欢迎来到我的专栏《供应链管理部门的核心指标与KPI》，这是许栩原创的第15个专栏（许栩供应链管理专栏总目录请见上图），感谢您的一路支持与厚爱。
本文是本专栏的第1篇文章，我会先说一说我为什么特别说明是供应链管理部门的指标，而不是供应链管理的指标或者说供应链的指标，然后重点谈一谈供应链的指标要求和供应链管理部门核心指标的选择标准，
本专栏的主要内容见上图，明细目录见下图。
为什么特别注明供应链管理“部门”？
本专栏讲的是供应链管理部门的核心指标，主要探讨的是供应链管理部门或供应链管理部门的最高领导有哪些关键考核指标。不过，我为什么特别指出供应链管理“部门”呢？为什么不直接说供应链管理的指标或者说更进一步说供应链的指标呢？主要有以下两个原因。
1、如今，整个企业都可以看作一个供应链（事实上目前已有不少专门的供应链企业），反过来，供应链也可以看作整个企业。整个企业的指标体系非常庞大，涵盖销售、运营、产品、供应链、财务、人力等多个维度，包含供应链但不仅仅是供应链。所以，如果我不特别指出我这个专栏所讲的是“供应链管理这个部门”的指标，那就很容易理解为整个供应链也就是整个企业的指标。显然，从整个企业的角度，从宏观管理的高度，我的能力还有所欠缺，或者直接说我还没有这个水平，所以，我特别的指出本专栏所讲的是供应链管理这个部门的指标，以免造成不必要的误解。
2、术业有专攻。我因工作经历、经验及能力限制，所专注的仅仅是供应链管理，并且主攻方向是供应链计划与库存控制，除此之外的诸如销售、产品、人力资源等方面我知之甚少，或者说不太懂。所以，我担心如果不特别说明是“供应链管理这个部门”，可能会耽误更多追求伙伴的时间，或者说误人子弟。
供应链指标的四点要求。
这一小节的指标要求针对的是供应链，这是一个相对广泛的要求，而不仅仅是供应链管理部门指标的要求。（本小节主要参考：GB/T 25103-2010 供应链管理业务参考模型。）
衡量供应链的表现，也就是供应链的衡量与评价指标，需要满足以下四点要求。
1、目标。即衡量工作必须结合企业的目标。脱离企业的目标谈供应链考核与衡量没有意义，谈供应链的指标也没有意义，或者，更多的可能是一种脑抽的表现。
2、可重复。即衡量工作要有可重复性。只有持续、可重复并且综合的衡量和考核才是真正的考核，以一事之成败评定一个部门或一位员工的绩效非常不客观。当然，一事之成败不包括诸如违法违规、人品及价值观方面的事。一事之成败我们可以奖惩，但最好不要以此衡量其绩效，更不要以此评价这个人的能力，甚至是品行。
3、有效。即衡量工作必须能对更有效的管理供应链提出见解。直观一点说，你进行考核要能给企业管理带来帮助，能够提升被考核人员的水平或企业的管理水平，或者给企业带来绩效，否则，就属于“把方法当成目的”，也就是第一点要求，忘了企业的目标。
4、适合。即衡量一定要适合于所评测的流程活动。我们中国讲究中庸之道，什么叫中庸？简单点说就是“适合”，不管是管理，还是生活，最重要的是适合，否则是徒寻烦恼，甚至“德不配位，必有灾殃”。
供应链管理部门核心指标的选择标准。
本专栏讲的是供应链管理部门的核心指标，首先，我们需要确定我们选定供应链管理部门指标和核心指标的思路，也就是选择标准。参照以上给出的供应链指标的四点要求，我提出选定供应链管理部门核心指标的四个思路（选择标准）。
1、能体现供应链管理的目标。我们首先要明白，在你的企业中，供应链这个部门存在的作用或者价值是什么，企业设立供应链部的目的是什么，是为了解决什么问题。为回答这几个问题，我们需要确定供应链管理的任务。供应链管理的主要任务，是以合理的成本准备数量合理的库存来满足客户需求（包括已经产生的需求和未来可能产生的需求）。这就可以引出供应链管理的三个目标：合理的成本、数量合理的库存、满足客户需求。
2、长期持续的管理指标。世界是讲究可持续发展的，管理是一个持续的过程。供应链管理不是一锤子买卖，给供应链管理部门选取的核心指标需要是在较长期间评价才能体现其水平的指标，即较长期间的指标水平才能反应和体现供应链部门的管理水平和价值。那些只体现短期或反映短期水平的指标，不适合作为供应链部门的核心指标。
3、有效的指标。有效的指标通俗点说就是能起到作用的指标。起到作用分两个方面：一方面，这个指标能够给供应链管理或企业管理带来帮助，能够提升供应链管理或企业管理的水平，给企业带来绩效；另一方面，这个指标的提升或控制供应链管理部门能够发挥主要作用，能够进行控制。比如应收账款周转天数、供应链固定资产收益率和营运资金收益率，这些指标显然供应链管理部门有心无力，就不宜作为供应链管理的核心指标。再比如，如果采购物料，供应链说了不算，都是老板想买什么就买什么，想买多少就买多少，那么，在这家企业，库存周转率也不应该作为供应链管理部门的核心指标。
4、适合的指标。有多大脚就穿多大鞋，一些需要公司高层决策、全公司共同努力才能实现的指标不适宜作为供应链管理部门的核心指标。比如供应链柔性、供应链敏捷性或供应链反应性这两方面的指标，我们可以去追求，可以写入备忘录，也可以作为普通的指标去管理，但不要本末倒置的将这些定为供应链管理部门的核心指标。
小结。
本专栏讲的是供应链管理部门的指标，而不是供应链管理的指标，更不是供应链的指标。
供应链指标的四点要求：目标、可重复、有效、适合。
供应链管理部门核心指标的选择标准：能体现供应链管理的目标、长期持续的管理指标、有效的指标、适合的指标。
感谢你的阅读！许栩原创专注于供应链管理，深耕供应链计划与库存控制,下一节讲解供应链性能和供应链第一层衡量指标。
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