终端美容机构之
20个增长引擎
两年来老文拜访了数十家各区域头部企业，不乏美业top级企业，如何打造增长引擎是所有企业家们/高管们永远关心的问题。
客户问，一个连续高增长多年的公司为啥不增长了？真的只是外部环境因素造成的吗？
就此问题，老文的看法是：企业的发展不可能一帆风顺，阶段性周期性的调整也是正常的，但外因必须通过内因起作用。
企业家们可以针对如下20个企业内部增长引擎(因素)，评估自己企业做的怎么样，优秀、满意，还是差强人意、需要改进？
1、赛道选择
1）无中生有自行创建新的细分赛道，资源投入极大、风险极高、成功周期未知；
2）日渐兴起的新赛道赌一把，资源投入大，因有少数前人经验、风险较高，周期可预见；
3）成熟市场内卷，需要更多资源方可撬动增长，投入产出比不高，卷的是集约化程度与整体组织效率；
4）守正出奇，积极孵化新业务，老业务造当下的血、新业务孕育未来的血，每个成熟企业都应该走这条路；
5）成熟业务与新业务互为势能、良性循环、共同增长，这是最佳状态，老业务仍然有客观利润/现金，新业务能弥补老业务失去的市场/机会。
2、战略洞察
1）拥有市场洞察的敏锐度，瞬间机会的把握度；
2）战略上做到舍九取一、聚焦压强于核心价值链、核心业务、核心产品、核心团队…
3、战略投资
1）已构建竞争壁垒实力、筑造护城河的能力；
2）在区域/赛道范围内，扩大领先优势，成为Top前列；
3）已建设强大的总部，持续每年投入资金，团队新老交替与互补。
4、投入资源
1）投资于未来，确保持续成长性的前置资源投入，例如前置IT系统建设、技术与新产品开发等；
2）目前市场竞争的差异化点，集中资源确保“长板更长”；
3）竞争的前沿阵地，产品力、运营力持续投入资源，确保优势地位。
5、六新成色
1）新店盈利店数占比、新店盈利周期、新店投资回报率/周期等数据超出行业平均水平、甚至一骑绝尘；
2）新客进店率与成交率，持续投入资源，效率持续提升；
3）外聘/提拔的新中高管、新员工存活率、岗位胜任方面，持续监控与管理，确保胜率；
4）新产品新项目的上市，一炮而红还是持续升温，达成预期目标；
5）新市场选择有数据支撑，开拓有资源加持，短期内迅速获得市场地位；
6）其他培育中的新业务，投资投入足够，给与试错机会与成功的温床。6、商业模式
1）供应链与门店销售渠道流程顺畅；
2）成本费用率与品项收入结构得到显著性改善；
3）盈利模式，与时俱进，打磨升级。
7、用户价值
1）用户价值升级：基于用户的需求，从单品类向多品类延伸，从生美向光电/医美拓展，提供用户一站式问题解决方案；
2）用户关系升级：从交易关系到情感关系、到赋能关系、到互相成就的关系升华；
3）用户体验升级：基于用户到店服务的全流程，放大品牌优势、提供“你无我有、我有更优”的差异化或最优体验。
8、解决方案
1）产品创新：自行开发新产品，现有产品基础上创新，它山之石被我用的更好…
2）营销创新：线上线下的新营销模式、新传播渠道、新话题创造、新场景创建…
3）能力升级：员工自主销售、自行消耗的技术与能力持续赋能与升级。
9、品牌&渠道&市场
1）广：普及面越来越广，人数越来越多
2）深：纵向挖掘客户需求的深度，客单价提升
3）高：客户质量越来越高，摆脱“低端低价”的品牌形象；
4）速：品牌、渠道、市场拓展的速度更快、效率更高、成本更低。
10、长线经营
1）打折促销、合作厂家杀鸡取卵式驻店活动的频率、杀客行为减少；
2）大客大单大项目的业绩与用户数量占比同比降低，自销项目与基础用户数量同比增加；
3）降低对厂家的依赖度，建立自主销售、自行消耗的技术与销售能力。
11、经管本质
1）坚持服务用户的初心：基于品牌定位、用户画像获取用户需求，基于需求提供满足甚至超越用户需求的解决方案。起点是用户满意，终点才是企业盈利，不能把企业盈利作为起点，否则初心就是错误。
2）坚持提效降本的管理行为：降低资源投入仍然保持人效、店效、利润；或者投入更多资源能产生N倍的回报，都属于提效降本。
12、拨乱反正
1）对伤害用户价值的政策、举措、方式，及时纠偏，作为价值观的负向行为，作为企业违规处罚的条款，定期监控、查处必罚、引以为戒；
2）对伤害员工敬业度的政策、举措、方式，及时纠偏，作为各级管理层的行为准则与工作要求，从上至下自查、监督。13、组织能力
支撑战略的关键组织能力有系统性的改善与突破，包括企业文化、组织结构、领导力、团队建设、沟通机制、决策机制、人才发展、工作流程、考核与激励机制等。
14、企业文化
1）务实、进取、合作、共创、共享的文化持续有生命力，各级员工将其作为共同的价值观与行为准则予以遵守。
2）当发生与文化冲突矛盾的事件时，从老板到高管到员工，均能以价值观作为判断准则、而非业绩贡献能力。
15、人才发展
1）人才、团队的更新平滑顺畅，人才不断层不缺编，团队能力持续提升；
2）及时正确地进行人才动态管理：选拔优秀、培育潜在、淘汰差劣；
3）持续吸引优秀人才的行业影响力提升，建立了留住高绩效人才的能力。
16、激励导向
激励机制的优化，基于“奖励增量、鼓励创新与创业”作为设计原则，而非分割存量、吃大锅饭、鼓励平庸。
17、变革管理
始终保持变革意识，平衡与兼顾改革、发展、稳定。
稳定老业务与老员工，发展新业务与潜在员工，改革不合理的问题、清除阻碍发展的人。
18、精神文明
基于共同的使命、愿景、价值观，企业约定俗成的契约精神、创业文化、同心协力的人格底色，历久弥新，与时俱进，仍然具备生命力、号召力与影响力！
19、公司治理
1）公司的股份结构合理，确保控制权与话语权；
2）门店的合伙人机制有效，持续激发员工动力，产生增量；
3）财务与管理合规，内控、治理结构持续完善。20、CEO-1
1）CEO与高管团队的投入状态长期在岗、在线；
2）真高管人数稳步增加；
3）建立了真高管的评估标准：绩效达标；对组织/文化有贡献或系统性的改进；围绕公司战略做对了关键举措。
问题是解决不完的，所谓“迎刃而解”，最大的刃就是增长。在动态的市场环境竞争中，增长是一种不得不或主动的求生手段。
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