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“曾鸣:看十年”的启发

两周前,阿里前参谋长、湖畔大学教育长,曾鸣教授开了一场名为“看十年”的公开演讲。“曾鸣书院”公众号随后发布了演讲的全文《看十年,智能商业大爆发》

这篇演讲有些长,内容信息密度非常高,感兴趣的朋友建议要反复多读几遍,这样才能理解其中的精髓。

这篇演讲是我今年看到的最为震撼的一篇,曾鸣教授视野之开阔,研究之深入,观点之精辟,都让我特别受启发和有共鸣感。

今天这篇文章,是我学习了这篇演讲之后的一些收获。

智能时代

从去年底ChatGPT横空出世,到今年的大语言模型(LLM)的百花齐放,越来越多人有了这样一个共识:我们正在跑步进入一个全新的时代 -- 人工智能(AI)时代。

回看过去几十年技术发展驱动人类社会变革,每一次都是有一个重要的跨越鸿沟的时刻。

微软推出Win95操作系统,让人类社会进入了PC时代;

网景推出Netscape浏览器,让人类社会进入了互联网时代;

苹果推出iPhone手机,让人类社会进入了移动互联网时代;

这一次,OpenAI推出ChatGPT,开启了人类进入智能时代的大门。ChatGPT就像是移动互联网时代的iPhone,是它让每一个普通大众,都可以使用当前最前沿的人工智能技术。

技术一旦跨越鸿沟,有了大众用户做基础,就会引来一轮长达数十年的高速增长,这是我们当下创新、创业的机会所在。

曾鸣教授把当下的机会,聚焦到了原生应用/服务(Native App) 上,这一点我也非常认同。

就像我们所熟知的移动互联网时代的原生应用今日头条、抖音、拼多多、小红书、微信等,它们都是为移动而生,是他们主导了过去十多年移动互联网的发展。

站在智能时代的起点,我们面向未来去思考,接下来肯定会出现大量的AI Native App,它们才是未来十年商业社会发展的主要驱动力。

智能时代的发展,离不开底层核心技术。

曾鸣教授讲到,智能时代有三大核心技术:一是提升人类做决策能力的人工智能(AI)技术;二是创新的人机交互体验XR(AR/VR/MR)技术;三是高效的协同与价值传输网络区块链技术。

以AI为大脑来决策,用XR来感知物理世界,通过区块链网络来协作创造价值、传递价值,这大概就是智能时代未来的样子。

智能商业

智能时代的商业,需要智能化转型,成为智能商业。

智能化转型的胜负手,是机器取代人。

工业革命时代,机器取代人干体力活,人们开始转向更有价值的脑力劳动。

信息技术时代,机器取代人干简单重复的脑力劳动,人们开始转向更有价值的创造性活动,比如软件开发。

智能时代,机器有了一定的推理能力之后,就可以取代人干一些有一定创造力要求的活,比如开发一款新软件可能会有超过一半的代码是由AI写的。

智能时代对人的要求,是要有更高的创造力。机器取代人干完了低价值的事情,人的核心竞争力就是高价值的原生创新。

曾鸣教授说,我们正在进入一个创造力革命时代,人未来的主要价值将体现在创造力上。深以为然。

智能化转型的突破核心是场景,这一点我们在做产品的过程中深有体会。

做产品,首先要明确目标用户是谁,然后要弄清楚用户在什么样的场景下,遇到了什么样的挑战,然后才是要想用什么样的解决方案来为用户解决所面临的挑战。

在这个过程中,产品只是解决方案的载体,真正重要的是场景,场景没搞清楚,就不会有好的解决方案,那么最终的产品也不会是用户想要的。

智能化的产品,要用机器来提升我们人类做决策的能力。

一个典型的范式是,用户在场景中使用产品,不断地向AI系统提供反馈,AI系统通过收集的数据做进一步的决策,以此来提升产品的用户体验。这是一个正向的循环飞轮,是一个真正“活”的系统,它一直在随着用户的使用不断地迭代、进化。

这可能是智能商业中最为普遍的应用范式,也是当下我们思考原生应用的一个很好的基础框架。

智能组织

商业的发展,离不开组织;智能时代的智能商业,要有与之匹配的组织,传统组织要进化为智能组织。

智能组织主要的驱动力是Vision,是对未来的想象。

智能组织的价值核心是创造独特价值,一方面要能够持续涌现出好的战略决策和创新;另一方面要为高创造力的人才提供良好的创新土壤。

智能组织的核心能力,是快速突破开放性问题的能力。

智能组织的最佳形态,是特种兵小分队。这样的组织特点是,单兵作战能力都极强,每个成员都有极强的学习与适应能力,团队协作也非常紧密。

像Midjourney这样,十来个人打造独角兽公司的例子,在未来可能会越来越多。

智能组织的组织原则,要从过去的管理、激励、赋能进化为共创。

管理,是去通过搭建标准化的机制、流程,去提升协作的效率;

激励,是在知识产出无法衡量的情况下,通过股权这样的前置手段去激发人的创造力;

赋能,是从马斯洛需求层次理论的“自我实现”的角度出发,去激发人的主观能动性;

而共创,是大家共同努力形成的共识。有了共识,然后在实践中迭代、修正,让战略涌现。

过去的组织,强调一号位CEO要成为一个超级大脑,CEO的认知是组织的天花板。

智能组织,强调大家共创,战略从组织实践的动态过程中涌现出来,CEO不再是组织的瓶颈。

高度互信、互补的特种兵小队,以Vision为驱动,通过共创的形式制定战略与落地计划,在实践不断迭代、反馈、修正方向。这是我理解的智能时代的智能组织。

智能战略

智能时代的智能组织,需要有智能战略与之相匹配。

曾鸣教授说,智能战略就是要看十年、想三年、干一年。

刘润老师也说过,战略就是看五年、想三年、踏踏实实干一年。

其实,十年还是五年,不是关键,关键是要长期、中期、短期相结合。

看十年,就是长期,就是Vision。远见是所有战略决策的基础,我们必须去推演未来各种可能的演化,去努力理解未来。

想三年,就是中期,是战略,是以Vision为基础,以终为始,确定组织的定位和发展路径。

干一年,就是短期,是计划,是Action,要想清楚怎么去落地执行。

看十年、想三年、干一年,不是三件事,它们本质上是一件事情在长、中、短期的三个不同的视角。

看十年、想三年、干一年,是一个系统,Vision是目的地,战略是导航地图,要根据在执行过程中的Action的反馈,不断的修正战略,最终才能到达目的地。

智能战略,不再是强大CEO的拍脑袋的结果,而是长期、中期、短期利益的一个动态平衡,是涌现与生长。

正如曾鸣教授所说,在今天,战略的本质是创造、创新,它与产品、技术、用户体验都紧密地结合在一起,要像组织、智能体一样给你反馈你做得对不对。

Vision一旦想清楚了,就相对比较确定;战略在动态中演化,通过实践中的Action的反馈,不断修正,不断涌现。这大概就是智能战略的样子。

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