱一样的层层分解,帮助你将一个大目标,分解成几个可以执行落地的小目标。化学分解的方式,最重要的是把实现目标的策略和路径梳理清楚了,这样的话,你就知道下一步的工作方向在哪里。四,把目标拆解成行动计划,变成执行的抓手。
如果你已经按化学分解方式把目标分解得足够细和精准了,接下来要进行关键的一步:把目标分解成行动计划。很多人口中的定目标,其实只是列愿望清单。比如:销售收入完成1000万,利润增加50%……回到前面门店经理的案例。为了提高客流,公司决定激活老顾客,推出老顾客回馈计划,准备对老顾客开展节日打折、顾客积分升级等活动。 1月底制定老顾客回馈方案
2月试点
3月完善老顾客回馈方案
3月底正式推出老顾客回馈方案
目标分解到这里,你既知道目标是什么,也知道达成这个目标的方法和步骤,剩下的,你只需要将这些步骤变成自己的待办任务,然后逐项去完成就可以了。写在最后
制定一个可执行落地的好目标并不是一项容易完成的事情,需要付出认真的思考和努力。一个好的目标需要:(1)员工发自内心、真正认同;(2)符合SMART原则;(3)大目标要细分成具体、可执行的小目标:(4)目标要有行动计划支撑。当你制定出一个好的目标之后,剩下的就是严格执行,并定期检查进度和成果。
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