我的保险年

过去的一年是我的保险年。除了帮邻居的朋友办理了大病理赔，自己也深刻体验了保险的意义与功用。临近年底，洗手间的水管莫名其妙爆了，因为有家财险，保险公司委托专人上门查找出水位置，先是砸墙，后来换水管，然后补墙贴砖，两个工人整整折腾三天，终于帮我弄好了。但是木地板被水浸了三分之二，最后保险公司赔了近万元。

爆水管的事情刚刚处理好，太太的车走在快速道上就被石头碰坏了底盘，突然开不动了，只好被拖回4S店维修。开始她以为小事一桩，某天跟朋友分享这一奇葩经历时，朋友一脸的严肃，告诉她你的车估计报废了，应该是发动机撞坏了。这下太太紧张了，这台爱车她刚开了4万公里，崭新如初，突然说报废，有点接受不了。果然，从车被拖回4S店维修，整整50多天也没什么说法，太太实在忍不住，问询4S店，车行的经理反馈她：还在等保险公司定损。再问保险公司理赔人员，他们的回答是保险公司在评估中。

50多天的评估？我也意识到车辆损失一定严重，不像平时擦碰那么简单，但是总不至于评估这么久吧？！打保险公司车险服务电话，对方明确告诉我，公司车险理赔承诺30天结案。这拖了快两个月，究竟有啥纠结的地方？车险就像我们办理的人身意外险，只要不是自己故意的，也不是犯罪行为，没有理由纠结啊！早赔客户早安心，保险公司也少纠纷！

多次问车行，车行的经理告诉我一个事实：修车的费用大约20万，保险公司在评估哪一种理赔方式最经济：一种是赔钱，按照车损保险金额赔付；一种是修车。事故车在4S店修理，4S店对车的维修可以负责任，可以维护车的品牌；但如果在其他地方修理，4S店要求当事方签订一份他们对车辆维修质量的保证条款。这既是保护车主的利益，也是维护车行的品牌。几个来回下来，估计是保险公司承受不来这个责任，再算一算经济账，还是协商赔钱了事。就这样，太太的爱车就这样报废了，保险公司赔了十几万。

开车快二十年，车子换了几台，事故不多，最多就是偶尔擦碰，修修补补也不过几千块钱，所以每年几千块钱的车险保费总觉得心疼。但是，自己在保险公司工作，深知意外的风险，买车险不敢偷工减料，从来都是买全险，车损保车，第三者保别人，再加一个保自己和家人的驾乘无忧。这不，二十年不遇的事故还是被自己撞上了！

刚刚看到网上的一个视频，博人眼球的标题：保险究竟骗了多少人？其实整个视频都在说保险越来越被重视和肯定，国务院有鼓励保险业发展的政策规定，孩子上学要办学生平安保险，参加工作要办“五险一金”等等，所谓保险骗人只是一种认知上不足，真还不是客观事实。

最近金融领域暴雷的案例有点多，如果说骗人，大概这些案例算得上。受国家鼓励的，被政府严格监管的，产品开发有精算基础的，销售过程透明并被监督的，有法律明文保证的，如果这种情形也算骗人，大概这个世界就是“白茫茫大地真干净”的样子。

想起伟人讲的一句话，没有调查研究，就没有发言权。一位学法律的朋友跟我也分享了一个类似的观点：如果你没办过保险，就不知道保险如何骗人，怎么有资格讲保险骗人？！

尽管车险赔了，回头再想太太那天开车出险的急切和紧张，还是有点后怕。不管有没有保险，平安就好。