在日本无论大医院还是小医院,看病的流程都差不多,今天介绍一下牙科诊所的就诊流程,同时也介绍一下为什么我去的这家诊所可以留住患者(个人愚见)。
在日本看病无论大小医院基本上都要先预约,没有预约直接去的话可能要等很久,预约了也不一定可以按时就诊,但医院要优先有预约的人。现在一般可以通过电话或网站预约,也有一些小诊所可以通过LINE(类似微信)预约。
预约后到医院就诊时先把健康保险卡(医保卡)给前台的工作人员,她们会以此给我建一个就诊卡和病例号,同时给我一个问诊表让我填写,除了姓名、地址、联系方式等基本信息外,还会问此次为什么来就医,有什么症状、从什么时候开始的、有无基础疾病、有无药物食物过敏等等。问诊表填写完之后就是等着医生叫我即可。无论大小医院都会给患者建一个病历档案。
牙科诊所一般会给第一次来看牙的患者拍一个牙齿的X光片,之后每次去治疗时医生都会在机器旁边打开这个X光片看,虽然我不知道他们看的是什么,但是让人觉得很靠谱。使用的机器是这样的⬇️(图片来自网络)。
我第一次去现在的这家诊所时是因为吃太甜的东西就会牙疼。完成上面这些手续之后医生先给我清洗牙齿,检查牙周袋,检查时会在一张画了上下颚牙齿的单子上标注每个牙周袋的深度,之后每次去洗牙每次也都会再检查一遍。然后检查蛀牙。
我当时有三颗蛀牙,有一颗有点严重,但医生说还勉强可以用医保的填充物,是树脂的,问我是使用这个材料还是用更好的材料。我当然选择可以用医保的材料,这让我很开心,也很安心。医生没有为了赚钱而强烈推荐哪一种填充物。经过几次治疗,所有的蛀牙都堵好后医生说他们会定期给我寄明信片让我去复查。
复查时我主要是洗牙。洗牙一般是先用机器洗,然后再用牙线清理牙齿间隙,最后再用牙膏洗。检查完牙周袋时医生助理(这些活都是助理干)会告诉我哪里刷的不到位,需要注意;哪个地方的牙龈有点萎缩了,刷牙时不要太用力;这次牙间隙里的污垢比上次多,是太忙没有时间好好刷牙吗……等等。
想起以前去的一家牙科,是日本朋友推荐的。在那家牙科主要进行了牙周炎的治疗,治疗的时间比较久。治疗前医生会给我讲解什么是牙周炎,严重之后会有什么后果,我的每一个牙周袋的深度,哪一个需要重点治疗。讲解时会使用带图片的资料,通俗易懂。类似下面这样的图片⬇️(图片来自网络)
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